Vypovedanie zmluvy s providerom - NEED HELP

- oni to budu mat s pravnikmi riadne prespekulovane, tomu ver....
- osobne si mislim ze dobrovolne neustupia
- ja by som sa vybral cestou "zneprijemnovania" zivota, - ak spim zle ja nech spia zle aj oni.
- napisat na SOI, poziadat o kontrolu...
- napisat aj ombucmanovy a (aby im nieco napisal)
- stazovat sa maximalne ako sa len da
- idealne sa poradit s pravnikom (ale to VELA stoji) ale je aj nejaka pravnicka poradna.
- ako nahle skonci viazanost ODIST OD NICH!!! (prenich najhorsi trest a medzicasom nadavat nanich ako sa lenda....)

T.

Ja som dostal mail tiez:

Dobry den,

citovali ste bod c. 2 cl. VI vseobecnych podmienok, ktory

pojednava o obmedzeni a preruseni poskytovanych sluzieb. Mysli

sa tym blokovanie (pretoze realne dochadza k zablokovaniu

pristupu) zo zavaznych dovody, kedy dochadza aj k tresnej

cinnosti. Slovanet Vam sluzbu ani neobmedzil ani neprerusil,

neblokujeme Vas, ale sa Vam znizila rychlost poskytovanej sluzby

z dovodu zavedenia FUP namiesto agregacie.

FUP nemate mat preco zakotvenu v zmluve, to ste nemali ani

agregaciu, pretoze zmluva sa riadi platnou tarifou a nad nou su

vseobecne podmienky. Platia vzdy aktualne podmienky. Sluzbu je

navyse vzdy mozne zmenit, takze vlastnosti sluzieb nie su

popisane v zmluvach, na to je tarifa.

Nikde vo svete Vam poskytovatel

nepusti konektivitu na plno, ale vzdy ma urcity nastroj, ktorym

rychlost upravuje. Toto ustanovenie sme vzdy mali v nasich

podmienkach a doteraz bola tymto nastrojom agregacia.

Co sa tyka FUP u inych poskytovatelov, zistite si to priamo u

zdroja. Slovanet zavedenie FUP netaji, blizsie informacie na

Vase pripadne otazky ohladne zrusenia agregacie a zavedenia FUP

mozete najst aj na stranke

2blesko - Vidim, ze do toho vidis o nieco viac, ako ja, tak potom sa ohlas, ako dopadnes s tou SOI a TU, lebo ja sa v tej byrokratickej pavucine nevyznam.

unas sme to vyriesili. Odstupili sme od zmluvy.

Dovod >> neskore (resp nedostatocne) oznamenie o zavedeni FUP a tym porusenie zmluvy, navyse nevyhodne pre uzivatela, Prave nam plynie 2mes. vypovedna. Uznali nam to, takze za 2 mesiace davame ineho providera.

BTW: net nam nejde ani tych 32kb/s (4kB/s). Ide nam ledva 7kb/s (0,9kB/s) down a up ledva 0,8kb/s (0,1kB/s) takze sa neda pouzit ani komunikacny program. Na natiahnutie tohto fora treba asi 15min casu. Proste nerealne.

ak im toto zacnu robit vecsina uzivatelov, myslim ze pochopia ze tadialto cesta nevedie.

PiKej

to SurrendeR: nemohol by si sem pls presnejsie napisat, ako si argumentoval to ich neskore oznamenie o zavedeni FUP, a tym porusenie zmluvy?
Ja som im to tam tiez pisal, ale odfajcili ma.

blesko

to SurrendeR: ahoj, tiez by som chcel odstupit. Mozes mi dat zopar info?

1. Boli ste v ramci viazanosti alebo az po?

2. Preco je vypovedna lehota? Ak odstupis, nemalo by to byt okamzite kedze aj zmena nastala okamzite?

3. Nespravili to nahodou ako odstupenie od zmluvy dohodou?

Dik

Vlado

znenie mailu ktory putoval do Slovanetu

Vazeny pan/pani!

