Reklamácia/servis MSI MB

Všetko o reklamáciách a skúsenostiach s predajcami ...
Používateľov profilový obrázok
Pakrobolgari
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 439
Dátum registrácie: Št 01. Mar, 2012, 20:05
Bydlisko: Dubnica nad Váhom

Reklamácia/servis MSI MB

Príspevok od používateľa Pakrobolgari »

Zdravím, nedávno som tu viedol debatu o chybnej MB, problém bol ten že nenačítala internú a ani externú grafiku + zvykla reštartovávať PC niekolko krát za sebou, 21 decembra som na alzu dosku zaniesol, vzhladom na to že som mal na ponáhlo a na paticu som nedal kritku, ohol som pini :facepalm: , poslal som ju teda na RMA, samozrejme tzv. podmienečná reklamácia, chcel by som vedeť čo môžem očakávať že nastane? pini vyrovnajú a MB otestujú a tak určia že je vada niekde inde a nie v pinoch alebo to skratka zamietnu a pošlu spať? tak isto čo ma dnes zaskočilo, bolo že na stránke alza kde si kontrolujem reklamáciu na mojom účte, sa zmenil dátum s 21.21.2012(dátum odovzdania) na 9.1-2013(t.j. dnes) aj ked už dávno bolo písané že je U dodávatela :?
edit: zabudol som dodať, že MB bola kupovaná na firmu, ale podmienka vybavenia reklamácie do 31 dní by mala byť platná..
CageJ
Redaktor
Redaktor
Príspevky: 7988
Dátum registrácie: Ne 02. Jan, 2011, 01:43
Bydlisko: Presov

Re: Reklamácia/servis MSI MB

Príspevok od používateľa CageJ »

zamietnu RMA z dovodu ohnutych pinov.. vysoko pravdepodobne
Používateľov profilový obrázok
Pakrobolgari
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 439
Dátum registrácie: Št 01. Mar, 2012, 20:05
Bydlisko: Dubnica nad Váhom

Re: Reklamácia/servis MSI MB

Príspevok od používateľa Pakrobolgari »

s tým aj počítam, ale ako by to bolo keby pini pošlem k súkromníkovy do servisu a ten mi pini vyrovná? vezmu to znovu na reklamačku alebo už bude neplatna s dôvodu poškodenia? asi to budu mať v záznamoch..
Používateľov profilový obrázok
glirpi
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1270
Dátum registrácie: Ne 09. Máj, 2010, 03:36
Bydlisko: Handlova / okres PD

Re: Reklamácia/servis MSI MB

Príspevok od používateľa glirpi »

Navstiv najblizssieho hodinara, ten ti pini vie vyrovnat. Mne to jeden spravil a dokonca zadara a pokecali sme si. Tiez ma alza otocila s tym ze su na doske ohnute pini a to ani netusim kedy sa stihlo stat. Zistilo sa to az na mieste. Tiez to bola msi doska.
I♥C64 0,97Mhz CPU, 64KB RAM, VIC-II GPU (320x200 multicolor / 16 farieb) a aka zabava..
Spoiler: ukázať
PC: CPU: INTEL Core i5-9600KF / CPU-COOLER: NZXT Kraken X52 / MB: GIGABYTE Z390 M / RAM: Corsair 16 GB KIT DDR4 3600 MHz CL18 Vengeance LPX / SSD: WD Black SN750 NVMe SSD 1 TB / DVD-RW: - / PSU: Seasonic X-Series 560W / CASE: NZXT H400 / VGA: GIGABYTE GeForce RTX3060 GAMING OC 12GB / SOUND: SOUND BLASTER AE-7 / SPEAKERS: - / HEADPHONES: BEYERDYNAMIC DT 770 PRO (80 ohm) / LCD: DELL UltraSharp U2717D 27" / KEYBOARD: DELL Premier Wireless Keyboard / MOUSE: DELL KM717 / GAMEPAD: MICROSOFT Xbox 360 wireless controller / OS: MICROSOFT Windows 10 PRO 64Bit
Používateľov profilový obrázok
Pakrobolgari
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 439
Dátum registrácie: Št 01. Mar, 2012, 20:05
Bydlisko: Dubnica nad Váhom

