UPC automaticke predlzenie viazanosti

[molnart]

ten list dosiel aj mne (povodny problem sa mi podarilo riesit prekladkou linky na novu adresu kde nakoniec upc bol), mne navysuju platbu o 1,10 s upgradeom netu z 50/5 na 150/10, a tusim aj nejake programy pribudnu (co je mi jedno, telku nepozream) co mi nepripada ako uplne zly deal. akurat mi obnovia viazanost

[Chris]

tak dosla mi faktura samozrejme na fiber 75 o par eur vyssia, poznem online a od 17.3 mam zvyseny internet z fiber 50.

Nikde som s nicim nesuhlasil, nikto nevolal, ziaden list nedosiel. Som zvedavy ako to odvovodnia, ci nahodou neodstupim od zmluvy...

[molnart]

ten list bol iba taky obycajny letak, mozno si si ho nevsimol. aj ked je pravda ze ak by sa situacia vyostrovala tak mi mali oni nejako dokazovat ze ta informovali, a kedze list nebol doporuceny tak by to slo tazko.

[Chris]

aky informacny list ? vsak v zmluve mam power 50, tak co doprdele idu zvysovat bez mojho vedomia ?

[molnart]

to je jedno, ked si precitas drobne pismena tak niekde najdes ze su opravneni jednostranne oznamit zmenu sluzieb a ty musis vyjadrit aktivny nesuhlas, bla bla bla.

[Chris]

ved som vyjadril, uvidime

[molnart]

leb aby si potom nebol prekvapeny:

18.1
Zmenu Zmluvy je možné uskutočniť jednostranne Poskytovateľom alebo dohodou zmluvných strán v písomnej alebo ústnej forme alebo iným konkludentným spôsobom, ktorým sa dosiahne súlad vôle zmluvných strán, ak nie je dohodnuté alebo v Zmluve u stanovené inak. Zmenou Zmluvy však nie je úprava Podmienok, ktorá je priamo alebo nepriamo vyvolaná zmenou všeobecne záväzného právneho predpisu, alebo rozhodnutím orgánu verejnej správy alebo orgánu Európskej únie

18.3 Poskytovateľ je oprávnený písomne, na Adresu elektronickej pošty , službou krátkych správ (SMS) alebo iným vhodným spôsobom oznámiť Užívateľovi najmenej jeden mesiac vopred návrh na zmenu Zmluvy. Za zmenu Zmluvy sa považuje aj zmena Podmienok a zmena Tarify.
18.4 Na vykonanie zmeny spôsobu platby, zmeny rozsahu Služby alebo zmeny Obdobia sa nevyžaduje písomná forma s podpismi obidvoch strán.
18.5 Poskytovateľ je povinný písomne, na Adresu elektronickej pošty, službou krátkych správ (SMS) alebo telefonicky oznámiť Užívateľovi
najmenej jeden mesiac vopred podstatnú zmenu Zmluvy a zároveň ho informovať o jeho práve odstúpiť od Zmluvy bez sankcií, ak tieto zmeny neakceptuje; oznamovacia povinnosť je splnená aj oznámením Užívateľovi, že došlo k podstatnej zmene Zmluvy a kde sa s týmito zmenami môže
podrobne oboznámiť.

a este inde

písomnosti doručované na túto adresu sa považujú za doručené siedmy deň po odoslaní na poslednú známu Kontaktnú adresu Užívateľa, ak nedošlo k doručeniu skôr.

takze ak ti upc poslal list tak ten sa povazuje za doruceny automaticky po 7 dnoch od odoslania a od tohto datumu fiktivneho dorucenia mas 30 dni na odstupenie od novych podmienok. kazdopadne daj vediet ako si dopadol

[icefire]

Nie, pises hluposti molnart. To, ze si to oni napisu, neznamena, ze to mozu spravit (pozri si diskusie na internete na tuto temu, uz to riesilo vela ludi, je to nezakonne pocinanie). Cize kludne moze odstupit, aj po tom, ako mu to zvysili a tiez mu vratia tento mesiac od zvysenia (vlastna skusenost). Ten list nebol ani len doporuceny, cize je to velmi zle, kedze mu to nemuseli ani dorucit.

Co mne teraz prislo zvysenie, tak som mal 50 za 12.90 mesacne a nakoniec som vybojoval cez retencne 75 za 10.90 Euro (bez viazanosti). Poslal som im ale spat vypoved, pisomnu, a az nasledne volal na ich infolinku a pozadoval zlavu.

[molnart]

ja len hovorim co maju vo VOP, osobne skusenosti s tym nemam.

[16cmfan]

To ze isp sa rozhodne inak je jedna vec alepokial su neoddelitelnou sucastou zmluvy aj vop a v zmluve je uvedene ze podpisom snimi suhlasis mas vacsinou smolu... to ze je to mezakonne a podobne zvasty ludi co su proste taki akibsu je ina vec... na nas posielaju soiku stale.. soi si moze ked to kontroluje tele urad... z ludskeho hladiska s vami vsetkymi suhlas je to svinstvo ale pozerajte na to aj z druhej strany hlavne co sa tyka lokal isp...

[Chris]

prosim ta ake ludske hladisko ? lokal ISP ? ved to je vyjebavanie s ludmi. Bez vedomia ti dvihnu program a zvysia faktury, bez akehokolvek oboznamenia.

Mne to pride skor ako skusanie ludi co vydrzia. Toto spravim mojim zakaznikom, tak by to bolo asi posledne co som spravil, takto sa biznis nerobi...

[icefire]

To ze isp sa rozhodne inak je jedna vec alepokial su neoddelitelnou sucastou zmluvy aj vop a v zmluve je uvedene ze podpisom snimi suhlasis mas vacsinou smolu... to ze je to mezakonne a podobne zvasty ludi co su proste taki akibsu je ina vec... na nas posielaju soiku stale.. soi si moze ked to kontroluje tele urad... z ludskeho hladiska s vami vsetkymi suhlas je to svinstvo ale pozerajte na to aj z druhej strany hlavne co sa tyka lokal isp...

Uz sa to riesilo vela krat, aj ja som to uz mal moznost riesit pri oboch ich zdrazovaniach tiez. Nie je s tym problem, oni vedia o tom, ze to robia nezakonne a nechcu z toho mat problemy, ak sa uz niekto ozve, vtedy ustupia. Im staci, ak sa neozve tych 90% ludi, z tych maju ryzu. Nepotrebuju mat sudy so zvysnymi 10%, preto sa to vzdy da doriesit, aj ked maju taketo VOP.

[faugusztin]

Ja som bol jeden z tych, co sa neozval. Osobne som mal uplne na haku, ci budem platit 35 euro za 150/10+tv+telefon, alebo 37 za 300/20+tv+telefon. Tie 2 eura mesascne ma nezabiju, a to zrychlenie uploadu nie je na zahodenie.

[icefire]

No skoda, ze si sa neozval Mal by si to bez viazanosti a lacnejsie. Ale to este stale mozes napravit: zavolaj na ich duper linku a povedz im, ze si si vsimol teraz zvysenie a ze chces zrusit zmluvu, teraz uz nemaju taky naval na linke a hned ta prepoja na retencne (tam su cca do 2 poobede). Tam sa krasne dohodnete a hned ti aj aplikuju zlavu od dnesneho dna.

[Chris]

tak update, cenu mi vratili na povodnu s tym, ze mam 75Mbit a viazanost nemam 1,5 roka ako som mal ale v mojeupce mi ukazuje od dnes 1 rok