Datacomp

[castelL]

Alzu na heureka už nenájdeš.

[anonym_a8]

Ved preto pisem, ze ked Alzovy produkt nahodim do Heureky, najde velmi casto lacnejsi obchod. Tiez som bol zvyknuty ist automaticky do Alzy, ale tak casy sa asi menia.

[stiv]

Doprava do CZ vraj zadarmo a po objednani dojde email, ze posielaju za 17 EUR na dobierku.

To uz co je za uzernicka doprava za 17 eur?!

[Papek]

To je realita pokial to ide cez kuriera a nie postou. Jak to prekroci hranice tak zabudni na dopravu 3,50 a pod, a este ak je tam aj dobierka. Jedine ze to dotuje z casti predajca.

[loleqboleq]

Menšie upozornenie, osobne som mal práve nepríjemnú skúsenosť, vďaka ktorej v podstate s okamžitou platnosťou u mňa Datacomp pri veciach s dlhšou ako dvojročnou zárukou hasne.

Už minulý január rozposlali snílský e-mail o 4 pilieroch (kvalita dačo dačo dačo), vrátane buzzwordov ohľadom záruk a reklamácií, kde som hneď reagoval (kedže ja som ich už predtým upozorňoval napríklad na ich nezákonné odmietanie prijatia reklamácii na pobočke), bol som uistený, že Datacomp pokryje ako celú dĺžku záruky, tak bez špeciálnych podmienok (oproti tým počas prvých dvoch rokov), myslím, že som bol kontakte priamo s niekým z vedenia.

A tak sa stalo, že tento týždeň som zobral Zízonika FP Plaťáček s 10 ročnou zárukou - pri produkte uvádzalo 10 rokov. Avšak, potom som si doma pozrel dodací list...mhm, poznáte to tú formulku "záruka je 24 mesiacov bla bla bla pokiaľ v dodacom liste nie je uvedené inak"?
Bohužiaľ tento dodací to nemal a reku niečo sa tam deje. Prihlásil som sa na web, prešiel do sekcie záruka a voílá, pri zdroji mám 2 roky záruky.

Po e-mailovom kontakte vyšlo najavo, že sa NIČ nezmenilo - záruku aj predtým (možno si spomínate - mali dvojitý údaj, že koľko poskytuje predajca a koľko výrobca) riešili aj po dvoch rokov ale BEZ GARANCIE VYBAVENIA DO 30 DNÍ, takže reklamácia mohla trvať aj rok a vy by ste nič nemohli robiť. Samozrejme samozrejme, oni povedia "ale zo skúseností je to aj tak spravidla do tých 30 dní", no moja otázka je - chceš byť práve ty ten nespravidla, kto bude aj dva mesiace bez...trebárs GPU v hernej mašine?

Toto je neprijateľné, môže kto chce čo chce kydať na Alzu ale ten zelený mimozemšťan (dvakrát potvrdené zo strany Alzy, pred nejakým rokom-dvoma, aj včera) ti poskytne záruku bez námietky po dobu ako je na webe a vybavenie do 30 dní je garantované aj po dvoch rokoch.
Teraz si povie pár ľudí, že to je čo sa puntičkárska hlúposť, čo som si zmyslel ale toto je fakt.

Každopádne ma to inšpirovalo znovu prejaviť nejakú iniciatívu a spraviť komplexnú anketu u predajcov (áno, aj tých najlacnejších), je na čase zistiť, aké sú naozaj tie podmienky, lebo toto ma fakt nebaví, ja chcem šop s plnou zárukou a uplatnením bez špeci podmienok aj po dvoch rokoch. To nie je tak veľa...

[kllr007]

No ja som začal dosť veci nakupovať v Agem dopravu majú najlacnejšiu, ceny na niektoré veci bezkonkurenčné.
Takže hej u mňa najviac veci z Alzy (také tie drahšie ), potom Datacom ale ten pomaly vystrieda ten Agem (rôzne príslušenstvo okolo pár desiatok až stoviek eur, čo človek nemusí mať hneď a kľudne 2 dní na kuriéra počká).

