Reklamacia (vymena) KOSS SB/45

[FREE555]

dal som pred mesiacom a pol do BIS Audia a stále nedošli vraj dali zlé meno... ale k téme: mal som to isté ošúchané tie náušníky, či jak sa to volá a som dal na kompletnú rekoštrukciu, že dajú nové

[Odar]

Vzdy sa to opravuje, pokial sa to opravit da.

[mArtinko5MB]

Takze si na nich sadnem omylom nemienim tam ist zase o rok, mam tie sluchadla uz 7 rokov, chcem nove !

[m2fizy]

4 ALL : reklamujte to cez originalne zastupenie v SR : BIS AUDIO (http://www.bisaudio.sk)

Staci to zaslat na ZVOLENSKU ADRESU

BIS audio - Centrála

Na Štepnici 9657/1
960 01 Zvolen

Ked som reklamoval asi 3ti krat svoje R45 (vela rokov dozadu kupovane) ... prvy krat to boli nausniky, potom znova nausniky a jack, na konci (ten co ide do pc) + 3D surround system a posledne sa zas jednalo o nausniky.

Ked somich reklamoval 2x krat povedal mi ten technik ze aj keby som ich poslal ... ako hovori GABO "rozdupane" daju mi nove v cenovej relacii mojich povodnych R45 (3500czk), kedze sa moje R45 uz nevyrabaju.

Cenou KOSS sluchadiel si clovek zaplati 3x sluchadla ... ale dostane iba jedny ... tych "dvoje" dalsich je proste v pripade reklamacii/vymeny poistka firmy.

A taktiez po poslednom raze (3x) ked prisli sluchadla a oni "zaviedli" reklamaciu cez kod ... som si volal servisakovi a ten mi povedal ze staci prilozit certifikat, co bolo k sluchadlam ked som ich kupoval a ze je to vsetko ok.

Dozivotna zaruka je narokovatelna u vyrobcu nie predajcu.

CENA/ POPLATOK ... povodne 300sk/250czk ... potom zlavnena na 150sk ... neskor prechod na € = 10€ cena bez "kodu" / 5€ cena s kodom.

Platite vzdy ako dobierku ... bez kodu 10€/s kodom 5€ ... oprava zadarmo.

POSIELAJTE TO VZDY NA TU ZVOLENSKU ADRESU, JE TO CENTRALA, KDE SA VSETKO ZBIEHA = BUDE TO NAJRYCHLEJSIE.

Chcem sa opytat, pri tom 5 eurovom poplatku mi daju automaticky nove sluchadla alebo sa to opravuje

ak su tvoje sluchadla uz neopravitelne ... vymena za nove v rovnakej cene (ako povodne) ak su opravitelne ... opravia.

Takze si na nich sadnem omylom nemienim tam ist zase o rok, mam tie sluchadla uz 7 rokov, chcem nove !

takto to nefunguje ... dokazu tam opravit fakt vela ... a co je "naviac" odstrihnu ... ale sluchadla su skoro vzdy ako nove.

[mArtinko5MB]

Dnesnym dnom to je mesiac a 3 tyzdne co som bol odniest sluchadla na RKM. Bol som nuteny volat po mesiaci, co sa deje. Technik z ZV vraj na ne zabudol, ok stava sa, ze ich pozrie a hned posle. Po tyzdni stale nic, zase volam, zabudol, ze ich pozrie a posle(to uz bol piatok minuly tyzden). Tento tyzden mi dosli v utorok. V zozname bola jedna z vad - nefunguje mikrofon.

Vysledok: komponenty vymenene okrem cievok, pridem domov, nateseny ze KONECNE. A co nezistim ... Mikrofon stale nejde !!! Ach boze.

Volal som tam hned vcera, do Zvolena som sa nedovolal, uz bolo neskoro. Dnes som sa dovolal, technik zo Zvolena vraj ide zajtra do KE, tak mam odniest do Bisaudio "moje opravene" a daju mi novy kus.

[m2fizy]

Super ! Tak to si zahojeny ...

PS: co to boli za sluchy ? napis presny model a cenu kolko ta stali povodne. Som zvedavy za co ti to vymenia.

[Odar]

Reklamoval si to priamo cez BisAudio? Či?

[mArtinko5MB]

KOSS sb45, vymenili mi to za vyskladany kus z novych komponentov, co su prakticky komplet nove sluchadla.

Ano, priamo v bisaudio na juznej triede (v Kosiciach) je pobocka

[Odar]

Aha, nevedel som, že sú aj v KE. Ja som vždy posielal do BB, aj kolega.

[m2fizy]

Aha, nevedel som, že sú aj v KE. Ja som vždy posielal do BB, aj kolega.

Posielaj to rovno do Zvolena ... tam je centrala, kde sa to aj tak nakoniec cele stretne = budes to mat rychlejsie vybavene,

PS: aj tak budes asi platit poplatok za reklamaciu (5€/10€) aj ked to donesies na pobocku.

