Alza.sk

[Mumak]

mne tak spravili s noctuou minuly tyzden. objednana v utorok, dosla vcera... objednana odbalena za 24.90 a dosla za tu cenu nova, kedze sa im asi stratila, takze aspon tak to vyriesili... a dali mi 4eura hned po prvom odlozeni.

[Thief]

Tak po dlhsej dobe zas alza....

Objednal som letnu motobundu. Prekvapivo sadla a bola dobra, ale prisla bez chrbtoveho chranica, aj ked bol v popise (sacok bol roztrhnuty, teda bud bola vystavena, alebo ju uz niekto skusal aj ked bolo pisane nova). 2x som uz volal alze, tam iba, ze pisali dodavatelovi a ten sa k tomu este nevyjadril. Su to tri tyzdne. Uz som rovno zalozil pripad na nekompletny tovar. Je to lacna bundu, teda ak aj nahodou zozeniem chranic a sadne velkost, tak hodnota bude polka bundy a viac... Najkrajsie je, ze som rovno napisal recenziu - kde som normalne zhodnotil bundu, ale aj spomenul, ze alza sa nevyjadrila ani po case k chybajucemu chranicu - recenziu zamietli, teda cenzura...

[arnie]

Po notifikacii pridavam skusenost pred vianocami (prvy decembrovy tyzden)

- objednavka klavesnice, ktora bola na sklade
- 5x zmeneny termin dodania
- medzicasom pri kazdej zmene bola dana klavesnica na sklade
- na 5ty krat mi pride sprava, ze produkt je poskodeny, neda sa dodat a rovno mi dali dobropis
- nic na tom, ze produkt bol cely cas na sklade a aj v momente dobropisu. v pocte 5+ kusov

Vychadza mi z toho len jedno, cele to obhospodaruje nejaky sw automat s minimalnym ludskym zasahom (asi len sofer kamionu) a potom vznikaju taketo nepochpitelne a antizakaznicke reakcie.

[Pepeb007xx]

neskusal si si to objednat znovu?
ja si kolkokrat objednam tu istu vec len z principu, ked to potrebujem, do dvoch roznych boxov (mam v blizkosti niekolko roznych okresov), kam pride skor lebo takyto pripad sa mi stal velakrat

[arnie]

Nakoniec nie, lebo si pri kazdom posune predpokladal ze uz to pride - necakal som taky zaver a uprimne este sa mi toto nestalo
Ale kamos mi radil toto iste co ty, ze sa mu stala rovnaka situacia.

Zaver je ale taky, ze budem ignorovat alzu? uz je taky gigant, ze sa to neda.
Neobjednam tam nikdy nic, aj ked som bol nahnevany v tej chvili? Zase je odpoved nie, lebo pride na to ze budu mat naj dostupnost, rychlost, cenu ...

Skratka ostava to len akceptovat .. podla mna to vedia aj oni

Ale dik za radu

[Pepeb007xx]

mne sa zase podarilo, ze som si objednaval ziarovku, za 5€, neprisla na cas, poslali kupon 4€, potreboval som dalsiu, neprisla na cas, znovu poslali kupon, potreboval som jedno int zasuvku, moj kupon na 5€ z webu nefungoval, na infolinke mi dali 4€ ako omluvu, objednal som, neprisla na cas a poslali mi este dalsi 4€ kupon ako omluvu, objednal som dalsiu zasuvku, akoze, celkovo osetrene a alza+ = zdarma dorucenie do boxu, krasa

obcas to trva? ano
stale budem brat z alzy? ano
najlepsie reklamacie? ano

[Festro1991]

Pred vianocami som mal tú istú skúsenosť, ja to už ani neriešim keď mi to odložia tak objednám znova do iného boxu s princípu neplatim nič predom kvôli tomuto. Väčšinou do iného boxu to už prídem a pôvodnú objednávku zrušim alebo nechám tak.

[Pepeb007xx]

na alze ma skor fascinuje, ze do polnoci objednas a rano v alza boxe mas, dohovie kedy sa to zrusilo, uz po tej hlaske neni ani stopy

skoda, pacilo sa mi objednat do 14tej a vecer o 19tej to mat v boxe, teraz nikdy neviem ci to nepride az o tri dni

[mirjak]

Preco myslis, ze sa to zrusilo? Ako ani stopy? Stale to komunikuju: https://www.alza.sk/alzabox

kazdopadne pri konkretnom tovare este pred pridanim do kosika pekne ukazuje, ze "zajtra do 12:00" to bude v "mojom" Alzaboxe (vcera som objednal 22:10, pri objednavke bolo dorucenie do 12:00, dnes rano o 6:03 prisla sms, ze to mam v alzaboze pripravene.

[Pepeb007xx]

mne to tak nefunguje, aj ked to ukazuje, to som v zltej zone konkretne okres NM, no ked garantuju a nedodrzia = kupon, takze ja som spoko aj tak

[Festro1991]

Ako tiež som s alzo spokojní 98% zásielok doručia tak ako sľubujú tie dve percentá do druhého reklamácie vrátenie peňazí sú taktiež ok, napríklad vrátiť niečo do 14 Dní do NAY som bol raz a posledný krát to bolo hrozne vrátiť sa im peniaze tiež moc nechcelo arogantný prístup. V ale nikto nič také nerieši teda aspoň moje skúsenosti sú také.

[Thief]

Tak ja asi nieco robim zle, lebo este aj ked mi na supporte povie pracovnik, ze poslu nejaky kupon, tak nic nepride. Meskania, nekompletny tovar, problem s boxom, ...

[Pepeb007xx]

ja si myslim, ze to je len otazka nahody, ani mne niekedy nepride, ani po ich ocividnej chybe a niekedy zase, sa s nimi roztrhne mech

[MaxPayne]

Minuly rok som schvalne robil testy objednaval som bud o 22h alebo 23:59 a vzdy to prislo okolo 3h rano,okres Zlate Moravce. Teraz to chodi tak do tej 7h rano.