Zarucna doba - rozdiel medzi FO/PO

[GASPi]

Zdravim,
ak sa namylim, tak zarucna doba je cca definovana:
1. FO (obycajny smrtelnik) - minimalne 2 roky (moze byt aj predlzena) --> podla Obcianskeho zakonnika
2. PO (firma) - 1 rok --> podla Obchodneho zakonnika

Tento vztah je medzi predajcom a kupujucim. Ako je to v pripade, ze samotny vyrobca produktu ponuka zaruku 3 roky (napr. Dell) a zakupi si jeho vyrovok firma? Ma narok na 1 rok voci predajcovi (napr. Alza) a potom este 2 roky voci Dell?

Vopred vdaka za odpoved.

[shiro]

V takomto pripade reklamujes priamo u vyrobcu, obides distributora (alza apod.)

[ujo MateSo]

Obcan kral - V zmysle ustanovenia § 620 Občianskeho zákonníka je záručná doba 24 mesiacov.

ICO - vacsinou ano, ale neda sa na to spoliehat. reklamacia tovaru pokial je zo zahranicia po 1 roku sa ti moze dost predrazit pokial platis dopravu. Seriozne distribucne sklady davaju aspon 24m, vacsinou posuvaju ako maju v nakupe oni, moze sa ti ale stat ze na ico kupis u distriburova "VEC", a po 2.5 roku ti schvali reklamaciu, ale vystavia ti dobropis na alikotnu cast ceny pripadne ti da druhy repasovany tovar ...
dalsi problem nastava ak distributor stiahne VEC z pobocky v druhom state a predava ju v sr a po 1 roku to reklamujes priamo u vyrobcu, co samozrejme pri kupe nemas ako zistit... Krasny priklad LCD TV Samsung, nad urcitu uhlopriecku maju v SR onsite servis /mam pocit ze to je 37 alebo 42/, poznam 2 ludi co si kupilo telku cez internetovy shop v SR o 30-50e lacnejsie a pri objednavani servisu ich poslali za predajcom ze nebola urcena pre nas trh. Ono pri 55 uhlopriecke je to uz trochu problem s dopravou pokial nemas original obal.
a hlavne netreba cakat ze "produkt manager" v distribucnom sklade ta bude korektne informovat odkial pochadza samotny produkt, vacsinou ani nevie co predava, je to polozka v systeme, nakup, marza, predaj

ps: ak sa jedna konkretne o dell vobec by som neriesil alzu ale priamo dell helpdesk, funguju fakt dobre. Napr. pri monitoroch mi vzdy poslali na ich naklady druhy kus /prisiel do 3 dni/ a po 2 dnoch objednali zvoz toho stareho a vsetko islo na ich naklady

[GASPi]

Dell bol ako priklad, ale teda vo vseobecnosti su vyrobcovia, ktori davaju nadstandardnu zaruku (napr. 3, ci 5 rokov). Mna len zaujimalo, ci tato zaruka je uplatnitelna rovnako ak je vyrobok kupeny FO alebo PO.

[ujo MateSo]

ty nevies aky obchodny vztah je medzi vyrobcom a distributorom, pre teba je podstatne co mas na papiery pri kupe, ostatne by som bral ako potencionalny bonus naviac. nevies ako dlho lezal u distributora na sklade, o kolko mu predlzili zaruku na cas predaja, atd... jedinu istotu mas ked to kupujes ako obcan kral 24m, alebo podla toho co mas na nakupnom doklade, pripadne pokial obchod neskrachuje

Pokial je zaruka predlzena na 36-60-84 u vyrobcu, nadstandardne podmienky stanovuje vyrobca, nie predajca, tam treba zistovat unho

edit> toto ma fakt pobavilo - Alza

Vymedzenie pojmu:
"Doživotná záruka", ako pojem, reprezentuje záruku na tovar po celú dobu života kupujúceho, minimálne však 24 mesiacov.