hellcomp.sk

[SurrendeR]

caute, mate niekto skusenosti s hellcomp.sk?
ani google o nich moc nevie.
kamos u nich kupil PC ktory si cez nich vyskladal > maju tam moznost si vybrat komponenty a oni to "zadarmo" poskladaju a nainstaluju windows zadarmo (neaktivovany).

PC prisiel holy v krabici (bez ziadnych kablov z dosky ani nicoho), bez zadneho IO plechu, zaplombovany bez moznosti otvorenia za akymkolvek ucelom.
Problem ale je, ze grafika (integrovana v CPU i7 8700k) artefaktuje a PC zamrzne.
toto sa deje aj v biose, teploty ukazuje OK.

riesil to s nimi cez zakaznicku linku ktora bola dlho offline (vraj maju vela roboty) a ze poslu technika na ich odberne miesto (hotel Merlose, petrzalka).
technik ako prisiel tak odisiel lebo ze ho nevidel. pritom tam bol. no to je fuk, ( )

ked s tym prisiel ku mne, tak jak vytahoval PC z krabice, tak z toho vypadol srobik ktory sa pouziva ako distancny pre M.2.

po dalsej komunikacii sa dohodli ze ten pc teda necha na odbernom mieste a technik ho zobere a oni to skontroluju.

dnes mu pisali ze zarucna plobma je poskodena a ze reklamaciu neuznavaju. (poslali fotku)

je nejaka moznost ten PC vratit?
ked bol cez ich stranku vyklikany stylom naklikam si komponenty, oni poskladaju a poslu?
je to individualna objednavka? da sa to vratit klasicky do 14 dni?


WTF?

[kllr007]

nebola odlepena a vobec co mali co davat plombu ak ma fakturu na jednotlive komponenty ? Pofot, zabal, posli im to na ustrednu s formularom na odstupenie od zmluvy v 14 dnovej lehote (preco vobec riesite nejakeho technika atd, uz len z toho ako prisiel je jasne ze je to na vratenie a viac z obchodu nic nekupovat). Ak budu drzkovat pohroz SOI + s tym ze mas vsetko zdokumentovane. Viac zial nezmozes.

[Matej.T]

Bože až ma zo stoličky vykotilo, keď som videl ich web. Ten tvoj kamoš je puberťák? Bez urážky

https://www.finstat.sk/50291734

Ten PC vrátiť a nikdy sa na daný web/eshop nevrátiť

[shiro]

Z fotky to vyzera, ze plombe nic nieje. Aj keby bola natrhnuta, tak to nic neznamena, pokial nieje pretrhnuta uplne. Vtedy to moze znamenat, ze pc bol otvarany, inac logicky nie.

Ta firma je tiez dobra, v kontaktoch na webe maju len hotline a mail. Ziadna adresa, aby tam clovek mohol ist osobne a riesit to s realnymi ludmi....hmm, preco asi? To sklada nejaky typek u seba v obyvacke? Mapka ukazuje dakam do lesa pri Polane Fungovanie iba cez nejake zberne miesta je tiez hodne podivne. Tvoj kamos si nevazi svoje $$ ked je schopny dat nie malu sumu takejto "firme".

Ako tu uz bolo napisane, treba sa snazit ten pc vratit, poslat na nic SOI, viac ako zakaznik nemozes. V obchodnom registri mas ich sidlo aj vlastnika tej eserocky, skus ist za nim priamo. Inac asi uz len sud.

[SurrendeR]

vratit je problem, nakolko napisali ze "peniaze nevraciame nakolko ide o tovar poskladany na mieru. Reklamacia nepripada do uvahy nakolko plomba je ocividne poskodena" a ze sa v klude moze obratit na SOI.

ani podpis ani nic, proste vystupovanie ala hulvat amater.

[bepetko]

Ak to kupoval cez eshop pred tym nez to videl, tak by sa to malo dat vratit do dvoch tyzdnov..

