zážitky s alza.sk

[FREE555]

Tak už poslali mail, že najskôr 22.12.... chápem, že je vianočné obdobie, ale potom nedávam na stránku dobu dodania tovaru na sklade do 0-2dní a nakoniec to natiahnu 5-6dní... idem to zrušiť a zobrať v kamennom shope cez "okienko"

[Thief]

Tak ja cakam tyzden a ani ziadny mail nic... Ked som napisal, ze kde su moje zaplatene veci, tak iba, ze ich to mrzi a zaurguju dorucenie - ako toto je drzost proste. Viem, ze doba zla, ale ked si napisem dorucenia od 0-2 dni , tak aspon cloveku normalne napisem ako sa veci maju. Inac problem mala tento rok kazda jedna objednavka od nich - presuvanie dodania (pri niektorych viacnasobne posuvane), pripadne zrusenie, poskodene veci, dokonca pouzite veci dodane ako nove. Preto, tam uz iba minimalne objednavam. Teraz som chcel viac veci naraz a pekne som sa s nimi zase raz okaslal.
U mna urobili posledny velky preslap. Vsetko bolo na sklade vo viac kusoch, dal som tomu viac ako tyzden. Ja som velmi tolerantny, ale ak by som im stal aspon za sms s upozornenim, ze je nejaky problem, pozeral by som sa na vec inac.

[FREE555]

kolega objednával 15.12. zopár vecí, čo mali na sklade, už mu to dvakrát presunuli a aktuálny termín mu dali 22.12. 21:00

[castelL]

Ja som objednával ešte v piatok nejaké drobnosti a už teraz sú v AlzaBoxe (Košice). Ako na zaklopanie tento rok zásielky od SVK, aj CZ predajcov doručené behom pár dní od objednania.

[FREE555]

zaujímalo by ma, podľa čoho to vybavujú, kamoš objednával včera a dnes to má v KE... ja na obal, čo majú skladom som čakal 5 dní a ďalší čakajú aj vyše týždňa...

[Vlko]

V nedelu o 17j hod som objenal na pobočku v Petržalke dosku, cpu a ram, vsetko bolo skladom. Dnes rano sms, že môžem dôjsť po tovar a teraz už všetko doma. Takže dodacia doba 2dni. Maximálna spokojnosť

[Ch1ppy]

Objednavka vytvorena 16.12 do alzaboxu malo to byt v sobotu rano uz 6x prisla sms o omeskani teraz pisu ze malo by byt rdy 23.12.21:00 ...
si robia prdel zo mna keby som to dal na centralu uz to mam fakt ako niekto pisal nikdy neplatit dopredu... n/c

[anonym_a8]

Teraz, ked je najviac objednavok z celeho roku, pobocky praskaju napratane balikmi, objednavaju extra kurierov na zvoz medzi skladmi a pobockami, tak si neobjednam vec do boxu, kde je limitovany pocet priehradiek a je jasne, ze tam bude fronta z balikov tak na tyzden.

[Thief]

No ta ja som sa trosku pohol. A to tak, ze miesto 400e som minul 800 - kupil som to iste druhy krat po dohovore s operatorom na hotline. Dnes som si to naozaj vyzdvihol na centrale , takze cas uz bol dobry. Az teda nato, ze som stravil asi 3/4 hodiny v kolone pred alzou. Takze druha cast fajn, len teraz budu natahovacky o vratenie penazi - budu mi posielat cestne prehlasenie na podpis a potom snad niekedy aj vratia peniaze. No katastrofa. Tiez si dobuducna rozmyslim, ci budem platit dopredu.

[stiv]

20.12 21:00 vytvorena objednavka (2polozky) a dnes poobede uz na pobocke v KE. Celkom pohoda.

[Ch1ppy]

jak som vcera pisal email aka nahoda ze doslo dnes 16:55 pritom ziadna info iba sms zrazu na jednu stranu som rad ale nechapem preco to zrazu ide ked sa to urguje...

[Papek]

Gopro konecne dorazila. Trvalo to iba vyse tyzdna? Nas kurier, co ma na starosti nas rajon je uz von z karanteny. Este stale cakame zasielky od UPS co stoja od minuleho pondelka v BA.
Celkovo je UPS (resp. SPS, InTime) v Bratislave dost zle na tom. Dnes bol u nas kurier o jedenastej a vravel, ze ma este vyse 100 balikov dorucit do konca dna. Co sme posielali zasielky zakaznikom do Presova a Komarna ich mali dorucene na dalsi pracovny den.

[Purejoke]

Posledná "zábavná skúsenosť". Objednal som si dve položky skladom. Na druhý deň prišiel email, že jedna položka je rozbitá/poškodená a nemôžu ju doručiť. Mám im poslať dobropis s číslom účtu, ktoré už majú. Poslané aj keď zbytočná robota.

Príbeh pokračuje ráno SMS a email, že nie sú schopní doručiť položku v predpokladanom čase. Potom o cca dve hodiny, ďalšia správa, že stále nie sú schopní doručiť objednávku a robia všetko bla bla. Len pre info nebývam v Oravskej Lesnej ale 20 minút autom od Alza centrály.

O hodinu neskôr príde email, že si môžem objednávku vyzdvihnúť v alza boxe a budem platiť kartou. Cena samozrejme ako keby mi poslali obe položky nehovoriac o tom, že som zaplatil kartou pri vytvorení objednávky.

Alza je asi skratka od absolútny amaterizmus.

[SKiLEX]

No strasne, volajte rozborila

[SKiLEX]

dneska vracany tovar zakupeny na firmu, vybavene za 3 minuty, peniaze na ruku, netrebalo ani doklad, stacilo cislo objednavky...


Nejaky zaprdeny garaznik by ti maximalne tak vynadal ze si si mal overit co kupujes, a odvolal sa na to ze 14dnova lehota sa pri nakupe na firmu nevztahuje