Datacomp

[stanomx]

Moze byt

[SKiLEX]

chapem fantomasa, ale adekvatna reakcia by bola byt jemne rozhorceny po dobu par minut a drzat ticho

nie tu hulakat jak blazon

[CageJ]

aj ja ho chapem...
Ale toto je proste diera v systeme.

[HellAngel]

Fantomas klud. Myslim ze cagej ti tu pekne po lopate vysvetlil ako to funguje. Urcite to nahneva, ale svet sa nezruti

[Fanthomass]

Chlapci ale veď ja som kľudný, napísal som si názor, čo si o datacompe myslím a moju skúsenosť, no a ďalej som to už riešiť nechcel. Potom napísal majster svetla icefire a oživil to tu svojím "plodným" príspevkom.

[GABO]

No ak sa môžem aj ja vyjadriť...veľa záleží ako sú robené (akým systémom) db prepoje na partnerov, ako často sa aktualizujú a upravujú tým pádom dostupnosti na ext. skladoch a pod. Aj u nás sa stane, že svieti pri niečom skladom do 1-2 dni na externom sklade dodávateľa 2ks. Ale feed prešiel pre 2 hodinami a medzitým už partner dodávateľ vypredal. Toto sa stáva a nedá sa to nijako normálne defacto vyriešiť len tým že by som mal ja ako predajca priamo na sklade. Ale teda postup ako to beží u nás je iný.

Ak sa niečo také stane - zákazník pred prijatím obj. (systém automaticky obj. nepríjíma stojí ako neprijatá) je priamo nami v infe upozornený (nie robot), že jednoducho sa stala táto vec a že ma takú a takú predpokladanú dátumovú dostupnosť a zákazník má na výber...zrušiť, prijať a čakať, zameniť za iný model a prijať. Ak vec objednaná ukazovala skladom na ext. sklade povedzme 4ks a tie 4ks tam sú obratom tie veci objednávame a až po potvrdení alokácie zákazníka informujem a potvrdzujem že to dostane. Aj tu platí to že sa vybavujú objednávky postupne tak ako prišli, žiadne čachre, machre, ceny a nedajbože bezdôvodné rušenie objednávky. Na tomto sa dá popracovať...ale aj na inom.

V tomto šialenom prípade ako teraz je lepšie tie GPUčka nemať vôbec v ponuke - naskladniť kusy reálne na pobočky ... pustiť na frontend a potom predávať s obmedzením po 1ks. Na takéto veci tam máte v DTC šikovných ľudi v rámci eshopu a technického riešenia predpokladám tak o to by to bolo jednoduchšie.

[Monster1]

Aby som to možno ešte vysvetlil na príklade.

Disty naskladní: 09:00
Feed B2B sa aktualizuje o 09:15
Ty urobíš objednávku o 9:25
9:27 Systém oznámi PM, nech urobí Ručne OBJ na grafiky. Nedostatkový tovar je skrytý u distribútora a rieši sa ručne, je to z dôvodu pretečenie nezmyselne veľkých OBJ, ktoré by sa nesplnili ani za pol roka.
9:45 sa aktualizuje feed u disty, ale karty sa už medzi časom 09-15 a 09-45 predali inde a teraz realne karty tam nie su.

Je uplne jedno, či si mal 4,5 alebo 50...
na ceste znamena = naskladnenie disty

Staci takto ?

Nie ja nemam nazor, ale skusenost ako vendor co pracuje s disty.

Keby to tak bolo tak by mu rozumne odpísali že sa stala chyba v prepoji, ale ako známe príslovie hovorí -kto mlčí ten svedčí

[sebastian103]

V tomto šialenom prípade ako teraz je lepšie tie GPUčka nemať vôbec v ponuke - naskladniť kusy reálne na pobočky ... pustiť na frontend a potom predávať s obmedzením po 1ks. Na takéto veci tam máte v DTC šikovných ľudi v rámci eshopu a technického riešenia predpokladám tak o to by to bolo jednoduchšie.

Obmedzenie na 1ks na objednávku v tom prípade bolo avšak nie je systémové obmedzenie na počet objednávok na klienta. Karty sa delistovali aj z dôvodu botov ktorý nonstop overujú dostupnosť, vytvarujú objednávky a naša ochrana to nezvládala. V ponuke je už len to čo sa reálne priebežne naskladňuje. Pri týchto nedostupných produktoch sa čisto pracuje len s našim skladom a nie je aktívny prepoj na dodávateľov. Zvládnuť takýto paper lunch sa ale proste nedá, ja osobne som rad že sme zákazníkom dodali čo sa da. Vždy radšej poteší pozitívny mail od zákazníka ktorému dodane niečo čo problematické než takýto toxický príspevok.

