Datacomp

[loleqboleq]

Tak len využívajú neznalosť zákazníka, on mal právo povedať "nie, diki, poprosím peniažky", ak dávajú nový kus - má na to právo.

Ale jo, toto oni robia - ako som písal, rovnako s tým, že ľudí odpinkávajú z pobočiek, aby všetko niesli na Moldavskú, no to je bullschiit - nezákonný bullschiit.

[felipe25]

podla mna ked pohrozis zakonom, SOI, tak to proste prijat MUSIA..
akurat mozu schvalne natahovat cas na 29-30dni.. akoze, tolko trva doprava

hlavne ze tovar medzi pobockami presuvaju bez problemov

to ja keby alza posielala do BA vsetko


ale zasa jednu vec musim datacompu uznat..

Spoiler: ukázať

v optime, maju akoze vydajnu shark... a ani sami nevedia, ze reklamacie preberat nemusia- podla VOP sharku, a aj tak preberaju, a posielaju ich do sharku

[loleqboleq]

Oni to prijať musia aj bez tých argumentov - to oni by ti mali dokazovať, že sa mýliš.

[Pein]

lenze ak je v protokole napisane ze oprava-swap tak bohuzial, a prave toto servisy vyuzivaju. Ano mas novy kus vsetko ale v protokole je to uvedene ako oprava a si skoncil.

[felipe25]

dajak sme sa asi nepochopili. my sme neriesili predlzenie novej zaruke kvoli vymene kusu
ale datacomp je isto majster aj v tom

[loleqboleq]

lenze ak je v protokole napisane ze oprava-swap tak bohuzial, a prave toto servisy vyuzivaju. Ano mas novy kus vsetko ale v protokole je to uvedene ako oprava a si skoncil.

Je to podložené zákonom? Ak si odfotíš S/N na starom produkte a na tom, čo dostaneš je nové, tak aj keby sa na hlavu postavili, tak je to nový kus a ty máš právo zo zákona žiadať peniaze, ak ti to odmietnu, porušujú zákon a ty to posunieš na ESC (esc-sr.sk).

Vybavené.

[felipe25]

zakon pozna 3 moznosti riesenia relamacie:

vratenie penazi
vymena tovaru
oprava

aky je problem, ked daju novy kus ? nechapem
so zakona nemas pravo ziadat peniaze, ak splnili "zarucne" podmienky jednou z troch moznosti

[loleqboleq]

Musíme zase dohľadať...Ja zase mám vedomosť, že môžeš žiadať peniaze namiesto nového produktu.

[LordKJ]

mne nemali problem vratit 300€ za zdroj po 30 dnoch, a ani 200 za druhy

[loleqboleq]

Hovorili sme skôr o tom, že ak ju v pohode uzatvorí s tým, že ti dáva nový produkt, tak povedať "Nie, ďakujem, radšej peniažky".

Btw, dobre ty, no reklamovať po dvoch rokoch a toho, že "po 30 dnoch" by si sa nedočkal, lebo vtedy by už so spasiteľským tónom povedali, že tam už negarantujú vybavenie do 30 dní.

[Snake]

no, mna by zaujimalo, ked ako firma kupim book na blocek, a ked ako firma kupim book na fakturu ked prva moznost, tak mam 2roky zaruku, a ked druha, tak rok?
viem ze to tak funguje. alebo firma musi mat fakturu? uz som kupil par bookov na blocky kvoli tomu ze boli do firiem a ziadny problem, zevraj to maju aj zauctovane.


inac, to ze na book je na ICO zaruka len 1rok je fakt stara znama vec. ani mna na to nikde neupozornia, proste to tak je. sa mi zda, ze len par vyrobcov ma na ICO normalnu zaruku /HP tam ale nepatri/.

"Blockek" je len potvrdenie o platbe, pri VO styku musi byt vystavena faktura a dodaci list, do urcitej casti aj v MO styku, takze "blockom" nevyhras nic, a vobec uz 24mes. zaruku.

[felipe25]

no neviem ale kupoval som x veci "pre velky podnik" za stovky, tisice eur... samozrejme, ked v pokladni niesu peniaze, tak sa to riesi normalne cez fakturu, a potom je to o 12m zaruke pre ICO..
lenze, ked peniaze boli, tak som kupoval notebook normalne na blocek. nevidim v tom problem. a vtedy mal zaruku 24m a nikto sa nepytal, kto je koncovy spotrebitel. /reklamoval som ho ja ako FO, aj ked bol v uctovnictve velkej firmy../..

mozno v tom ma dana firma bordel, no ked som sa spytal, ci sa da na blocek, problem nebol, dostalsom cash na ruku, doniesol blocek a vratil zvysok. naco fakturu? ved blocek sa da dat rovnako do ucta ako faktura, ci sa mylim??

pri sumach 200e-300e za book v tom nevidim nic divne, nejde o hmotny majetok prevysujuci myslim 1700eur ktory treba odpisovat atd...

[MaxMan]

Ak sa kupuje na bloček, teda nevystavuje sa faktúra, je záruka 24 mesiacov, pokiaľ reklamáciu uplatňuje FO. Ak by ale reklamáciu uplatňovala PO, niektorí výrobcovia (napr. HP) automaticky uznávajú záruku len 12 mesiacov (výnimkou je dokúpená predĺžená záruka). Tam sa už ťažko vyhádaš, že veď máš bloček...

[felipe25]

kto ti zabrani, ak robis vo velkej firme ist danu vec reklamovat ako FO, aj ked to kupovala PO? ved takej firme "len urobim dobre", ze to odnesiem na svoje meno, a bude to zreklamovane...

[MaxMan]

Nik Ti nebráni ísť to osobne reklamovať. To som len uvádzal príklad, ako to asi funguje.