Datacomp

[GABO]

Ja? je to možné jednu z dosiek som totiž kupoval cez nich nakoľko náš dodávateľ/ia daný model už mali vyradený.

[jcdenton12]

reklamacia USB kluca, ktory mi predtym vymenili za povodne reklamovany USB kluc
prebehla rychlo (menej ako 2 tyzdne)
kedze som velmi nechcel rovnaky vyrobok, tak mi vratili peniaze

velka spokojnost a nakupujem tam dalej a rad
mozem odporucit, len si davajte pozor na brigadnikov

[sh4d0wko]

Dnes som odniesol GPU na reklamáciu, kupoval som ju 18.10. a minulý utorok prdla, po naštartovaní do OS čierna obrazovka, testované na 4 zostavách čiže istá RMA...

ALE... prvý deň keď som GPU kúpil som omylom pchal DVI-I do DVI-D a tým som troška zlúpol tú bielu hmotu čo sa vlieva do konektorov... Ale všetko fičalo ako malo, na DVI-I, DVI-D, HDMI aj Displayport...

ale ako som prišiel domov všimol som si na nete toto:

Príslušenstvo: krabica, CD, manual, redukcia pin, poskodene konektory DVI, jeden silnejsie

Čiže sa obávam že to hneď odmietnu ako mechanicky poškodená GPU a dalej t o ani nebudú riešiť, čítal som totiž prípad v Alze kde kvôli zlomenej skrutke vo VGA porte nechceli vyreklamovať GPU... Čo na chod GPU nemalo žiadny vplyv...

Napísal som im aj e-mail tak dúfam že zareagujú a vyrieši sa to čím skôr a bez problémov... čo si myslíte o tom vy?

E-mail čo som im poslal:

Dobrý deň,

dnes som na Tomášikovej odovzdal grafickú kartu na reklamáciu. ID reklamácie je RMAxxxxxx. Teraz som si pozeral na stránke stav reklamácie a všimol som si tento popis:




Príslušenstvo: krabica, CD, manual, redukcia pin, poskodene konektory DVI, jeden silnejsie



Rád by som podotkol že na DVI konektoroch je iba zlúpnutá biela hmota ktorou sa vypĺňajú konektory, stalo sa to v prvý deň kedy som prebral GPU. Počítač kde bola GPU bol na nedostupnejšom mieste a pri zapájaní monitorov som si omylom prehodil káble a snažil som sa vložiť DVI-I konektor do DVI-D čo spôsobilo zlúpnutie výplne. Hneď som si to všimol a konektory som zapojil správne a všetko fungovalo ako malo, tak isto aj HDMI a Displayport konektory.



Karta prestala fungovať minulý týždeň kedy PC bežal viac ako 24 hodín. Píšem to preto lebo som čítal o prípadoch kedy bola zamietnutá reklamácia (v iných firmách) kvôli podobným kozmetickým vadám ktoré ale nemali na fungovanie karty žiadny vplyv. Rád by som predišiel takémuto problému pretože kartu do toho PC potrebujeme čím skôr aby sa na ňom mohlo ďalej pracovať, a bolo by nepríjemné keby sa to muselo riešiť na viac krát.



Ďakujem

[felipe25]

hmmm... karta ma fungovat na hdmi vystupe, ak mas dvi podrbrane, tak by to podla mna malo byt ok.. ved konektorom neodpalis kartu.. ci ? niesom predajca, len tak sudim, ze kartu by mali vratit, aj ked mozno pojde len hdmi vystup... jedine ze povedia ze si silou pchal do dvi, a ulomil nieco ine na karte vzadu..

[sh4d0wko]

No tak to ulomene by mi asi museli ukázať lebo karta okrem výstupov nemala žiadne iné vizualne vady... A porty fungovali všetky - totiž karta šla napr v safe móde a skusal som ju na 4 PC a na všetkých výstupoch a signál to posielalo, len kozmetický to nebolo OK

[felipe25]

vzhladovo:

http://videocardz.com/images/2013/03/Gi ... 555484.jpg

ak by si vytlacil dvi dnu, karta by mala ist - horne dvi

ale tlacenim dolneho dvicka dnu sa prakticky dotykas plosaku samotnej gpu,/na nete nieje lepsia foto/ ... neviem no

ak vyzerala tvoja karta podobne, ako som dal ja.. ale vsetky to maju riesene podobne, ze konektor nieje na plosaku gpu, ale na takom vyvysenom plaste.cize by si samotne gpu nemal poskodit

[sh4d0wko]

No hej moja karta vyzerala takto, ale aby som bol presný, ja som nevtlačil dnu nič, port ostal na svojom mieste, proste len tá bielá hmota ( http://us.123rf.com/400wm/400/400/nikky ... c-card.jpg ) bola odlúpnutá v oblasti krížika aj to len minimálne a on to zaznačil ako poškodenie, pri čom som to mal takmer na každej GPU v PC ktorý sa často presúval - proste opotrebovanie konektora kedže sa stále vyberá a dáva nas5 a prístup nieje nikdy ideálny k tomu...

Odpoved od DTC:

Dobry den.

Zaruku neposudzujeme u nas.

Vsetko sa to posiela so aut. servisu a tam rozhoduju o uznani / neuznani reklamacie.
U nas pri prijme sa poznaci stav zariadenia.

Podla fotodokumentacie to kolega poznacil spravne.

Vasa VGA je odoslana a o vybaveni Vas budeme informovat.

[felipe25]

no proste, datacomp s tym nic nema, ak to neuzna servis vyrobcu, budes mat smolu... ale neviem no, tazko povedat.

[sh4d0wko]

V tom prípade sa asi obratom na Gigabyte ale dufam že to nebudem musiet, veď to by bolo smiesne, ako keby niekomu neopravili auto na ktorom nefunguje motor kvôli tomu že ma poškrabaný lak

[felipe25]

Dufaj ze nebude problem. Obratenie sa na servis gigabyte nic nevyriesi, to by si sa musel obratit na znalca a zaplatit mu nemale peniaze za znalecky posudok.. a to je dlhy boj.. Podla mna nebudes mat problem.. uvidis.

[sh4d0wko]

Ďakujem za podporné slová budem informovať keď budem vedieť viac

[Tome]

Nakupujem odtiaľ už dlhšiu dobu či už cez eshop alebo priamo na predajni a nemal som žiadne problémy. Ochotný personál, dá sa dohodnúť na cene niekedy,dobré ceny. U mňa jeden z naj shopov

[loleqboleq]

meisac a niečo, čo som reklamoval slúchadlá a prešlo 30 dní, ja som nabehol v pozore, v pohode vrátili peniaze, takže trošičku si u mňa dvihli povesť, každopádne som rád, že znovu sa vracajú ku starým taktikám bezkonkurenčných cien a verím, že im to aj tak vyhovuje, lebo musia mať podľa mňa veľké predaje, len nech to zase nepokazia

[lezgy]

no bud charita alebo biznis
obe sa neda

[mino_85]

Nikdy som nemal problém z tým shopom a mám tam toho nakúpené dosť veru. U vecí čo nemajú skladom povedia termín a ten platí, ak povedia o 2 týždne, tak je to fakt o 2 týždne... nie, že to potom naťahujú ešte ďalšie dva. RMA čo som riešil vždy bez problémov a napr. keď som vracal obdeň 2 myšky po sebe /nesadli mi do ruky/ , ani slovo nikto nepovedal. Ceny v rámci spoľahlivej konkurencie sú veľmi fajn, bežné komponenty nakupujem väčšinou tam, hlavne odkedy je predajňa aj v PO.