Chcem reagovat na Vami zmenene zmluvne podmienky, ktore zacali platit od 1. aprila 2007.
KeDze ste ma mali povinnost o zmene podmienok informovat najmenej jeden mesiac vopred a nie som si vedomy toho, ze by ste tak vykonali, odstupujem od zmluvy v sulade s bodom 5b clanku VII vseobecnych podmienok zmluvy s vypovednou lehotou do 31.5.2007.
Vase jednanie povazujem za nekorektne, pretoze pre mna je informacia o obmedzeni prenosovej rychlosti po dosiahnuti 10 GB hranice prenesenych dat dost podstatna . Ddozvedel som sa to vsak az z Vasej tlacovej spravy, ktoru ste vydali uz po zmene podmienok.

S pozdravom...... ××××××××

a oni odpovedali:

slovanet napísal:Dobry den,

potvrdzujeme zrusenie zmluvy o pripojeni c. ××××××× v zmysle
vseobecnych podmienok bod 8.4 s jednomesacnou vypovednou
lehotou.
Vypovedna doba zacina plynut prveho dna kalendarneho mesiaca po
doruceni vypovede, t.j. 1.5.2007 a konci k 31.5.2007, kedy bude
pozadovana sluzba zrusena. Pocas vypovednej lehoty mate moznost
vyuzivat poskytovane sluzby.

Najneskor ku dnu ukoncenia zmluveho vztahu Vas prosime o
vyrovnanie vsetkych financnych zavazkov.

Dakujeme za doterajsiu spolupracu.

S pozdravom

Oddelenie sluzieb zakaznikom

blesko

@SurrendeR - oni pristupili na odstupenie podla bodu 8.4 co je vypoved s jednomesacnou lehotou ak nie si vo viazanosti. Vobec si im tam nemusel davat dovody.

oray

blesko napísal:to SurrendeR: ahoj, tiez by som chcel odstupit. Mozes mi dat zopar info?

2. Preco je vypovedna lehota? Ak odstupis, nemalo by to byt okamzite kedze aj zmena nastala okamzite?

3. Nespravili to nahodou ako odstupenie od zmluvy dohodou?

Dik

Vlado

no mas v tom evidentne bordel. Odstupenie zmluvy dohodou? tak dohodou alebo odstupenie? to su dve rozdielne veci.
Dohoda je dohoda, ked sa zmluvne strany dohodnu na ukonceni.
Odstupenie je podla vseobecnych podmienok resp. podla zakona. To co maju vo vseobecnych je totiz vzdy podla zakona o el. telekomunikaciach. To si nemoze vymysliet ani poskytovatel a ani ty ako uzivatel, to je jasne dane. Taky dovod, ze mi to ide pomaly nie je podla zakona dovodom na odstupenie. Technicke dovody, to je uz ine kafco.
Vypovedat sa da len zmluva na dobu neurcitu. To mas ako pracovnu zmluvu, ak ju mas na rok, tak je to doba urcita a skor odist nemozes. Ak ju mas na dobu neurcitu, mozes odist dohodou alebo dat vypoved podla zakona. A tak isto je to aj pri zmluvach s poskytovatelmi.

Tusim by v skole mali zacat ucit zakladne pravne veci. Ved toto je zaklad, ako potom uzatvarate a ukoncujeete pracovne vztahy? :roll:

blesko

to oray: OK, malo tam byt UKONCENIE zmluvy dohodou. Inteligentnejsi si domysli a ty si tu vylejes srdce aky som pravne nevzdelany. Nech sa ti paci.

Ostatnym, ktori maju zaujem o info. Poslal som vypoved ako SurrendeR a odbili ma ze podla cl. VIII 5b sa to neda kedze sa podla nich nejedna o podstatnu zmenu a navrhli ukoncenie (uz to mam hadam spravne oray) zmluvy dohodou s pokutou 12581 SKK.

Od TU som dostal na mail odpoved ze oni to riesit nemozu a nie je to vedene ako priestupok (oray, viem ze to nie je spravne ale nechce sa mi to dohladavat ako to presne volaju) podla telekom. zakona, takze to nemozu postihnut pokutou. Odporucili mi sa s nimi dohodnut alebo ist sa tahat po sudoch.

