zážitky s alza.sk

[JacobSteven]

Ak si platil kartou, vrátia ti to na kartu, respektívne bude vrátená originál platba.

Niekoľko X rokov to bolo tak si pamätám, že bol mi na účet pripísaný kredit a ten som využil na ďalší nákup, ale neskôr to zrušili a už vracajú iba spôsobom, ktorým si platil.

Je to celkom škoda, keďže aktuálne niekedy mne osobne by sa to zišlo, keďže mám kartu s cashbackom, a keď mi to vrátia späť tak o cashback prídem

S tým kreditom by to bolo aj lepšie skrz to, že peniaze by si mal dostupné na ďalší nákup ihneď, takto keď ti vrátia peniaze aj keď ich pošlú možno v ten deň, tak tebe ich banka môže pripísať kľudne aj do 1-3 dní, a to pri vyššej sume nepoteší.

[Pepeb007xx]

je proces vratenia rychlejsi cez pobocku ako cez box?

[lopo1]

cez pobočku

[Kukiak]

Box mas za 2-3 dni

[Pepeb007xx]

bolo to aj cez pobocku, sa mi zda, ze to bolo o den rychlejsie
ale spokojnost

[JacobSteven]

Zdá sa mi to, alebo na pobočku chodia veci o deň neskôr ako do boxu? Lebo práve tiež som na pobočke v utorok reklamoval vec s okamžitou výmenou, a aj mi povedali, že to príde na druhý deň, ak je to na sklade na Slovensku. Avšak prišlo to až dnes, teda za 2 dni. Aj ako pozerám teraz viaceré produkty tak doručenie na pobočku je pri objednaní dnes až v pondelok.

Ale urobil som aj chybu pri reklamácii. Nevyplnil som reklamáciu cez aplikáciu a tak som musel priamo na pobočke cez ten ich "samoobslužný kiosk", aj keď to bolo jednoduché a rýchle, jedna vec ma dosť zarazila. Nedá sa vybrať či chceš doručiť reklamáciu na pobočku alebo do alzaboxu, len na pobočku. A keď po vyplnení reklamácie som chcel aby to zmenili na alzabox, tak mi povedali, že sa to nedá. Pritom ako pozerám v aplikácii sa dá, že doručia reklamáciu do alzaboxu.

Mimochodom aj to ten ich "samoobslužný kiosk" by som najradšej zrušil. Ale ak človek príde bez vypísania reklamácie cez aplikáciu tak až z takou nechuťou ťa zamestnanci pošlú rovno k tomu kiosku. Jedine v prípade ak mám reklamáciu zadanú cez aplikáciu a do toho počítača len zadám číslo reklamácie a vytlačí štítok a odovzdám tovar to je dobrá vec.
Predpokladám avšak, že aspoň keď príde niekto starší alebo antitalent na počítač, tak reklamáciu spíšu oni a nepošlú ho k tomu kiosku.

[Pepeb007xx]

nechapem na co su tam zamestnanci a kiosk, to by fakt oni nezvladli ten napor alebo?

ja ked som cez to naposledy vracal tovar, tak to zamrzlo, prisiel som za zamestnancom a ten nevedel co robit, ja som len pozeral, ze no, super to tu mate

[JacobSteven]

Minimálne u nás na pobočke v Trenčíne absolútne sa nedá povedať, že by bol nápor. Možno raz keď som tam bol pred Vianocami tak tam bolo viac ľudí, ale bežne skoro nikto alebo 2-3 ľudia. Takže určite sa nedá povedať, že zamestnanci by nestíhali, skôr mi príde čo také robia keď nemôžu ti spísať jednoduchú reklamáciu.

To by som inak čakal lepší prístup od Alza pobočiek keďže dávnejšie ich osekali len na 10. A vlastne z toho 8 je v krajských mestách, jedna naviac v Bratislave, jedna v Bernolákove. Čiže naozaj by som čakal, že vybavenie reklamácie bude normálne so zamestnancom a kiosk nech kľudne tam je, ale nie aby bola povinnosť ho využívať vždy.

Zároveň inak tento krok ako Alza zredukovala pobočky mi nepríde moc dobrý, predsalen sú väčšie spotrebiče, ktoré do Alzaboxu nezmestia, a na dopravu kuriérom sa doprava zdarma v rámci AlzaPlus nevzťahuje. Ale zas pravda, že doprava za 5-10€ dajme tomu priamo domov sa oplatí asi viac ako cestovať do najbližšieho krajského mesta

[Pepeb007xx]

ja mam na vyber 2 pobocky, obe 45km odo mna bud na sever TN alebo na juh TT, teraz som bol v Bernolakove, doslova nebol nikto na predajni, potom prisli 2 ludia, nesli tie automaty, 3 predavaci sa venovali jednemu, fakt som len pozeral a nechapal, cakal som, ze alza bude este navysovat pobocky a nie redukovat
skoda, ze u nas na dedine nie je alzabox a asi ani nikdy nebude (pod 1k obyvatelov)(teraz nam sem dali balikovo, no tam to trva o den neskor)

inak som si vsimol, ze to do pol noci objednas a rano v boxe mas, u mna uz dlhsie nie je a to som od BA 100km, okolie NM, vacsinou su to uz dva dni

[CageJ]

je proces vratenia rychlejsi cez pobocku ako cez box?

mne naposledy vracali prachy asi 7 dní, možno aj viac a to som vrátil produkt priamo na showroome v Prahe ....

