AliExpress

[Zoltan Balaton]

Dnes mi doniesom balik Remax. objednane 13.11. Doprava zadarmo, Seller's Shipping Method

Co citam, dost ludi v poslednom case dostalo balik od kuriera.

[mirjak]

objednavka z 21.7, shipnute 25.7, refund 6.11, prislo postou 2.12... blbost za necele 2$

[loleqboleq]

Ja nemôžem z toho ich supportu

Došla mi vec (objednal som to isté z dvoch rôznych obchodov na Ali), confirmol som, že som ju dostal. Medzitým som confirmoval inú vec a v zozname objednávok som uvidel tú vec (z druhej objednávky), zabudol som, že som tú správnu už confirmol, tak som confirmol aj tú.

Ja reku "do rici, napíšem do support chatu"...hej, dopadlo to takto:

Spoiler: ukázať

JA: Hello, I have acccidentally marked this order as received, is it possible to revert it? I ordered two different caps, first I confirmed the correct one, then forgot I had done it already and confirmed the other just from looks without checking

TEN CYBORG: We value your time in contacting our Customer Support. To ensure that we stay connected all throughout the session, please be reminded not to switch from different Application while chatting.
just to confirm this order is received right

JA: if you can see the order I chose above, then it is that one I have accidentally confirmed as received
I haven't received that cap yet

TEN CYBORG: I understand the frustration from your side about not receiving the order. Let me help with this.
let me help you with this important matter, kindly put the order number on the selector, thanks

JA: I am not frustrated, it is just a month, it has still time, I have just accidentally confirmed it as received

TEN CYBORG: I noticed you have some concerns about your order XXXXXXXXXXXXX. May I know if you have received the order?

JA: XXXXXXXXXXXXX - this is the order I have received today, it is a winter cap - I have also confirmed it as received which is correct
but then I forgot about it as I was confirming something else and without thinking I have confirmed also cap from order XXXXXXXXXXXXX, which hasn't arrived yet

TEN CYBORG: No worries. I will help. But would you mind being put on hold for 1-2 minutes while I'm checking this for you?

JA: no problem

TEN CYBORG: this order is in transits
I do apologized on this delayed
[Alime sent you a form]

JA: again, that is fine
I know it is in transit, is it possible to revert the reception confirmation?
for the item in this order XXXXXXXXXXXXX
I have confirmed it by accident

TEN CYBORG: do not worry if you have open disputes it will not affect this delivery

JA: I didn't open a dispute and I don't want to

TEN CYBORG: I see, this order now is on delivery process

JA: okay, you know what? let's leave it at that, I think we will not understand each other, I will risk it, hopefully it will arrive eventually

TEN CYBORG: hold on please
please stay with me

JA: okay, so last time, please, can you revert the status "Confirmation Received" ? I have confirmed incorrect order
XXXXXXXXXXXXX this is the order I have accidentally confirmed as received

TEN CYBORG: yes sure, give me your email address

JA: sure, it is XXX@XXX.com

TEN CYBORG: thanks within 24-48 hours email will be sent to you for your request

----------------------- tu som zbadal, že ten človek otvoril dispute ako keby item proste neprišiel -----------------------

JA: please, don't open a dispute
there is no need, it is far from breaching on-time delivery

TEN CYBORG: yes sure
you have my support on this status

JA: okay, thank you very much for your help <<<<<<<<<< sarkazmus
have a beautiful day

----------------------- hneď po tom som zatvoril ten nezmyselný dispute -------------------------

[molnart]

loleq preco konverzujes s chatbotom ako by to bol realny clovek? ked tam napises tolko zbytocnych informacii sa necuduj ze nikam sa nedostanes.

[loleqboleq]

Ty si myslíš, že by chatbot bol na tak nízkej úrovni? Nie, to bol človek, ale JA som mal pocit, že píšem s nejakým low-costovým open-source cyborgom bežiacim na nejakém Píčku.

[Chris]

Btw. Ako najsr spolahliveho predajcu na aliexoresse? Len citat recenzie?
Uz je to nove clo+dan+ 9e za colne konanie?
Je lepsie rozlozit objedavku na viacero nensich ci rovno 1 vacsiu?

