Packeta - skúsenosti a zážitky

[materik]

Funky, vlastne nakoniec v najvacsej strate je teda packeta, nie? Ktokolvek prisiel o kozmetiku, by po spravnej reklamacii mal dost to iste. Resp. maju podla nejakeho zakona pravo vymahat nespravne dorucenu zasielku? To neviem
Mne tak raz zasielkovna/packeta odpiekla knihy za 50+€, par telefonatoch priznali, ze ich stratili a objednali ich znova.

[zodiaq]

Moja zásielka bola poistená na 15€ a chceli pri reklamácii uviesť čo bolo v balíku + link na produkt.
Neviem ako dopadol odosielateľ druhej zásielky. Či to mal poistene alebo nie. Adresát mojej zásielky mi zatiaľ nedal vedieť ci ho kontaktovali alebo nejakým spôsobom vymáhali vrátenie zásielky.

Doplnenie info o zásielke s kozmetikou:

Zdravím. V pátek mi parketa poslala kód který mám zadat na balík. Jako každý den jdu na zasilkovnu a balík podávám. Kód- chybný nefunkční.. říkám si chyba packety. Voláme s obsluhou na zasilkovnu. 10 min si promluvame s umělou inteligenci. Po připojení na operátora- chyba zásilky zkuste to další den. Včera se situace opakovala. To už mě opravdu naštvalo. Operatorkou jsem se nechal připojit na manazerku. Ta nakonec to číslo procpala do systému. Ale dle mého- je problém v tom čísle a balík se bude dál někde toulat. Nebo nám přijde znovu.. Ale včera už se dostal do oběhu:)

[zodiaq]

Tak story pokračuje:

Dobrý deň,

kontaktujeme Vás v súvislosti s reklamáciou zásielky Z XY, ktorú evidujeme od 27.08.2024.
Dovoľujeme si Vás informovať, že zásielku sa nám podarilo lokalizovať. Prosíme preto o informáciu, či ju máme doručiť príjemcovi, alebo či si ju prajete vrátiť.
Vzhľadom na vyššie uvedené skutočnosti bolo stanovisko zmenené a reklamáciu uzatvárame ako neuznanú.
Ďakujeme za porozumenie.
S pozdravom a prianím pekného dňa

Dal som si zásielku vrátiť v duchu ze ak to takto bude pokračovať možno sa mi vráti niečo zaujímavé.
Taká packeta tombola toto