UPC automaticke predlzenie viazanosti

[molnart]

v pripade toho cisca si nemyslim, nakolko nema wifi, ani webove rozhranie ani nic, takze v tom pripade by to iba prestalo fungovat a uzivatel by netusil preco.

[Chris]

molnart: svokru k sebe do bytu ? )))))

inak mne nakoniec povolili ipv4 s bridge mode na tom novom modeme/routeriseeeee

[molnart]

povodne som myslel ze iba ten UPC router ponuknem, ale ked ma niekto zaujem aj o svokru je tiez volna

[Chris]

tak pred skoncenim viazanosti som dal podnes na odstupenie od zmluvy. Automaticky mi tetuska volala s ponukou.

Net 500/30 + Komfort TV, na pol roka tematicke 2 balicky zadara + 3mes komplet telka za 21.80e

Avsak dnes mi aktivovali net, public IPv4 je prec, Bridge mode taktiez. Tak zase natahovacky

[icefire]

Ziadne natahovacky to nie su. Rusia to automaticky na novych zmluvach, ak to potrebujes, musis si o to dodatocne poziadat a specifikovat dovod. Casy IPv4 su prec. Bolo o tom uz vela pisane.

[Chris]

tak ak mas nejake sluzby naviazane na domacu linku, od podpisania zmluvy ti po 6ti dnoch bez upozornenia restartnu router, nahraju config bez bridge modu a prepnu router, tak v mojej brandzi sa to nazyva amaterizmus
a ak sa dovolas na ich support linku, tak ta odporuci poslat mail, na ktory reaguju vies ako.... nuz maju este zopar dni, ak sa to nepohne, odstupujeme od zmluvy...

[icefire]

Je to tvoje rozhodnutie. Podla mna su ale dovody, ktore udavas blbost. Ak nevies prezit restartovanie routra (huh?), tak potom si zaplat profi internet s garantovanym pasmom, up-timom a SLA levelmi, namiesto UPC za par Euro mesacne. Ako som pisal, tvoj problem sa da riesit, len to treba spravne vykomunikovat. Pecene holuby z neba nepadaju, zial.

Na infolinku vzdy reagovali, za predpokladu, ze to spravne vytukas. 02/5942 2222‬, volba 2 2 1 1 2. Nech sa paci

[faugusztin]

Ono aj UPC ponuka to co pozaduje. Len za to nebude platit 22 euro, ale 47.5 euro. Ak chces biznis sluzby, tak si za ne musis platit biznis cenu.

[Hexaris]

Pre zachovanie configu potrebujem SLA ? To kam uz sme sa dostali ... Ak uz je treba zmenit konfiguraciu, tak mali normalne zavolat, ze bude treba toto a toto si nastavit a bude vam to zmenene vtom a tom case, nech aspon o tom vies ... toto spravit zakaznikovy (home nie firme), tak nas zozeru.

[molnart]

domaci zakaznik nema co vediet co je to ip adresa, bridge mode a podobne veci, moze reklamovat akurat ked internet nejde, ostatne nema co riesit. 99% domazich zakaznikov su uplni dementi, kvoli nim nikdo nejaku extra komunikaciu robit nebude, aj tak by to nepochopili

[Chris]

Icefire: robis sa majster na teplnu vodu a pritom ....
Vidno ze nevies proces, davno som tam spravne "vytukal" aj som dal request a uz druhy den nic

Maju tam bordel, tv mi spustili hned ako kurier doniesol, internet po par dnoch a vymazali config. Viazanost dali od spustenia internetu.

Zaujimave ze orange nema problem s bridge mode.

Argument ako svina, ze domaci zakaznik nema nic vediet. Samozrejme ze ma a musi aj ked neni su splnene podmienky.
500Mbit ide len cez speedtest na ich server, avsak ten neni public. Na kazdy public speedtest ide max nieco cez 300Mbit a vsade okolo 10ms.
Takisto pred rokom mi dali na 3 mesiace 2x taku rychlost samozrejme, ze som nemal 150Mbit ale 75Mbit.
Potom automaticky dvihnu ceny, co som reklamoval, tak dali cenu nazad a dali oficialne 100Mbit. Samozrejme ze max bolo 75Mbit

[icefire]

To, ze to s nimi zial nevies prediskutovat (a doriesit k spokojnosti) veci poriadne naozaj nie je moj problem.A ze ja neviem proces? Co tym myslis, aky proces presne mam vediet? Zatial neviem, ze spravujem customer support u UPC . Dal som ti presne prepojenie na technicke oddelenie, kde maju senior technikov, dokonca aj s volbami a vysvetlil som ti aj technicky background za tvojim konkretnym problemom.

Tento rok som s nimi riesil 3 reklamacie, posledna bola tento mesiac, kde mi dali nizsiu fakturu kvoli 2 hodinovemu (!) vypadku po mojej reklamacii. Cize dohodnut sa s nimi da vzdy, len si to musis vydiskutovat, byt slusny a nebyt agresivny odpadlik

Kazdopadne to co pozadujes nie je normalne a fakt by si si mal zaplatit net niekde inde namiesto stazovania sa.

[Andrew007]

Maju tam bordel, tv mi spustili hned ako kurier doniesol, internet po par dnoch a vymazali config. Viazanost dali od spustenia internetu.

Toto je chyba agenta, mal si to dať opraviť spatne v systéme...