[HellAngel]

Objednavas tovar, ktory je momentalne velmi horuci a kusy doslova miznu uz z kamionov pri vykladani. Velmi podobna situacia ako teraz s iphone 12. Bolo o stasti hned na zaciatku nieco realne objednat. Drviva vacsina objednavok bola rusena. Ja rozumiem rozhorceniu, ale treba pochopit aj situaciu. A hned niekoho osocovat, ze si robi kseftiky nie je na mieste

[faugusztin]

Karty sa delistovali aj z dôvodu botov ktorý nonstop overujú dostupnosť, vytvarujú objednávky a naša ochrana to nezvládala. V ponuke je už len to čo sa reálne priebežne naskladňuje. Pri týchto nedostupných produktoch sa čisto pracuje len s našim skladom a nie je aktívny prepoj na dodávateľov. Zvládnuť takýto paper lunch sa ale proste nedá, ja osobne som rad že sme zákazníkom dodali čo sa da. Vždy radšej poteší pozitívny mail od zákazníka ktorému dodane niečo čo problematické než takýto toxický príspevok.

Zvladnut sa to da, ale nie standardnym objednavkovym procesom. Riesenie sa vola poradovnik, co je presne to co odporuca aj NVIDIA a AMD aby obchody robili. Ziadny klient nespravi objednavku, ale zaznamenaju zaujem, ked mate znamu alokaciu/polozky na ceste/sklade, tak sa klientovi posle email, ze ma jeden den na to, aby potvrdil zaujem/zaplatil atd, a posles podla poradia. Zaroven na jednu adresu povolis mat iba jednu objednavku.

Ale to by si vyzadovalo upravy eshopu, takze je jednoduchsie rusit objednavky/delistovat/stazovat sa na botov. Realita je, ze situacia sa u mnohych produktov nezlepsi, takze bolo by vhodne uvazovat nad zavedenim systemu poradovnika. "Tešíme sa" u Alzy rovnako blba idea, tiez aby clovek sledoval ze kedy nahodou sa zaraci obchodu naskladnit a dufat, ze sa trafis do okna.

[kllr007]

Objednavas tovar, ktory je momentalne velmi horuci a kusy doslova miznu uz z kamionov pri vykladani. Velmi podobna situacia ako teraz s iphone 12. Bolo o stasti hned na zaciatku nieco realne objednat. Drviva vacsina objednavok bola rusena. Ja rozumiem rozhorceniu, ale treba pochopit aj situaciu. A hned niekoho osocovat, ze si robi kseftiky nie je na mieste

Ak som pochopil správne jeho vytočilo to že jemu objednávku za cenu X zrušili aby následne ten produkt hodili do shopu s cenou Y.

[Fanthomass]

Osobne by som si rad pozrel, kde a ako mali zavedene obmedzenie kusov na objednavku v case mojho objednavania, ked jediny dovod preco som to rozdelil na 4x samostatne bola informacia pri navoleni dopravy, ze jedna dobierka na zasielkovnu = max. 700 €, co bol moj vybrany sposob dopravy. (Z predchadzajucej skusenosti s TUFkou som im nic nechcel platit dopredu)

Nie je teda pravdou, ze do jednej obj. nesli vlozit 4 karty, pretoze isli, ja som to rozdeloval az na zaklade volby dopravy pred finalnym odoslanim obj... ale jasne, "urcite" by ma to zastavilo na uplne poslednom kroku, ked v alze to na obmedzenych kusoch zastavi uz pri snahe vlozit do kosika, napr. pri black friday.

Kaslem na nich, ja som si na nich napisal svoj nazor, vsak kto chce si tam aj tak nakupi a kto nechce, nakupi inde ako ja.

[Monster1]

Mne teda príde smiešne to protirečenie, odpísal ti že produkt je dlhodobo nedostupný bez naskladnenia, a následne nato že sa dá zobrať max jeden kus na osobu, načo teda robiť niečo takéto keď produkt nieje vobec dostupny?

[Fanthomass]

Monster1 ale ja som ten toxický..

kašlem na nich, nech si tam nakúpi kto chce, ja som zverejnil moje skúsenosti, stojím si za tým, neverím v nič čo tu ten pánko z DTC píše. - nič proti nemu ako osobe, len voči jeho argumentom na obranu e-shopu.

Presne ako Gabo napísal, vyhovárať sa dá na čokoľvek = scalperov, botov, mimozemšťaňov, vyššiu moc, alebo "na mňa"...

Ja si nabudúce radšej kúpim u toho, čo razí filozofiu: "žiadne čachre, machre, ceny a nedajbože bezdôvodné rušenie objednávky.."

[FREE555]

Ja keď som chcel kúpiť v časoch dávno minulých GTX1080 Gainwardku, tak už v Alze v ten deň nebola, ale v Data svietila, že skladom 4ks, tak som objednal. Ale o chvíľu ma kontaktovali s ospravedlnením, že niekto zobral všetky 4 od dodávateľa, tak som zobral Palitku. Ale chápem, že tu ide hlavne o to, že dajú, že sú nedostupné a o chvíľu sú tam s vysokohorskou prirážkou. Otázne ešte je, že či to aj reálne mali, alebo zas nejaké vadné info v systéme.