Re: Reklamácia/servis MSI MB

Príspevok od používateľa Pakrobolgari »

To to sme mali rovnaký problém, upotený som tam pribehol požiadať o reklamáciu a pri kontrolovaní dosky na mňa ukázal ohnuté pini :D mam tu hned na rohu jedno hodinárstvo skúsim tam na to spýtať, diky za tip :good:
Používateľov profilový obrázok
shiro
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 8724
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica

Re: Reklamácia/servis MSI MB

Príspevok od používateľa shiro »

v hitparade poctu hrubic na vetu vediete, chalani :-)
Ryzen 7 3700X | SilentiumPC Fera 3 | Asrock X570M Pro4 | Patriot Viper 4 Blackout 16GB DDR4-3600 CL17 | Gainward RTX4060 Ti Pegasus 8GB | Samsung 970evo Plus 250GB NVMe | Corsair MP510 1TB NVMe | Samsung 980 Pro 2TB NVMe | Corsair RM550x | 32" Samsung ViewFinity S60UA | 3x Noctua NF-S12B redux 1200 PWM
Xiaomi Mi 9 Lite 64GB
Používateľov profilový obrázok
glirpi
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1270
Dátum registrácie: Ne 09. Máj, 2010, 03:36
Bydlisko: Handlova / okres PD

Re: Reklamácia/servis MSI MB

Príspevok od používateľa glirpi »

:)
I♥C64 0,97Mhz CPU, 64KB RAM, VIC-II GPU (320x200 multicolor / 16 farieb) a aka zabava..
Spoiler: ukázať
PC: CPU: INTEL Core i5-9600KF / CPU-COOLER: NZXT Kraken X52 / MB: GIGABYTE Z390 M / RAM: Corsair 16 GB KIT DDR4 3600 MHz CL18 Vengeance LPX / SSD: WD Black SN750 NVMe SSD 1 TB / DVD-RW: - / PSU: Seasonic X-Series 560W / CASE: NZXT H400 / VGA: GIGABYTE GeForce RTX3060 GAMING OC 12GB / SOUND: SOUND BLASTER AE-7 / SPEAKERS: - / HEADPHONES: BEYERDYNAMIC DT 770 PRO (80 ohm) / LCD: DELL UltraSharp U2717D 27" / KEYBOARD: DELL Premier Wireless Keyboard / MOUSE: DELL KM717 / GAMEPAD: MICROSOFT Xbox 360 wireless controller / OS: MICROSOFT Windows 10 PRO 64Bit
Používateľov profilový obrázok
Pakrobolgari
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 439
Dátum registrácie: Št 01. Mar, 2012, 20:05
Bydlisko: Dubnica nad Váhom

Re: Reklamácia/servis MSI MB

Príspevok od používateľa Pakrobolgari »

shiro napísal:v hitparade poctu hrubic na vetu vediete, chalani :-)
budem sa robiť že som to pochopil :-D
Používateľov profilový obrázok
glirpi
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1270
Dátum registrácie: Ne 09. Máj, 2010, 03:36
Bydlisko: Handlova / okres PD

Re: Reklamácia/servis MSI MB

Príspevok od používateľa glirpi »

