zážitky s alza.sk

[HellAngel]

ja tiez ostavam pri alze, s alza plus a dorucovanie zadarmo do alzaboxov je paradicka. Reklamacia total v pohode. Skoda ze vratenie peniazi bude takto natahovane, ale tak stale prevladaju vyhody nad nevyhodami

[Mr.Devil]

Tak som dostal zľavu, z 1940€ spustili na 1880€, cize nejakých 60€. Takže snaha sa cení ale oproti 1699€ s TPD je to stále 180€ rozdiel.

Poteší, ale pohľadám niečo ine.

[Pepeb007xx]

to dorovnanie ceny, by malo fungovat s akymkolvek eshopom, nedava mi zmysel, ze si tam daju len svoje

chapem, ze potom by sa s tym dalo aj urcite klamat system, no aj tak

[ericc64]

To je nerealne, lebo ludia by nerobili nic ine, len porovnavali ceny s pofidernymi obchodmi, DPHckarmi ako tvojpc.sk / gigastore a podobne.

[LordKJ]

tak ved maju svoj ciel brat zakaznikov od konkretnych obchodov, ziaden problem vyuzil som to uz par krat

[lele007]

tvojpc.sk ani nefunguje

[lopo1]

jasne ze nie kde jaky pofiderny obchod ale tiez dat tam az 3 predajcov je tiez smiesne + mall.sk uz vlastne ani nie je na slovensku je viacero etablovaných predajcov

[LordKJ]

ono sa to lisi aj od produktu niekde je ich viac niekde menej, boh vie aky je za tym vzorec

[molnart]

nemate skusenost ci v alze sa da uplatnit poukazka aj po castiach? dostal som este na vianoce z roboty 100 eur poukazku, ale taku objednavku tam robim tak raz za rok, vacsinou len drobnosti do 20 eur.

[tyler91]

Screenshot 2025-01-28 152554.jpg

[JacobSteven]

Je bežné, že si Alza z reklamáciami má čas? Presnejšie 14.2. som odovzdal reklamáciu a do dnes žiadne vyjadrenie. Aj to mi už dvakát prišiel e-mail kde píšu: "Na vašom prípade stále pracujeme", a že o ďalšom postupe ma čoskoro informujú. Ale zjavne nevedia čo je čoskoro, keď prvý e-mail prišiel 24.2. a druhý taký istý včera. Zjavne mi to príde ako iba automatický poslaný e-mail každých 10 dní.

A to tiež som prekvapený, že tak dlho trvá keďže sa jedná len o tlačídlový telefón v hodnote 69€, presnejšie mal problém, že nabitý vydržal max. jeden deň, čo pri tlačidlovom telefóne nie je normálne.

Na stránke píšu, že majú na vybavenie ešte max. 10 dní, tak som úprimne zvedavý s akým riešením prídu.

Mi to celé príde, že keď existuje táto 30 dňová zákonná lehota na vybavenie reklamácie, že proste si zjavne odkladajú reklamácie na poslednú možnú chvíľu a vybavia ich snáď aj na posledný možný termín.

[michalesku]

A aj Ti tak trosku napadlo, ze niektore veci jednoducho musia odoslat vyrobcovi/autorizaku a kym nemaju vyjadrenie, nebudu postupovat dalej?

Som si sity, ze s kazdym vyrobcom/dodavatelom nemaju rovnaku zmluvu, co sa tyka riesenia reklamacii, takze nieco mozu riesit obratom (spravil som RMA na AlzaPower USB Hub a napisali mi, ze im to ani nemam nosit, dalsi den som mal novy) a pri niecom musia cakat aj oni.. To je zivot, mozes maximalne zlostne dupat a pisat (ne)opravnene rozhorcene posty na forum..

[darklol]

mne sa potvrdzuje ze alza si uz nechava takmer vsetko 30 dni a az potom to vyriesia... stalo sa mi to na 5tich poslednych veciach

[SKiLEX]

Alza tiez inak pozmenila sposob akym riesi reklamacie/vratky tovaru. Doteraz az na vynimky boli peniaze na ucte do pol hodiny, rozhodoval o tom zamestnanec pobocky. Teraz uz vsetko posielaju do nejakeho servisneho strediska a trva to par dni.

this

[felipe25]

myslim si, ze Alza si na zaciatku ziskavala zakaznikov. za vsetko vracala peniaze, menila tovar... a ked uz ma podychtenu skoro celu mouznu klientelu - min. v oblasti IT jej maloco moze konkurovat, zmenili to...

alebo, to iba prilis vela ludi zneuzivalo. to vedia len ti hore, pravda vsak je, ze nakupit nieco, ist preto zadarmo do alzaboxu, moznost vratit to cez alzabox, reklamovat, je jedno z naj rieseni, ktore setri obrovske mnozstvo casu.