Alza.sk

[NuSuey]

Hodim skusenost s Alzou (asi tak mesiac dozadu) kamoska dala reklamovat telefon, prisla jej reklamacia s tym ze vymena, no asi si pomyslite, dali jej novy kus, super, vyriesene. Nie. Namiesto noveho kusu, jej 'vymenili' telefon za iny, niekoho ineho telefon a sice funkcny, ale ona svoj mala cely cas v poriadnom case, tento mal odrete okraje telefonu, sozltnuty kabel k nabijacke, to cele v gumicke zabalene, proste to cele bolo velmi divne

Nastastie to dala reklamovat ihned znova a boli jej vratene peniaze .. mozno zlyhal nejaky novacik vo firme..

[loleqboleq]

Ja som mal raz rovnakú skúsenosť, že vymenená vec nebola nová, tiež sa to vyriešilo a dostal som späť peniažky.

Ide o to, že ak nedostaneš peniaze, tak či oprava, výmena S/N (teda taký ojekabácky spôsob ako dať nový kus ale bez nového kusu, aby si nemusel dať aj novú záruku) alebo výmena za nový kus (a záruku), tak všetko to je v kuratele dodávateľa a ja som sa dávnonedávno dozvedel hneď z niekoľkých zdrojov, že ešte väčším problémom ako predajcovia sú dodávatelia, ktorí majú takéto pochybné taktiky.

[stiv]

Alza má za sebou veľmi bohatý a úspešný čierny piatok. Spoločnosť počas tohtoročného Black Friday zaknihovala obrat vo výške 77 miliónov eur, čo predstavuje absolútny rekord. Postaralo sa o to 2,4 milióna kusov predaného tovaru.

Black Friday je pre Alzu akýsi záťažový test pred vyvrcholením nákupnej sezóny. Denne si jej obchod má otvoriť viac ako 1,5 milióna ľudí. Obchod sa na Vianoce veľmi dobre pripravil. Naskladnil totiž tovar v hodnote 181 miliónov eur.

https://www.techbyte.sk/2018/11/black-f ... aci-trzby/

Slusne.

[Leon]

Potom si clovek otvori finstat a obrat 33 milionov - za rok

[faugusztin]

Ja som mal raz rovnakú skúsenosť, že vymenená vec nebola nová, tiež sa to vyriešilo a dostal som späť peniažky.

Ide o to, že ak nedostaneš peniaze, tak či oprava, výmena S/N (teda taký ojekabácky spôsob ako dať nový kus ale bez nového kusu, aby si nemusel dať aj novú záruku) alebo výmena za nový kus (a záruku), tak všetko to je v kuratele dodávateľa a ja som sa dávnonedávno dozvedel hneď z niekoľkých zdrojov, že ešte väčším problémom ako predajcovia sú dodávatelia, ktorí majú takéto pochybné taktiky.

Ak sa oprava riesi vymenou, tak je to tvoja volba ako zakaznika.

Podľa výkladu Občianskeho zákonníka právo výberu, či si uplatní právo na výmenu veci alebo na vrátenie kúpnej ceny, má spotrebiteľ. Ak si však zvolí jedno z týchto práv, nemôže už túto voľbu sám jednostranne meniť.

[loleqboleq]

Hovoríme o dvoch veciach, ja hovorím len o tom, kto je zdrojom dodaného produktu v prípade opravy/SNojebu/výmeny. To nemá nič s tým, že či niekto prijme alebo odmietne nový kus a namiesto toho chce peniaze.

[stiv]

Dnes uzasna skusenost z KE. To podzemne parkovisko projektoval nejaky xuj pajac. Zaparkujem na jedno miesto, otvorim dvere a nevystrcim ani nohu. Idem inde. Nacuvam, zrkadlo na stene a na druhej strane by som jedno musel ulomit aby som vosiel. Tak som siel na tretie miesto na koniec parkoviska, zaparkoval a vystupil...

Konecne doparkovane, dojdem do Alzy pozeram aky pekny rad, idem k automatu, zaplatim kartou. Transakcia neprebehla a sms z banky pipla. No ci kkt. Tak spat do radu, vystal som ho cely, vraj im neprisli peniaze, zaplatil objednavku druhy krat a siel spokojny prec.. Asi do pol hodiny dosli peniaze spat.

Cize ponaucenie - parkujem uz iba na invalidoch a peniaze vyberiem radsej z bankomatu pred alzou ako platit kartou alebo vyckavat rad.

[eSsay]

Asi máš bars veľké auto kúp si menšie auto, ideálne do mesta a pri nakupovaní plať vždy vopred + kuriér domov na adresu ..... a ne tam čakať kilometrové rady.

[stiv]

Presne ako pises. Preto mam jeden rozbity balik uz druhy den v KE v depe, ktory dalej ani nedosiel a ulozene v nom peniaze. Teraz pockat kym sa im vrati a poslu mi novy tovar alebo peniaze.

[eSsay]

bóóže ta čo robili

[mino_85]

Ja som si zaviedol pravidlo, že z alzy v decembri nekupujem nič. Funguje to dobre.

[eSsay]

Už začína ten ošiaľ ??

[icefire]

Ja som mega rad, minuly vikend som objednal vsetko a mam pokoj... fakt akonahle je 1.12. ide to do kytiek postupne.

[eSsay]

Alza vs. Datacomp

[loleqboleq]

Ale tak ale čo toto je modrotričkári, nevidím tam text, že vyriešite ale po dvoch rokoch vyriešite bez garancie vybavenia reklamácie do 30 dní...mhm, počkať, to neznie marketingovo dobre.