pini piny
I♥C64 0,97Mhz CPU, 64KB RAM, VIC-II GPU (320x200 multicolor / 16 farieb) a aka zabava..
Spoiler: ukázať
PC: CPU: INTEL Core i5-9600KF / CPU-COOLER: NZXT Kraken X52 / MB: GIGABYTE Z390 M / RAM: Corsair 16 GB KIT DDR4 3600 MHz CL18 Vengeance LPX / SSD: WD Black SN750 NVMe SSD 1 TB / DVD-RW: - / PSU: Seasonic X-Series 560W / CASE: NZXT H400 / VGA: GIGABYTE GeForce RTX3060 GAMING OC 12GB / SOUND: SOUND BLASTER AE-7 / SPEAKERS: - / HEADPHONES: BEYERDYNAMIC DT 770 PRO (80 ohm) / LCD: DELL UltraSharp U2717D 27" / KEYBOARD: DELL Premier Wireless Keyboard / MOUSE: DELL KM717 / GAMEPAD: MICROSOFT Xbox 360 wireless controller / OS: MICROSOFT Windows 10 PRO 64Bit
Používateľov profilový obrázok
Pakrobolgari
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 439
Dátum registrácie: Št 01. Mar, 2012, 20:05
Bydlisko: Dubnica nad Váhom

Re: Reklamácia/servis MSI MB

Príspevok od používateľa Pakrobolgari »

vztahuje sa aj na poškodený tovar lehota vybavenia do 30dní? teda na podmienečnú reklamáciu?
Používateľov profilový obrázok
Jeremi
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1558
Dátum registrácie: Pi 02. Jún, 2006, 02:00
Bydlisko: Banská Bystrica

Re: Reklamácia/servis MSI MB

Príspevok od používateľa Jeremi »

Pakrobolgari napísal:zabudol som dodať, že MB bola kupovaná na firmu, ale podmienka vybavenia reklamácie do 31 dní by mala byť platná..
V takomto pripade to možu mať na reklamacii aj 2 mesiace a nemozes s tym nic robiť v obchodnom zakoniku totiž žiadna lehota na vybavenie reklamacie nieje.
Lenovo ThinkPad T420s
Intel Core i7, 8GB RAM, 128 GB Samsung SSD, nVidia Quadro
Používateľov profilový obrázok
GABO
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 9265
Dátum registrácie: Ut 15. Júl, 2003, 08:00
Bydlisko: Košice

Re: Reklamácia/servis MSI MB

Príspevok od používateľa GABO »

Potvrdzujem kľudne aj 4 mesiace. Osobne nám servis výrobcu ak dodá zákazník niečo podobné pošle info, že piny su ohnuté a ide to na posúdenie, doteraz, ale všetky takéto RMA vyriešili a to dokonca v zákonnej lehote :).
PC1 Intel Core i7-4960X@4,8GHz . ASRock X79 Extreme 11 . 32GB Corsair Dominator 2133MHz DDR3 . Zotac GTX 1080Ti . Samsung 850 PRO 256GB . Samsung 840 1TB . SF Leadex 750W . AOC Q3279VWFD8 . Noctua
PC2 i5-2500K . Noctua NH-U12 . ASUS P8Z68-V PRO . 16GB G.Skill Ripjaws X . EVGA GTX 1070 SC . Intel 530 240GB . Samsung 850 PRO 2TB . COUGAR GX-600W . Lian Li PC-V1010A - Silver . ASUS Xonar Essence STX + HD555
Používateľov profilový obrázok
Pakrobolgari
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 439
Dátum registrácie: Št 01. Mar, 2012, 20:05
Bydlisko: Dubnica nad Váhom

Re: Reklamácia/servis MSI MB

Príspevok od používateľa Pakrobolgari »

Na prekvapenie mi bol z RMA zaslaný nový kus, aj ked boli poškodené piny :) to som nečakal :cool:
CageJ
Redaktor
Redaktor
Príspevky: 7988
Dátum registrácie: Ne 02. Jan, 2011, 01:43
Bydlisko: Presov

Re: Reklamácia/servis MSI MB

Príspevok od používateľa CageJ »

oni vymenia socket, alebo vyrovnaju piny a budu predavat ako refubished
Používateľov profilový obrázok
Pakrobolgari
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 439
Dátum registrácie: Št 01. Mar, 2012, 20:05
Bydlisko: Dubnica nad Váhom

Re: Reklamácia/servis MSI MB

Príspevok od používateľa Pakrobolgari »

čo je to refubished? mám istotu že sa nejedná o tú istú MB :]

Návrat na "Reklamácie a paragrafy"