Skúsenosti s RMA cez výrobcov

[dexterav]

to je tak že asus primárne ťa môže poslať tam kde si to kúpil

[Mr.Devil]

Hmm, tak to sa nato asi vykašlem. Zároveň som si vsimol ze ta vec ma v tom eshope len 24m záruku a inde 36m.

[loleqboleq]

Vždy je dobré si najprv skúsiť zistiť informáciu sám, pomáha to s rovnakou dilemou v budúcnosti. Ja som to spravil a domnievam sa toto

https://eu-rma.asus.com/cz
ako sa píše v ich podmienkach, tak stačí len to, aby to bol produkt zo Slovenskej alebo Českej distribúcie. Ak by to nebol, tak to odmietnu a musel by si to riešiť s obdobným servisom pre danú krajinu a tam by si mohol mať problém s dostupnosťou ako zahraničný zákazník a/alebo drahé dopravné náklady, lebo v daných krajinách pre cudzokrajného zákazníka nemusia zastrešovať nejakú formu dopravy.

[Mr.Devil]

Ano, tuto informaciu som už niekde registroval, hlavne u mobilných telefónov. V tomto pripade zistit SK/CZ distribúciu nieje ťažké, ale co sa týka PC komponentov tak to fakt neviem kde hľadať... Jedine sa opytat v danom eshope co mi nepríde práve šťastné riešenie.

[CageJ]

komponenty nejde priamo, teda sú výnimky ale moc sa to nepropaguje..........

[MaxMan]

Oživím tému so značkou Case Logic.
Mám batoh na notebook od tohoto výrobcu (už asi 7 rokov). Začal sa mi trhať popri zipse. Našiel som, že výrobca dáva 25 ročnú záruku. Napísal som na podporu a vymenili sme si pár mailov, kde pýtali aj foto poškodení. Následne vypýtali doklad o kúpe (našťastie som ešte mal - oplatí sa ich odkladať ). Už si len vypýtali kontaktné údaje a o pár dní mi dorazil nový batoh
Takto si predstavujem servis.

[sanjuro]

Ako je to so samsung mobilmi kupenymi v nemecku, aj ked s fakturou? Vyreklamujem to na slovensku priamo v samsungu?

[zoom]

Skor nie. Samsung zarucne podmienky [link] hovoria:

Zmluvná záruka je spoločnosťou Samsung poskytovaná len na Výrobok, ktorý bol predaný Spotrebiteľovi na území Slovenskej republiky v dobe 6 mesiacov od jeho dodania predávajúcemu spoločnosťou Samsung. Spoločnosť Samsung poskytuje na Výrobky splňujúce uvedenú podmienku zmluvnej záruky výrobcu v dĺžke 24 mesiacov. Zákazník si môže overiť, či tu ním zakúpený Výrobok spĺňa podmienky zmluvnej záruky poskytovanej spoločnosťou Samsung na infolinke +420 800 726 786.

Podobne mi ani slovensky Garmin nevyreklamoval hodinky kupene v Rakusku. Mohol som ich poslat do Nemecka na reklamaciu (DACH region), ale musel som uviest spiatocnu adresu z DACH, na Slovensko to neposlali.