[wingo]

Niektoré väčšie značky majú vlastné oficiálne shopy na aliexprese. Ak tvoja nemá, tak ideálne niečo čo je tam zaregistrované dlho a predalo veľa kusov daného výrobku. Ale ťuk ťuk na drevo, objednával som aj z pofidérnych (Store8504681234 a podobné názvy) a bez problémov. Zvyknem pozerať hlavne počty predaných kusov a recenzie, hlavne nespokojné, tiež občas cielene hľadám shop čo má EU sklad. Býva to drahšie, ale zvyčajne nie o moc a príde to omnoho rýchlejšie.

Automatické clo+daň je myslím že až od leta. Podľa mňa momentálne keď už pošta pýta toľko € za colné konanie dal by som do jednej väčšej objednávky. Inak ak objednávaš viac ks z jedného obchodu tak to aj tak spájajú oni sami automaticky, keď objednávaš z rôznych tak sa nespája lebo ani nemá ako.

[fobos]

Uz je to nove clo+dan+ 9e za colne konanie?

od 1.7.2021, čiže ak objednáš do konca apríla + čas ešte kým to príde, tak neplatíš dph, ale ak už objednáš niečo v máji / júni tak to na 90% príde až v júli a už budeš platiť dph + colný poplatok

[molnart]

neviem si predstavit ze vsetky tie baliky by isli cez colnicu, to cas dodania bude aj rok lebo neexistuje ze colnica by stihala. skor si myslim ze clo+DPH sa bude hradit uz priamo pri objednavke. z tych 20 objednavok co som tam dal od januara zatial na colnici neskoncilo nic

[fobos]

uvidíme... čo som si všimol veľa vecí na Aliexpresse čo kupujem, sa tam priamo dá objednať buď z číny, alebo ČR, a v tej cene ČR-CN je rozdiel cca 20%, takže Aliexpress sa na toto konkrétne už vopred pripravuje.

Inak jeden zaujímavý nákup poviem, objednal som si Angel Eyes pre BMW z číny, (iná krajina tam ani nebola možnosť) a došli za týždeň, bola zoškrabaná nejaká nálepka na nich a len kúsok tam ostal, kde bola trieda efektivity potom ešte jeno slovo "žiarov..." takže wtf ? jak to vlastne niektorý tovar funguje ? vyzeralo to ako zo slovenska balík

[zodiaq]

Objednal som z CZ skladu smoothie mixer Xiaomi Mijia 17PIN.
Prisiel rozbity, ten sklenenny pohar je na srot. Ako mam postupovat? Chcem plny refund, je to nepouzitelne bez toho pohara ale nechcem posielat nic spät. (postovne, statie v rade..) Pisal som sellerovi zatial bez reakcie.

[loleqboleq]

Môžeš počkať deň/dva, oni niekedy zvyknú povedať, že pošlú nový kus ale odstráž si, aby ti poslali tracking a predĺžila sa doba pre doručenie. To by bolo ideálne riešenie.

[zodiaq]

Dopadlo to dobre.
Poslal som mu video a predajca sa ma spytal ake navrhujem riesenie. Chcel som bud novy kus alebo full refund.
Poslali novy kus bez problemov. Predajca bol prijemny a ochotny. Islo to z CZ skladu do nemeckeho DHL depa a odtial ku mne. Predajca takmer denne preposielal update z trackingu. Dnes to dorazilo tentokrat lepsie zabalene.

[castelL]

Otázka chalani - AliExpress Premium Shipping nakupujem ventilátory na karty v hodnote cca 160 € a dodanie cez tento typ prepravy je 7-15 dní, ale asi reálne hrozí, že mi ju zastavia? Alebo lepšie urobiť viac objednávok na menšie sumy a ísť cez štandardnú AliE prepravu, kde je doručenie do mesiaca? Má niekto viac násobnú skúsenosť s ich Premium Shipping?

[zodiaq]

V poslednej dobe aj standard/free mi chodilo do 2 tyzdnov (asi 3 objednavky)
Kto vie aky dopad bude mat Ever Given....