[PhaliSVK]

Zalezi od toho co ma na fakture. Ak tam ma jednotlive komponenty a ako sluzbu mu to zlozili, tak tam ziadna blomba ani nemala byt.
Inak ta stranka a ich reklamacny poriadok je teda "zaujimave citanie"
Citujem:
"7. Odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie od kúpnej zmluvy ( faktúry ) alebo vrátenie do 14 dní nie je možné, pretože sa jedná o PC zostavy zložené na mieru !!!!!! "
Neviem co na to Obchodny zakonnik a SOIka...

[SurrendeR]

no na predfakture ma jednotlive komponenty ale na fakture ako takej ma uz cely PC.

[kllr007]

Podat podnet na SOI so vsetkymi potrebnymi dokumentami (prefaktura, faktura, objednavka atd) + dolozit jeho maily a fotodokumentaciu spominanej plomby. A cakat.

[shajek]

ale medzitym pisomne odstupit od zmluvy

[kllr007]

jop na to som zabudol, doporuceny list aby si mal doklad ze ho prevzal.

[BiFino]

Ešte jedna vec mi napadla - keď to oni hrajú na blbých tak to sprav na "blba" ty respektive tvoj kamarát. Slovenská firma, tovar kupovaný na SVK a nálepka je v EN - kľudne by som riešil aj to, že nerozumieš čo je tam napísané lebo to nie je po slovensky. Aj manuál musí byť v slovenskom jazyku.

[GABO]

No najväčšia chyba kupovať tam kde kupoval, no ale ako vidím, že tu stále ľudia nakupujú ako blbí z Gigashit tak sa nemôžeme čudovať. Každopádne je ten tvoj kamarát v prdeli pretože: http://www.uspesne-podnikanie.sk/e-shop ... objednavku - teda ak ho mal v ponuke eshopu, alebo stránky (tu danú konfiguráciu) a je jedno či pritom bolo: skladom, na objednávku atď. Jednoducho ak mu to skladali tak, že majú ponuku ako to robíme my tj. plne na mieru a dohadujeme sa email čo je potom aj podklad k finálnej objednávke tak odstúpiť nemôže.

K plombe ... ak vidím, že dnes niekto plombuje PC tak doslova odpadnem ak sa teda bavíme o takýchto skladačkách ... my neplombujeme ani PC za 7+ tisíc € nakoľko je to zbytočné a kontraproduktívne (a to teda viem aj zo štatistiky zostáv, ktorú máme).

Toto je jednoducho o firme a jednotlivcovi, ktorý tam pracuje...

Prajem veľa šťastia...ale ružovo to nevidím, SOI je v tomto prípade na smiech, rovnako tak to riešiť súdnou cestou (tu na SK)...

[Matej.T]

Načo mu radíte to riešiť so SOI? Ako mu to pomôže? Absolútne nič sa nestane...

[SurrendeR]

ide skor o to, ci mu to musia vyreklamovat, lebo sa zdrahaju reklamacie lebo plomba je poskodena.
btw je ta plomba tam vobec opravnena? zakaznik nema pravo do PC nic pridat pocas 2 rokov? nieje tam nahodou vynimka ze zakaznik moze ist do PC za ucelom rozsirenia pamete pripadne periferii?

este dalsie veci.
chalan tam skusal dat grafiku (vedel ju tam dat cez predne dvierka bez rozoberania PC) a tiez mu PC zamrzol, akurat bez artefaktov.
ked si klikal zostavu, dal tam zlu dosku, na co ho upozornili (palec hore) tak im povedal, ze nech tam teda daju taku -cenovo podobnu - co pojde s tym CPU len ma poziadavku ze musi mat 4 sloty na RAM .. no a dali mu tam dosku s 2mi slotmi .. (palec dolu)

ja to vidim tak, ze poucit sa z vlastnej chyby, zobrat PC k sebe, opravit si ho svojpomocne. zrejme bude vadna doska (dufam silno lebo je aj tak naprd) a kupit druhu.

btw ako to je v pripade takychto skladaciek, nedostal ziadne krabice k tomu .. ani od dosky a ani poondany zadny IO plech mu nedali do skrinky. ani zbytok vybavy dosky .. nic.