30 dnova lehota na reklamaciu

[zwARO]

zdravim.
xcem sa spytat co mozem spravit ak presla 30 dnova lehota a stale som nedostal naspat refund[peniaze]
vec sa ma takto ked som letel so skyeurope tak mi povedali ze nemam zaplatenu batozinu a musel som na letisku platit 2560 SKK inak by nas nepustili odletet...
ale v povodnej rezervacii som to mal uhradene tak som to reklamoval a povedali mi ze to zaslali na financne oddelenie kde to spracuju ale uz presiel mesiac a niekolko dni.
rad by som vedel ci mam nejake prava alebo mam cakat dalej ako pochybny zakaznik squelej firmy, ktorej pri objednavani leteniek pada stranka a potom ked tam clovek musi 15 minut volat tak mu tu rezervaciu aj tak dojebe nejaky iny agent a vznikaju nechcene a neocakavane problemy.

dik za rady

[materik]

mal som iny problem, nesuvisel s letectvom ale da sa z toho vychadzat.
Ked to nemas niekde na papieri, to ze si zaplatil batozinu na letisku, tak prakticky nemas ziadne prava. Ak ano, mozes im poslat uradny list, tusim sa to vola urgencia, jednoducho, ze si nedostal zaplatenu nahradu a nech sa to posnazia spravit co najskor. Ale tu musis mat nejaky doklad, ze ti to mali zaplatit.

[zwARO]

ono to je cele vybavene prostrednictvom emailu,poslal som im screen shoty z povodnej objednavky,doklad o zaplateni na letisku mam a tak isto mi to nabehlo v systeme na webe ze som to platil.vsetko je v poriadku,teta povedala ze to dala na financne oddelenie a problem je ten ze tam to hnije mesiac,co je za zakonom stanovenou dobou. Takze xcem vedet ci mozem dostat nejake odskodne alebo nieco navyse. email som im zatial nepisal,az dnes ubehol mesiac.

[Toman]

napis sem: http://staznosti.sme.sk/" onclick="window.open(this.href);return false;

- aj ked skyeurope nato nebude reagovat aspon im pokazis meno.....

T.

[materik]

aha, tak to fakt by mala stacit ta urgencia, nieco take len prepisat to na tvoj pripad

http://referaty.atlas.sk/odborne-humani ... 3/urgencia" onclick="window.open(this.href);return false;

no a tie staznosti to tiez odporucam

[zwARO]

no ja z nich xcem vytrieskat nejake odskodne
1,) za to ze som musel platit pred odletom prekvapujucu sumu penazi, ktoru si mam potom skusit vymahat. vstaval som o 4 rano a bol som chory,takze som nespal a dost ma to nasralo, keby nemam kreditku tak ich tam asi zabijem.
2.) 2 mesiace nemam v podstate moje peniaze
3.) ked mi povedali ze mi ich poslu tak ubehol mesiac

takze keby mi tie nenazrate ku*vy daju nejaku darcekovu poukazku,pripadne free letenku tak by som sa nenahneval.Myslim ze je to spolocnost co nema robit chyby a v mojom pripade boli 2. a to ani nehovoim ze som tam musel volat 15 minut aby mi obnovili rezervaciu ked po zaplateni cez tatrapay mi spadla ich stranka a moja rezervacia sa stratila a peniaze odisli samozrejme im tato chyba nebola nova...proste uroven.

tie staznosti som pozeral,ked budem mat cas tak sa asi vyjadrim aj ja ale to az nedelu\pondelok teraz odchadzam.

[zwARO]

nikto nevie?
v pripade tovaru mam narok na novy kus,ale ako to je v pripade penazi?

[cool_point]

Pošli im tú urgenciu listom, doporučene 1. Triedou o čom budeš mať doklad-podací lístok.
Tam im vysvetli podrobne čo sa stalo a taktiež, že si to riešil mailom, poprípade daj ako prílohu ten mail s odpoveďou.
Pripomeň im tam, že je to nad zákonom stanovenú lehotu 30-dňovej reklamácie a malo by sa to pohnúť.
Najlepšie ak im uvedieš číslo účtu kam ti majú peniaze zaslať, aby si zase obišiel prípadné problémy s poštou.

[zwARO]

ano pisal som tam mail dnes cislo uctu maju
teta odpisala ze refunfy sa riesia 3-4 tyzdne ale ze teraz ich mali nejako viac tak mam byt trpezlivy.
co uz s nimi,nex mi daju aspom odskodne

[materik]

no ako nedavno som cital noviny a tam bolo, ze skyeurope mali teraz viacero problemov. Hlavne s platbami za lety a za batozinu....
Ale ked uz sa ti ozvali tak je to v pohode... ale ci dostanes odskodne? No, u nas to nie je ako v USA.

[zwARO]

hej mam ten pocit cely cas co som sem prisiel naspat z GB, back to reality.
v MHD mi sofer povie ze nemam platny ISIC aj ked vzadu mam nalepku ze palti do konca 09/2008 vsade mi to akceptuju ale jemu to je jedno a musim platit cely listok... nemal som cas si aktivovat isic aj na tento rok kedze tam bola velka rada a kazdy mi povedal ze palti do konca septembra tak do prdele kde sme...s tymto uz pojdem na tie staznosti.sme.sk
som zvedavy ake ma stanovisko SAD Trnava

a tiez som sa zmieril ze budem rad ak mi tie peniaze poslu do dalsieho mesiaca....


aj ked si lno pochybujem ze skyeurope ma tolko refunfov ze to nedokaze naklikat do systemu aby mi poslali tie peniaze. trva to asi 2 minuty. TIRED

[cool_point]

http://www.ryanair.com" onclick="window.open(this.href);return false;
Pozri si tohoto prepravcu. Nelieta samozrejme všade, ale tam kde lieta nemá cenového konkurenta.
Známy takto lieta do Írska, dokonca sa mu stalo, že spätnú letenku mal za 1Euro.

[zwARO]

poznam ale oni maju drahu batozinu a do 15 kg a ja zas nelitam stale:D letel som prvy krat a vsetko sa pojebalo. takze tak:) aspom som nepadol.

[cool_point]

ano pisal som tam mail dnes cislo uctu maju
teta odpisala ze refunfy sa riesia 3-4 tyzdne ale ze teraz ich mali nejako viac tak mam byt trpezlivy.
co uz s nimi,nex mi daju aspom odskodne

Ešte jedna vec, že zase to riešiš mailom, čo v prvom prípade bohvieako nedopadlo...

[zwARO]

nevidim dovod platit za postu + ist na postu + nemam doma tlaciaren , ked to mozem vybavit z domu. ked tak pripadne by som tam siel osobne.