zážitky s alza.sk

[opto]

To som vedel ale na Alza stránke sa mi nedalo zadať vrátenie tak som si nebol istý či mi automaticky vrátia peniažky.

[fallenblue]

Lebo to nie je vrátenie tovaru, ale storno objednávky. Pri storne/zrušení objednávky peniaze vracajú automaticky.

[LordKJ]

a oficialne to nie je uplne koser, lebo mal by si to prebrat a vratit

[opto]

Súhlasím,
Kvôli rýchlejšiemu uvoľneniu boxu som mal prísť k boxu vybrať tovar , cez mobil vyťukať na ich stránke vrátenie, fixkou napísať na tovar číslo vrátenia a strčiť do boxu.

[JacobSteven]

Pokiaľ Alza ponúka možnosť zrušenia objednávky aj keď je v balík už v AlzaBoxe pripravený na vyzdvihnutie, tak osobne nevidím jediný význam tú objednávku vyzdvihnúť a potom vrátiť. Blbosť.

Keby si objednám napríklad na dobierku, ale nevyzdvihnem ten balík, to súhlasím to nie je úplne fér a v tom prípade je slušnejšie to prebrať a následne vrátiť, ale ak je ponúkaná možnosť storna aj keď balík už je v AlzaBoxe, ale už ho nechcem tak prečo to nevyužiť, ako ísť zložitejšou cestou, a výsledok rovnaký.

Inak ja pridám tiež menší zážitok objednával som si takú len prkotinu, plastový odkladač za 3€. Vyzdvihnem z AlzaBoxu, zabalené dosť biedne, len vo fólii, nič viac. Po rozbalení tej fólie bol ten odkladač prasknutý. Tak som chcel, že to vrátim cez AlzaBox, ale nešlo to ešte tak som zadal reklamáciu, poslal im fotku. Do pár hodín prišiel e-mail, že mi vracajú peniaze a, že mám ten odkladač ekologicky zlikvidovať Takže som mal odkladač úplne zadarmo, keďže ono to prasknutie nie je až také viditeľné na prvý pohľad. Ale myslím si aj, že nechceli to vrátiť hlavne aj kvôli nízkej cene, a aj tak by to nemohli znova predať a museli by to vyhodiť, tak preto mi zjavne napísali nech to ja rovno zlikvidujem.

Inak v tomto vidím trochu nevýhodu, že do AlzaBoxu nebalia do ničoho tie produkty. V podstate som si raz objednal adaptér k nabíjačke a prišiel mi v obyčajnom sáčku, nič viac. Z jednej strany je to správne, že šetria prírodu a nebalia to zbytočne do ďalších krabíc atď. Avšak keď sa jedná o krehké produkty, by som očakával, že si dajú záležať a zabalia to predsalen.

Som si zároveň objednal ešte jeden kus, znova do AlazaBoxu, ten už prišiel zabalený lepšie aspoň v bublinkovej fólii. Takže zjavne bude problém aj v skladníkoch čo vyskladňujú tovar. Zjavne sú takí, čo to majú na háku a obalia niečo krehké len do fólie a si myslia, že to niečo vydrží.

[SKiLEX]

Sa tu zas vymysla tepla voda tvle. Chces prebrat? Preberes


Ked nie a chce sa ti klikat tak ju stornujes cez web... Ked nechce tak to vyprsi samo a peniaze cinknu na ucet.

[Mr.Devil]

Noo s tym balením do boxu úplne súhlasím s JacobSteven. Par týždňov dozadu som objednával polovičke IP15Pro, k tomu kryt a ochranné sklo. Pri vyplatení mi Alza box zahlasil vezmite si 3 balicky a zatvorte dierka Bol som nemilo prekvapený ze to tam proste hodili na kopu jak zemiaky v potravinách samozrejme krabička od mobilu poškrabana a o polepených čiarových kodoch ani nehovorim... Myslim ze by natom mohli trochu popracovať, aspoň pri drahších veciach.

[stiv]

Mobil za 1500 dostanes z pobocky v rovnakom stave. Ako keby ti ho predavac dokopal az k vydaju. O mesiac dosiel este dalsi a taky isty.

[LordKJ]

Pokiaľ Alza ponúka možnosť zrušenia objednávky aj keď je v balík už v AlzaBoxe pripravený na vyzdvihnutie, tak osobne nevidím jediný význam tú objednávku vyzdvihnúť a potom vrátiť. Blbosť.

Ano, ak kliknes zrusit tak je to uplne ina debata ako to nechat exspirovat v tom boxe. Proste objednal si, mas si to vyzdvihnut. Zrusenie je samostatna tema.


A teda ja davam vsetko na dobierku aj do alzaboxu, menej klikania ako to platit cez web

[SKiLEX]

Tak pokial viem absencia balenia je po dodacich dobách jeden z top dovodov preco sa alza rozhodla pre vlastnu siet a neoutsourcuje to niekomu inemu...

[LordKJ]

len tiez to zavisi asi od pracovnika lebo na 2 objednavky toho isteho produktu raz to pride v 2kg folie a raz len tak

Mne dnes pre istotu prisla oskreta rura, takze sa tesim na vybavovacky

https://ibb.co/hLxzqjq
https://ibb.co/3f3M2z5

[opto]

Ak je to ešte v Alza boxe tak je na stránke naozaj tlačítko "zrušiť"

[Papek]

Keby si objednám napríklad na dobierku, ale nevyzdvihnem ten balík, to súhlasím to nie je úplne fér a v tom prípade je slušnejšie to prebrať a následne vrátiť

Tu ťa poopravím. Ak si dobierku rozmyslíš ešte pred dodaním, je lepšie balík neprevziať. Tým ušetríš predajcovi náklady, pretože za dobierku je vždy fixný príplatok + % zo sumy dobierky. Ak sa dobierka nezrealizuje, tak ušetríš predajcovi minimálne to percento z dobierkovej sumy. Príplatok za dobierku si však niektorí prepravcovia účtujú aj keď sa balík nepodarí doručiť, iní nie.

V prípade Alzy a ich vlastnej dopravy to asi bude inak, ale ak chcete ušetriť náklady menším predajcom, tak myslite na toto ak chcete byť "fér". Ideálne napísať mail, vysvetliť a opýtať sa ako postupovať.

[molnart]

nemate niekto insider informaciu ako riesi alza reklamacie HDD z pohladu ochrany dat ulozenych na nich? ide o rovnaky problem ako sa popisoval tu viewtopic.php?t=130829 a ide mi hlavne o to aby sa data nedostali do nespravnych ruk, vraj su tam nejake pracovne veci. predpokladam ze nikdo v alze sa s tym nejde srat aby z toho isiel zo zvedavosti obnovovat data a disk rozmlateny kladivom ked im donesiem tak mi asi reklamaciu neuznaju

[mp3turbo]

kludne si viem predstavit ze je to case-by-case. Neverim tomu ze by sa niekto cielene vedel venovat takymto veciam a/alebo ze by mal na to naladu, pracovne zaradenie, volny cas a podobne.

V neposlednom rade sa nemusime v panike zastavit len v Alze : co takto cely logisticky retazec za nimi ?
Ano, samozrejme sifrovat sa ma predtym ako ide disk na reklamaciu, nie potom... ale to uz dnes nevyriesime.