Amazon.de

[Jednoduska]

Mam neskutocne dobru skusenost reklamacie tovaru.

Pokazila sa mi akcna kamera, cena cca 140 eur. Vyrobca nepomohol na trouble ticket neodpisal, tak som skusil cez customer support (return gombik uz som nemal mam ju par mesiacov). Poslali mi krasny navod na postup, ciarovne kody na vytlacenie (ziadne vypiste tento papier rukou podpiste a scan a podobne veci ktore sem-tam stretnem u nas).

Len po zdielani trackign number som mal do 24 hodin na ucte plnu sumu + postovne, ktore som ani nepytal ale oni si ziadali sumu ze preplatia.

Som velmi spoko, ziaden prime, nemam vela nakupov ale pristup kralovsky. seriozne nemam krihevo slova. tovar este ani nevideli ale plny refund.

[dexterav]

jj niekedy sú fakt super pri reklamácii, pokazené SSD, nové prišlo hned po napísaní RMA kurier prišiel po pokazené o 2 dni neskorej

[loleqboleq]

Mali ste už niekedy dopravcu BARTOLINI? Prvýkrát som si všimol, že som dostal takého dopravcu a zásielka už 8 dní bez update a keď som pozrel na taký Trustpilot, tak mi je až bľuvno
https://www.trustpilot.com/review/www.brt.it
a pritom to vyzerá, ako keby to malo byť DPD
https://www.brt.it/en/

[molnart]

hodnotenia davaju ludia ktory su nespokojni. pozri ake ma ma na tej stranke ratingy DHL alebo bezne DPD, velmi podobne hodnoty

[Marek125]

Ja som kupoval Elitestrap na Quest 2 cez Amazon po pol roku sa mi rozpadol, napísal som tam čo sa mi stalo ani fotku nechceli len že či majú nový odoslať na adresu ktorú mám v účte.

[loleqboleq]

hodnotenia davaju ludia ktory su nespokojni. pozri ake ma ma na tej stranke ratingy DHL alebo bezne DPD, velmi podobne hodnoty

Môže byť, i keď som tomu neveril, že to príde, tak dnes mi to doručilo DPD. Kvitujem tú presnosť odhadu Amazonu, len škoda, že tam neboli nové updaty. Asi tam nemajú správne pospárované systémy a keď sa zmení ID na štandardné DPDčkárske, tak sa to nepremietne do starého.

[j0hny]

Kupoval niekto z vas grafiku z amazonu ? Len tak pre info...

[dadik08]

Caute, neviete ci prepravca na Slovensku bude mat moje telefonne cislo? V objednavke som ho zadal. V minulosti ked som kupoval nieco z ineho nemeckeho e-shopu, prepravca moje cislo nemal a mal som problemy s dorucenim. Musel som sledovat tracking a potom kontaktovat prepravcu (bolo to DHL) a doplnit t.c. Teraz mi balik dorucuje UPS, co by u nas malo byt SPS?

Dakujem

[werwest]

Kupoval niekto z vas grafiku z amazonu ? Len tak pre info...

Jj

[_Mato_]

Caute, neviete ci prepravca na Slovensku bude mat moje telefonne cislo? V objednavke som ho zadal. V minulosti ked som kupoval nieco z ineho nemeckeho e-shopu, prepravca moje cislo nemal a mal som problemy s dorucenim. Musel som sledovat tracking a potom kontaktovat prepravcu (bolo to DHL) a doplnit t.c. Teraz mi balik dorucuje UPS, co by u nas malo byt SPS?

Dakujem

Doteraz vsetky moje objednavky z Amazon (ci uz z nemecka alebo ameriky) mali telefonne cislo a dorucovacia spolocnost na SK ma kontaktovala cez telefon.

[loleqboleq]

Caute, neviete ci prepravca na Slovensku bude mat moje telefonne cislo? V objednavke som ho zadal. V minulosti ked som kupoval nieco z ineho nemeckeho e-shopu, prepravca moje cislo nemal a mal som problemy s dorucenim. Musel som sledovat tracking a potom kontaktovat prepravcu (bolo to DHL) a doplnit t.c. Teraz mi balik dorucuje UPS, co by u nas malo byt SPS?

Dakujem

Na všetko je odpoveď áno. Ja to tiež poznám, v Nemecku je iná doručovateľská kultúra (o hovne) a vyzerá to, že niektoré shopy/firmy sa ani netrápia s číslom. V tomto prípade som takú skúsenosť ale nemal a všetko je korektne doručované a k nám to príde DPD alebo SPS - v tvojom prípade už vidíš, že UPS, teda u nás SPS ale aj keby si tam mal napríklad, že doručuje AT Post, tak aj to by prišlo u nás už s SPS.

[dadik08]

Medzitym zasielka dorazila na Slovensko (Ivanka pri Dunaji), tak som zavolal do UPS. Pani vravela ze cislo pri zasielke nie je, tak ho tam pridala. Zajtra by mi to mali dorucit tak som zvedavy kurier zavola.

[loleqboleq]

[adam102]

Netyka sa to Amazonu, ale objednaval som trikrat z jednej firmy v Nemecku (adresa do prace, dorucovatel SPS) a tiez: raz vsetko ok, druhykrat nedali vobec tel. cislo, tak to ku mne doslo kostrbato cez podatelnu. Pri tretej som do poznamky k objednavke pekne napisal, ze poprosil by som tel. cislo na adresny stitok kvoli jednoduchsiemu doruceniu. Doslo to zas kostrbato, reku WTF? A na stitku cislo vo formate +421 907 xxx x. Asi dosli miesta v elektronickom formulari (ucet zaregistrovany na stranke, cislo uvedene bez medzier).
Je to asi hit or miss, zatial len pri nemeckych zasielkach.

[werwest]

Tu nikdy nevolaju na cisla. Na druhu stranu je fajne prepracovany tracking, dostavas delivery okna od 3 hodin(amazon) po polhodinu (dhl) a mas vzdy live tracking takze vidis kde je kurier..
Ale ked druhy krat bolo cislo na stitku, tak chyba musela byt niekde inde