Reklamácia v Alze

[donch]

Ahojte. Potrebujem poradiť. Kupoval som komponenty v alze (cpu,mb,ram,disk, zdroj) a vyzerá to na vadnú dosku. Môžem do 2 týždňov vrátiť tovar. No neviem či sa to týka iba nerozbaleného tovaru alebo aj keď boli komponenty použité a samozrejme už sú originál prelepenia porušené. Keďže nemôžem na isto vedieť či je chyba v MB alebo CPU plánujem to vrátiť všetko, načo by mi bola ram a zdroj keď zvyšok nebudem mať...

[Festro1991]

Ak si ešte v rámci 14-dnoch normálne zábal komponenty do krabíc, vytvor vratky cez apku alebo na stránke a zanes to do alzaboxu alebo predajne.

[donch]

A oni nemaju problem ze su obaly porusene? ved to uz nemozu predat za povodnu cenu. ale budem to musiet urobit lebo mi zlyhava zbernica. po urcitej dobe vypne RTX grafiku (doteraz fungovala dobre v inom PC), integrovana funguje dalej, potom zacne trhat zvuk, pribudajucim casom coraz viac alebo to rovno resetne cely PC.

[Festro1991]

Tak ak chces mať dobrý pocit že Alza na tebe neprerobi tak podaj reklamáciu a cakaj 30Dni.

[Ivko]

A oni nemaju problem ze su obaly porusene? ved to uz nemozu predat za povodnu cenu. ale budem to musiet urobit lebo mi zlyhava zbernica. po urcitej dobe vypne RTX grafiku (doteraz fungovala dobre v inom PC), integrovana funguje dalej, potom zacne trhat zvuk, pribudajucim casom coraz viac alebo to rovno resetne cely PC.

To nevyzerá na problém MB, alebo CPU, teda pokial sa ten CPU neprehrieva z nejakého dôvodu

[Reco]

A oni nemaju problem ze su obaly porusene? ved to uz nemozu predat za povodnu cenu. ale budem to musiet urobit lebo mi zlyhava zbernica. po urcitej dobe vypne RTX grafiku (doteraz fungovala dobre v inom PC), integrovana funguje dalej, potom zacne trhat zvuk, pribudajucim casom coraz viac alebo to rovno resetne cely PC.

Nie normalne to predaju dalej dalsiemu nestastnikovi ako rozbalene o 5€ lacnejsie. Vzdy sa niekto ulakomi. Ja som takto bral monitor. Ked dosiel pochopil som preco bol rozbaleny - lebo nefungovalo to jedno nastavovacie tlacidlo. PRisiel som na predajnu a typek mi rovno ponukol vratenie penazi, nech si objednam druhy, lebo na vyriesenie reklamacie budem zbytocne zabijat svoj cas. Uplne bezny postup, oni potrebuju tocit tovar a nie riesit malichernosti.

[Kukiak]

Uz to takto nefunguje. Normálne daj na webe/appe vrátiť a ako dôvod vyplň, že to má vadu. Ak je to do 14 dní, tak dostaneš peniaze a oni to pošlú do servisu, aspoň to nikomu inému nepredajú.

[wingo]

Presunuté do správnej sekcie.

[Mani]

Uz to takto nefunguje. Normálne daj na webe/appe vrátiť a ako dôvod vyplň, že to má vadu. Ak je to do 14 dní, tak dostaneš peniaze a oni to pošlú do servisu, aspoň to nikomu inému nepredajú.

Neviem ako je to teraz, ale v novembri som urobil to iste a popalil som sa - kupoval som kamosovi CPU cez moju cenovu tarifu ktory bol rozbaleny a bol nefunkcny. Dal som v appke explicitne vratenie tovaru a ako dovod som uviedol ze je tovar nefunkcny (prave kvoli tomu, aby to nepredali inemu nefunkcne). System mi ale vytvoril pripad s tym prefixom na reklamacku a nie vratenie (AVRA), co som si prvotne nevsimol a poslal to tak. Musel som im tam potom vyvolavat na linku a riesit to s nimi x dni, aby mi dali dobropis a nevracali mi vyreklamovany tovar, ktory by mi prisiel o 3-4 tyzdne a uz by som ho ani nemohol vratit.

[donch]

uff tak to budem vracat radsej bez dovodu. dakujem chalani za rady.

Ivko >>> keby si vedel co som vsetko vyskusal uz... iny zdroj, vsetky mozne nastavenia ktore sa tykaju power savingu hlavne pre zbrenicu, teraz mam ine ramky a moje su u kamarata... keby bolo zle CPU musela by aj integrovana grafika vypnut nie len externa. ale ruku do ohna za to nedam. CPU 9700x, doska msi mag x870 tomahawk, ram kingston fury beast 6000,cl 30.

[SKiLEX]

Ja som raz mal skoro 300€ tazitko z alzy

Kupil som novy ryzen, nemal som cas tak som balik mesiac neotvoril... Po mesiaci som ho vybalil a piny zo spodu vyzerali akoby tamad jazdil danko. Dobru hodinu som narovnaval piny napriec celym CPU kym to voslo do socketu, nastastie sa ziadny nezlomil

[Reco]

To mi pripomina, ze mam uz 2 roky nerozbalenu mys. Asi ju idem otvorit ....

[donch]

Ešte jedna vec. Ak niekto kupuval základnú dosku nedavno (hlavne MSI). Tie dosky chodia v kartonovej škatuli absolútne neprelepené ani malou originál lepkou? Veď to môže ktokoľvek otvoriť a manipulovať s obsahom. Je to normálne? Objednával som novú.

[donch]

Vrátenie bez udania dôvodu prebehlo super rychlo cez alza box. O každom kroku informovali cez email a sms. Bez problémov.