[m2fizy]

KOSS sb45

a cena ? povodna samozrejme ?

vymenili mi to za vyskladany kus z novych komponentov

co to znamena ? su to stale potom SB45 ? ake pouzili komponenty ? urcite neboli original kedze by ti dali "opravane" sluchy potom ... a nie sluchy vyskladane z novych komponentov ... odhadna cena tych vyskladanych sluchov ? ... bola tam vobec neaka cena ?

Skus mi vysvetlit to su tie sluchy nie original ale len vyskladane ? to mali nahradne diely a z toho to poskladali ? kedze uz ti nemali ake "nove" vymenit ? alebo nechapem ... fakt.

Mam zaujem o info lebo rozmyslam ze budem reklamovat (znova) moje R45 ... boli kupovane este okolo 2000-2003 roku a stali okolo 3500kc ... a neviem ci mi to "vyskladaju" ako tebe alebo mi daju rovno nove sluchy (aj ked s mojimi zatial asi nic nieje).

[mArtinko5MB]

Su to stale koss sb45, nedali mi krabicu, ale vyskladali z nahradnych dielov (uplne novych) cele sluchadla. Kedze sa este stale vyrabaju, nemali dovod mi menit za iny kus. Uz asi viem, preco to stale opakujes, vyssie som pisal, ze mi to vymenia za novy kus = nie za iny novy kus uplne inych sluchadiel, ale za novy kus tych istych

Stali cca 55 eur pred 7 rokmi, ale to je asi irelevantne v tomto kontexte.

[Kyselinka]

Tak pridam svoju skusenost, nakolko pred reklamaciou mojich Porta PRO, som cerpal z tohoto topicu
Kupoval som ich cca pred 10 rokmi v NAY v BA, takze blok uz nemam a tie kody na registraciu vtedy este neexistovali. Na sluchatkach sa mi zacali zmolit tie peny nad nausnikmi a postupne sa odtrhavali. Vybehol som do BISAudia do BA a tam mi dali kontakt priamo do servisu v ZV:

BIS Audio - Servis KOSS
Na Stepnici 1379/1
960 01 Zvolen
Tel: 045/54 10 711
Mobil: 0915/801 675

Zavolal som tam a po spojeni priamo s technikom servisu KOSS, mi panko hned povedal, ze reklamacia neni problem, ze nech mu ich poslem. Cenu povedal 5€ + 3,50€ postovne. Posielal som mu ich 17.05.
Vobec mi to neponahlalo, ale dnes som si na ne spomenul, tak som tam zavolal, ci tam sluchatka vobec prisli a ci sa to nejak riesi. Panko ma hned po mene spoznal a hovoril, ze mi chcel akurat volat ohladom udajov na registraciu...ze mi sluchatka zaregistruje on na dozivotnu zaruku
V zapati mi prisiel potvrdzovaci mail o registracii a zajtra by mi mali sluchatka prist
Pripojim mail:

Spoiler: ukázať

Kód: Vybrať všetko

Potvrdenie o registrácii slúchadiel

Ďakujeme za registrácii výrobku značky KOSS.

Registračný kód:	SKXXXXXXXX
Dátum registrácie:	02.06.2016
Meno:	XXXX
Priezvisko:	XXXX
Ulica:	XXXX
Mesto:	XXXX
PSČ:	XXXX
Email:	XXXX@gmail.com
Typ sluchadiel:	PORTA PRO
Telefon:	XXXX
Názov predajcu (predajne): Nay
Mesto predajcu (predajne): Bratislava

Uskutočnením registrácie ste získali

1. Nárok na Predĺženú bezplatnú záruku (ďalších 12 mesiacov po uplynutí Zákonnej záruky)
2. Nárok na Doživotnú záruku so zníženou sadzbou manipulačného poplatku 5,- EUR k pri každom uplatnení)

Adresa servisného strediska:

Bis Audio, s.r.o., SERVIS KOSS Na Štepnici 1379/1 96001 Zvolen Slovenská republika tel.: 045/5410711 email : dozivotnazaruka@bisaudio.sk

Prevádzková doba : Po – Pia : 09:00 – 15:00

Takze z mojej strany spokojnost

[m2fizy]

Presne tak ... znova ta odkazali priamo na Zvolen (ako som spominal hore).

A urcite ti to opravia ... ja som tam mal moje 2x s rovnakym problemom a vzdy ich opravili ... A na druhej strane necakaj nove kedze tvoj "model" bol celkom "in" takze dielov budu mat na mraky

Kazdopade som zvedavy ako budu vyzerat a co vsetko urobili. Daj znat ! Dik za info !

[Kyselinka]

Sluchatka prisli, ako som pisal. Povodne ostali len tie repraciky (alebo ako to mam nazvat) s kablom. Vsetko ostatne mi dali nove