zážitky s alza.sk

[ujo MateSo]

par skusenosti z dvoch nakupov, za posledny tyzden

kupoval som set alphacool vodneho chladenia, prisiel v krabici ktora nebola original a lepiacej pasky bolo na nej viac ako samotneho papiera. To som preglgol, nikto nieje dokonaly, no po otvoreni ma cakalo prekvapenie, miesto originalneho chladica na cpu tam bol chladic EK. Hadica miesto 3ks iba 2, Fitingy nestihli dat do sacku, tak ich tam iba hodily, este stastie ze sedel aspon rozmer a pocet ked uz nie tvar. Vypln krabice ziadna, doslovne ako hrkalka.

nakup z dneska, po objednani tovaru Alphacool NexXxos Xtreme III rev.2 poslali miesto neho Alphacool NexXxos Xtreme II rev.2, ktory bol oznaceny ako ANX III rev.2, dokonca na krabici su 3 nalepky ktore oznacuju tovar ako model III, vnutro je vsak ine...
Trochu ma zarazil pristup ked mi to vydavali a ohradil som sa ze v krabici urcite nieje 415 cm radiator aky bol objednany,
cloviecik co mi to daval iba odvrkol a ze mi dava to co poslali, chces/nechces. Iniciativa alebo snaha pomot s problemom = 0

a to sa uz nepozastavujem ze vo ventilatoroch corsair z cca 10 ks /za posledne 2 mesiace/ ktore som tam kupoval boli iba 2 stisovacie redukcie, asi sa im cestou stracaju...

[landrower]

ake corsair ventilatory? (mam doma 5, a v ziadnom nebola, skatule vyzerali origo neotvorene)

[ujo MateSo]

Ventilátor Corsair Quiet edition SP120

[trojan4x4]

Jéééjho, dnes mi bolo oznámené, že moja základná doska dorazila po DVOCH MESIACOCH z reklamácie.

Samozrejme som to bral bez DPH a zákonník je postavený na hlavu, ale čo už. Vidno, že alzička si nedáva pozor ak nemusí

Sranda je, že ešte neviem v akom stave je reklamácia, či je vybavená alebo mám späť nefunkčnú MB

[landrower]

Ventilátor Corsair Quiet edition SP120

hm, SP120 by mali to mat pribalene ked niesu PWM verzie (tie mam ja takze preto tam nebol, + mam LED series kde tiez sa nedava oficialne). toto som este nezazil teda ani s alzou

[molnart]

mam dotaz k rieseniu reklamacie: dostal sa mi do ruk disk, ktory pri prehnani smart testami ukazuje cez 700 vadnych sektorov (ratal som s tym). s cim so vsak neratal, ze s diskom sa ku mne dostane aj faktura z alzy. faktura je z aprila 2012, pri disku je uvedena normalne zaruka 24 ST (neviem co to ST znamena, ale mam to aj na svojej fakture o disku). su ale dva problemy: faktura je na firmu, a samozrejme nemam login k uctu z ktoreho to bolo objednane.

moje otazky:
- je disk este v zaruke? podla toho co je uvedene na fakture by mal byt, ale tusim zakonna zarucna lehota pri predaji firmam je iba rok. sice asi alza moze dat aj dlhsiu...
- viem to vyreklamovat, ak som disk nekupoval a nemam login aby som zadal reklamaciu cez ich web?
- su vadne sektory uznavanym dovodom na reklamaciu?

diky za reakcie

[ujo MateSo]

co viem

zaruka firma - obchodny zakonnik, cize podla toho co je uvedene na fakture/dodacom liste
vadne sektory - nieje co riesit, jednoznacna reklamacia
ci ti to zoberu ? zavolaj tam a uvidis, pripadne sa tam zastav a povedia ti, nevidim dovod preco by to nemali zobrat

[trojan4x4]

zoberú ti ho na RMA, ale pri vydávaní sa musíš preukázať štemplom ( razítkom firmy ).

[molnart]

stempel bude problem.... btw. firma je v likvidacii, aj ked podla orsr este existuje. pomaha to nejako?

[Toman]

- ja ked som vyberal firemne reklamacie nikto pomne nic nechcel....
- pri zadani napises telefon a pri vyzdvihnuti prides s mobilom a prookolom a povies ze ides po to a to cislo....
- akurat ak by vracali peniaze by bol problem.... ale vzdy sa dalo dohodnut...

[Krutibrko]

Môj zážitok:

Priateľka s mamkou objednávali puzdro na notebook a elektrickú kefu či také niečo. Všetko bolo objednávané v KE, s priateľkou sme v Brne, takže puzdro vyskúšala až po cca mesiaci. Nesedela veľkosť, noťas v tom plával. Volal som na tel. číslo, ktoré má Alza v kontaktoch, nevedeli mi povedať, či sa to dá vymeniť za iný tovar ( to som prizvukoval, že nechcem vrátiť peniaze, ale vymeniť ho za iný tovar ) a vysvetloval aj dôvod, prečo to je po mesiaci. Poradili mi ísť s tým na pobočku v KE a vyskúšať. Vystavili mi dobropis, priateľka si vybrala lacnejší obal, takže sa mi vošlo do rozpočtu ešte 8gb USbčko

Takže ja som plne spokojný

[faugusztin]

Dnes som mal prijemnu reklamaciu v Alze - odisiel mi disk (WD Red 3TB), zadam reklamaciu online, prinesiem osobne, o 5 minut neskor opustam areal Alzy s uplne novym diskom.

[stiv]

Funguju vam faktury na stranke alza v mojich objednavkach?

[vulu]

Funguju vam faktury na stranke alza v mojich objednavkach?

Mne ano.

[stiv]

Mne po kliknuti hodi toto:

Spoiler: ukázať

Sem ste asi nechceli
error 404

Je nám ľúto, ale požadovaná stránka nebola nájdená.
%2fApps%2fPdfDoc.ashx

Uistite sa, že ste neurobili chybu v URL adrese.
Je možné, že stránka bola presunutá alebo odstránená.

Tip:
Ak hľadáte niečo konkrétne, skúste použiť vyhľadávanie.