[_Mato_]

Musim pochvalit Alzu za pristup po mojom poslednom nakupe. Kupoval som vstavanu chladnicku. Po montazi a pockani par hodin (podla manualu) som chladnicku spustil, ale ani po 18 hodinach nedokazala vychladit pod 20 stupnov. Nasledujuce rano som zalozil reklamaciu u vyrobcu. Bohuzial oni (a zrejme viaceri vyrobcovia) maju externe firmy na servis a s tym spojene cakacie doby. Po nahlaseni poruchy ma servisna firma dalsie 3 dni na kontaktovanie zakaznika a dohodnutie terminu na servisnu obhliadku. CIze kludne to moze znamenat dalsi tyzden cakania na servisaka. Oslovil som teda Alzu so ziadostou o vymenu chladnicky za iny kus. Slecna na infolinke to musela najskor s niekym prediskutovat, ale nakoniec mi volali a dohodli sme sa, ze mi privezu novu chladnicku a tu nefunkcnu si zaroven zoberu nazad. Dnes vsetko prebehlo a mam konecne chladnicku, ktora chladi .

[zoom]

Alza začala celkom zmrdsky zobrazovať sponzorované výsledky na prvých miestach v zozname tovaru. To je samozrejme absolútne neprípustné. Keďže nemôžem dolámať ruky tomu idiotovi, čo to schválil, tak som sa venoval druhej najlepšej možnosti - ako to správne skryť.

Jednoduché a nedostatočné riešenie: V uBlock Origin treba do My filters pridať nasledovné pravidlo:

Kód: Vybrať všetko

alza.sk##.browsingitemcontainer > .browsingitem:has(.sponsoredcommodity)

Prečo je to nedostatočné riešenie? Skryje to tie prvé dva výsledky (<div>) a poposúva to jednotlivé divy, takže sa rozbije počítanie divov = nekorektne sa aplikuje CSS. Ako vidno na priloženom obrázku, prvé dva výsledky nemajú v hornej časti gradient (správne; oranžový rámček) ale druhé dva v prvom riadku už ten gradient majú (nesprávne; zelený rámček). Navyše v strede chýba vertikálna čiara (červený rámček), keďže predtým to bolo na kraji, kde sa nevykreslovala. Možno to však niekomu bude stačiť.

Spoiler: ukázať

Web_after.png

Správne riešenie: Vyššie uvedené sa nedá fixnúť v uBlock Origin, lebo treba prepočítať divy = injektovať JavaScript kód. Takže treba použiť ViolentMonkey / GreaseMonkey / TamperMonkey alebo kto má Brave browser (ako ja), tak Custom scriptlets + Custom filters. UserScript na toto celé je tu:

Kód: Vybrať všetko

// ==UserScript==
// @name         Alza - do psej matere s reklamami
// @match        https://www.alza.sk/*
// @match        https://www.alza.cz/*
// @run-at       document-idle
// @grant        none
// ==/UserScript==
(function () {
  let cols = 0;

  function fix(container) {
    const before = [...container.children];
    if (!cols) {                                   // learn the grid width from the site itself
      const i = before.findIndex(el => el.classList.contains('last'));
      cols = i >= 0 ? i + 1 : 4;
    }

    let changed = false;
    for (const item of before) {
      if (item.querySelector('.sponsoredcommodity')) { item.remove(); changed = true; }
    }
    if (!changed && !container.dataset.alzaFixed) return;
    container.dataset.alzaFixed = '1';

    [...container.children].forEach((item, i) => {
      item.classList.toggle('firstRow', i < cols);
      item.classList.toggle('last', i % cols === cols - 1);
    });
  }

  const run = () => document.querySelectorAll('.browsingitemcontainer').forEach(fix);

  let queued = false;
  new MutationObserver(() => {
    if (queued) return;
    queued = true;
    requestAnimationFrame(() => { queued = false; run(); });
  }).observe(document.documentElement, { childList: true, subtree: true });

  run();
})();

Kto používa VM / GM / TM, nech si naimportuje skript. Kto používa Brave browser a chce to mať pekne čisto bez TM/VM, tak treba ísť do brave://settings/shields/filters, aktivovať Developer mode, pridať Custom scriptlet (nie Custom filter), tam pastnúť tento kód a pomenovať ho. Súbor bude mať vždy prefix "user-" (takže napríklad user-antialza.js). Kedže Brave ignoruje hlavičku v UserScripte a nevyhodnocuje @match, treba mu ručne nastaviť aktiváciu toho skriptu na stránke. Do Custom filters treba pridať dve pravidlá a následne zmeny uložiť Save changes tlačítkom:

Kód: Vybrať všetko

alza.sk##+js(user-antialza.js)
alza.cz##+js(user-antialza.js)