Henta ich záruka bola podivná pár rokov späť , a ak to majú tak stále tak bohužiaľ tých pár eur oproti konkurencii mi za to ročne ukratenie nestojí.

[stiv]

Pozeram ze dobra cena: https://datacomp.sk/seasonic-focus-plus ... 58794.html

A tiez som si vsimol zaruku 24 mesiacov bez hanby. Ti sa nikdy v tom obchode nepoucia. Ja uz v tom obchode nebudem kupovat. Radsej zaplatim viac v alze ako ich praktiky.

[loleqboleq]

To je čisto chyba, napíš im a oni to opravia
janiga.vladimir@datacomp.sk
spomeň, že to nie je prvý produkt a nech to láskavo opravia všade (750tka mala 24m a 10r na IČO).

Každopádne, je to jedno, viď. čo som písal vyššie.

Inak škoda, lebo na Alze prvé mesiace predaja stála 550tka 80€.

[eSsay]

No ako to je s tými zárukami, lebo ma to serie už ... Samsung 850 PRO by mal mať od výrobcu záruku 10 rokov. Na faktúre je 24 mesiacov. Po tých 2 rokoch si už môžem v Datacompe pískať ?? Či sa to pošle na RMA rovno do Samsungu do Bratislavy ??

[GABO]

Nechápem prečo si to neoverujete keď nakupujete...imho ak ja mám na niečo 60m tak zákazníkovi dávam 60m s poznámkou že záruka je obmedzená na max. počet zápisov SSD (platí to k Samsungu). 2x A4 ohľadom RMA som napísal loleqboleq. Ale samozrejme záleží od dodávateľa... ja mám napr. na Samsung nakupujem oficiálne s plnou zárukou (vyššie ceny) a s klasickou 24m (oveľa nižšie ceny) to vidno aj v eshope kde sú rovnaké disky po 2x. A veľa ľudí radšej ušetrí ako by chcelo plno záruku. Loleq budeš zverejňovať tie RMA veci či všetci ostatní obchodníci sa na to vysr...li?

[Leon]

omg nejeb sa lolqo, že si sa s tou tvojou úchylkou na záruky fakt oprel ešte a do Gaba? 

[GABO]

Náhodou prečo nie ... však každý normálny predajca Ti napíše ako to je a aké sú úskalia a problémy . Ja som mu to spracoval za polhodiny a poslal.

[Leon]

Tak ja len preto, lebo si zobral pod paškál asi každý eshop čo sa dal, ak tam nemali záruku aká by mala byť (nie len disky ale aj zdroje atď), a prudil ich kým to neopravili a Teba tu pozná každý prvý, tak minimálne len kvôli tomu by som to nechal tak

[GABO]

To nebolo o tom, že by otravoval skôr zisťoval ako sa majú záruky a pod. čo vôbec nie je zlé vo výsledku k zákazníkom, ktorí si čo to priplatia za kvalitu a vedia na čom so zárukami sú.

[loleqboleq]

"Oprel" som sa na nejakých 53 obchodov.
Reagovala nakoniec asi len polovica, druhá ostala ticho.

A chcel a teoreticky chcem to postnúť tu na fóre ale to bude len niečo v štýle "take it with a grain of salt", lebo napríklad taký Comp4U.sk je podľa hodnotenia, ktoré som vytvoril na nejakej tretej pozícií. A tak, hlavne časom, keď som dostával aj reakcie som si uvedomil, že to nie sú najšťastnejšie položené otázky, nároky, hodnotenia,...ale dostal som informácie, ktoré som potreboval a dosť ma naučilo aj to, čo spomínal GABO.
Proste to, ako sú komponované otázky z ktorých sa hodnotí, štýl, bodovanie nie je úplne super.

Dosť som sa zmenil aj ja, síce sčasti som sa potvrdil v rane na istotu (TichéPC, Alza) ale to zlé sa akosi rozmazalo a nabralo to odtiene šedi...napríklad Comp4U - kde by ste povedali, že skončilo? Na posledných priečkach? Nope, skončilo myslím na 3. (či štvrtom) mieste.

Mám to doma, potom postnem.