Alza.sk

[Matej.T]

Dostal som odpoveď od súdruhov z Alzy. Hmm

"Dobrý den,

bohužel nikoli, dobíhá ta původní záruka, nikoli nová na dva roky, pěkný den.

V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.



Ondřej Falta - Alza.cz
Konzultant prodeje"

[Leon]

To je blbosť. Ak yb ti ju opravili tak beží stará. Pri výmene je zase nová.

[killswitch]

nikdy nedobieha povodna zaruka. bud sa predlzuje o cas, pocas ktoreho bola dana vec v reklamacii/oprave alebo zacina plynut zaruka nova, ked sa vydaval novy produkt.

[Matej.T]

Na výdajke z reklamácie mám nasledovné:

"Spôsob vybavenia: Výmena"
"Vyjadrenie k vybaveniu: vymena"

V systéme mám záruku do 2020 čo by sedele, ale svieti tam nasledovné:
https://imgur.com/a/NpR69BH

No nič idem písať ďalší email, lebo bol by som blázon keby som sa tam chcel dovolať

[kllr007]

A načo ti je nejaký email ? Raz máš protokol o výmene a ešte aj na webe máš záruku novú (to že nejde online, asi bude k RMA Treba aj ten protokol, s tým možno ich systém neráta) tak neriešim, bude problém nabehnem, vysypem to tam na nich a nemáš čo riešiť.

[loleqboleq]

To bude len chyba v systéme, pokojne im napíš a informuj sa ale predpokladám, že ani protokol z reklamky nebude potrebný, len si ho oskenuj a niekde odlož, ak by si ho nakoniec potreboval ale nemyslím, že budeš.

[faugusztin]

Podla mojich skusenosti typicky reklamovany tovar nie je mozne reklamovat online.

[Matej.T]

Ďakujem za info

[Leon]

Práve mi prišiel mail od alzy, že sa ma nejaký týpek, u produktu ktorý som kúpil, pýta či bude fungovať tam a tam. To už nejak veľmi rozšírujú support, wtf? ešte že sa z toho dá odhlásiť ...

[stiv]

Snad si mu poradil nie?

[Leon]

[eSsay]

lol to až teraz pozerám, že je tam taká možnosť

[DesRe]

mne to poslali pred dvoma mesiacmi ,kašlať na provokatérov...

[Leon]

Inak ešte upresním, to nieje automatický mail z diskusie, keď sa niečo napr u produktu pýtam, a niekto tam v mojej otázke niečo napíše, tak mi príde rovnaký mail, aby som vedel. Tá otázka, ktorá mi prišla do mailu v tej diskusii ani nieje   Oni to rovno preposlali mne aby som odpovedal. Ak ste mali to isté tak ok, ale som len kukal, že čo

[loleqboleq]

Inak ešte upresním, to nieje automatický mail z diskusie, keď sa niečo napr u produktu pýtam, a niekto tam v mojej otázke niečo napíše, tak mi príde rovnaký mail, aby som vedel. Tá otázka, ktorá mi prišla do mailu v tej diskusii ani nieje   Oni to rovno preposlali mne aby som odpovedal. Ak ste mali to isté tak ok, ale som len kukal, že čo

Čóóóóóóóóó...