Cez SOI cesta nevedie ako som pisal vyssie. Nasiel som na ich webe clanok ohladom sluzieb mobilneho operatora a v tom pripade co sa kvality sluzby tyka je odporucanie obratit sa na TU.

Takze ja sa davam na cestu komplikovat im zivot ako sa len da.

_skrat_

chcel som si to precitat, ale nejak ti nefunguju linky. skus opravit

carpediem

blesko napísal:to oray: OK, malo tam byt UKONCENIE zmluvy dohodou. Inteligentnejsi si domysli a ty si tu vylejes srdce aky som pravne nevzdelany. Nech sa ti paci.

Ostatnym, ktori maju zaujem o info. Poslal som vypoved ako SurrendeR a odbili ma ze podla cl. VIII 5b sa to neda kedze sa podla nich nejedna o podstatnu zmenu a navrhli ukoncenie (uz to mam hadam spravne oray) zmluvy dohodou s pokutou 12581 SKK.

Od TU som dostal na mail odpoved ze oni to riesit nemozu a nie je to vedene ako priestupok (oray, viem ze to nie je spravne ale nechce sa mi to dohladavat ako to presne volaju) podla telekom. zakona, takze to nemozu postihnut pokutou. Odporucili mi sa s nimi dohodnut alebo ist sa tahat po sudoch.

Cez SOI cesta nevedie ako som pisal vyssie. Nasiel som na ich webe clanok ohladom sluzieb mobilneho operatora a v tom pripade co sa kvality sluzby tyka je odporucanie obratit sa na TU.

Takze ja sa davam na cestu komplikovat im zivot ako sa len da.

no peclivo sledujem vyvoj situacie, ktoru rozoberate v tejto teme a zda sa, ze to asi nebude take jednoduche vypovedat zmluvu od Slovanetu. Maju to pravne pekne osetrene,. Hm priamo to vypada, ze ti to slovanet pekne natrel.
S tou cestou komplikovania zivota by som asi v tvojom pripade bol opatrnejsi, pretoze ten isty postup mozu zvolit aj oni.

mozno blbost, ale:

- kamos z dubravky mal DSL linku + providera od ST s viazanostou.
- po case zacal mat vypadky
- reklamoval to 3x a reklamaciu mu nevedeli vyriesit (stare vedenie)
- a tak si dal zrusit DSL linku z dovodu nekvality spojenia
- tym padom mu vladtne vznikla moznost bezplatne srusit DSL linku a aj ST ako providera.

T.

CrakeN

Toman, ja uz som pisal vyssie, ze to treba poslat na reklamaciu, avsak neviem teraz, z akeho dovodu, nakolko tu rychlost maju pekne osetrenu. Pretoze aj Slovanet ma v zmluvnych podmienkach, ze po 3 reklamaciach mozes odstupit od zmluvy.

ja by som sa stazoval na vypadky spojenia, treba vypnut router a za pol hodinu ho zapnut, nech vidia ze si bol odpojeny, ak mas usb tak sa stazovat ze sa ti neda pripojit.

- je sice nepekne sa snazit s niekym "vyd**at" ale ja to vidim tak ze oni si zacali ako prvy....

T.

blesko

Pokusil som sa doplnit dalsi argument pre odstupenie od zmluvy. Podla tarify je GoDSL Total datovo nemerany produkt:

2.2.3 c) Datovo a casovo neobmedzeny (nemerany) produkt – GoDSL Total. Ide o produkt, pri ktorom nie je uctovana cena za prenesene data. Maximalna rychlost je 1024/256 kbit/s.

Oni vsak meraju objem prenesenych dat a na zaklade toho aplikuju FUP. Takto teda porusuju zmluvu. Je to tam sice od zaciatku ale doteraz to bolo iba ako informacia resp. statisticke udaje. Tym ze zacali uplatnovat FUP na zaklade objemu prenesenych dat, zmenili de facto sluzbu na datovo meranu.

Je to iba hranie sa so slovickami ale to je aj pri tvrdeni o tom ci bola tato zmena podstatna alebo nie. Ich tvrdenie doteraz bolo ze sluzba ako je definovana v tarife nebola zmenena.

Zatial stale zapieraju, takze skusam dalej.