Hlbší pohľad na dead pixle - normy, reklamácie, objasnenia..

[Snake]

Štandard ISO 13406-2
Norma 13406-2 s úplným názvom "Ergonomické požiadavky na prácu s displaymi založených na flat paneloch" zahŕňa odporúčania pre panely založené na Liquid Crystal Display technológiách, napríklad jas, kontrast, odraz, pozorovacie uhly, odozvu a samozrejme najväčší neduh LCD... mŕtve pixle.

Štandard rozdeluje kvalitu do tried, najvyššia trieda I nedovoluje žiadne mŕtve pixle, najnižšia trieda IV ich povoluje až 500 (díky bohu triedu IV nepoužíva žiadny výrobca). Všetci výrobcovia (sú aj výnimky) priraďujú svoje panely k triede II.

Norma rozdeluje mŕtve pixle podľa typu:

• Typ 1: Svietiaci pixel (biely, nazývaný aj hot pixel)
  Typ 2: Zhasnutý pixel (čierny)
  Typ 3: Zaseknutý červený, zelený alebo modrý pixel (alebo ich kombinácie)
  Typ 4: Počet pixlov na vadný cluster, cluster je 5x5 pixlov na obrazovke.

Kliknutím na obrázok zobrazíte jeho zväčšenú verziu

Takže koľko chybných pixlov určuje norma podľa typu na jednotlivé triedy?

Takže teraz si povedzme príklad že máme doma 19" monitor s natívnym rozlíšením 1280x1024 ktorému výrobca určuje triedu II.

Typ 1: 1280x1024=1310720 / 1 000 000 = 1,310720 x 2 = 2,62 px
Typ 2: 1280x1024=1310720 / 1 000 000 = 1,310720 x 2 = 2,62 px
Typ 3: 1280x1024=1310720 / 1 000 000 = 1,310720 x 5 = 6,55 px


Čiže ak máte na milión pixlov 3 chybné pixle typu 1,2 a viac ako 6 vadných subpixlov, tak máte nárok na výmenu panelu. Samozrejme tu je otázne ako sa k tomu postaví predajca / distribútor. Preto je dobré nabehnúť so slovami o ISO norme a žiadať pridanie ISO normy do poznámky RMA.

Ak máte panel triedy I, tak tam nie je o čom diskutovať, prísť, ukázať špecifikácie a zaradenie do triedy a musia vám panel vymeniť aj keď máte trebárs len jeden červený pixel na kraji panelu.

Ako sa k tomu stavajú výrobcovia panelov?

Acer

Apple

Asus
Asus uplatňuje ZBD politiku, čiže Zero Bright Dot. Taktiež rozlišuje dobu užívania, do 30 dní po kúpe, a po 30 dňoch po kúpe kde už uplatňuje klasickú ISO normu.

Belinea

BenQ
BenQ ako jediný výrobca ešte vyrába panely ktoré podliehaju 3 kategórii normy ISO. Bohužial, tieto panely ponúka aj v Európe. Dokonca má špeciálne podmienky ohľadom chybných pixlov:
Chybný pixel môže byť považovaný za chybný ak spĺňa nasledujúce kritériá:

• Nemení sa farba
  Nemení sa jas
  Nemení sa kontrast

Pixel sa nemení:

• V aj mimo prostredia OS
  Ostáva na rovnakom mieste
  

Séria FP: Trieda II
Séria T: Trieda III

Podľa BenQ je možná výmena aj pri jednom chybnom pixeli. Avšak toto zistíte len tak že si zavoláte na hotline. Odporúčam vám vyhnúť sa širokým oblúkom sérii T, prečo? Zistíte z tabuľky:

Dell

Eizo

Eizo je výrobca považovaný za najlepšieho výrobcu LCD panelov, podľa ich vyjadrení 0,01% z ich panelov obsahuje chybný(é) pixle.

Fujitsu-Siemens

Hewlett-Packard

Hyundai

Iiyama

NEC

LaCie
Táto značka má rovnakú reputáciu ako Eizo, ich výmenné podmienky sú tiež priaznivé.

LG

Packard Bell

Philips
Philips má ozaj komplikovanú politiku ohladom výmeny panelov. Prajem príjemné čítanie

Samsung

ViewSonic
ViewSonic je tiež príkladom na ich výmenné podmienky. Dávajú garanciu na nula chybných pixlov ale len typu 1 a 2 pre všetky série ich panelov. VP séria má do 28 dní po kúpe možnú výmenu pri type 3 na tmavom pozadí.

[Andre]

samsung,neviem ci len v Ageme,do troch dni od kupy vymeni monas v pripade hocijakeho vadneho pixelu
inak

[Snake]

asi len v Ageme (a iny predajcovia), Samsung sluboval aj Zero Dead Pixel policy ale nejak to nedodrzal

[Gudas]

Pán moderátor, perfektný thread!

[crux2005]

možem len konštatovať a nadávať, že mi ViewSonic ešte pred 3 (?) alebo 4 rokmi nechceli vyreklamovať a bolo na ňom jasne vidieť v pravom rohu, 2 čierne pixely - typ 2
pre info: bolo to v itskhs, Nitra

@Snake: pekne napísané

[Snake]

neviem odkedy ViewSonic zaviedol takéto podmienky ale, ak bolo natívne rozlíšenie 1280x1024 tak by si to mohol reklamovať až pri 3 chybných pixloch, ak ale berieme v úvahu aj politiku ViewSonicu, tak ti to mali uznať hneď.

Samozrejme niektorí predajcovia sa snažia z tohto vykrútiť ako je len možné (predsa im niekedy vznikajú náklady na RMA). Takže je dobré byť neodbitný a poznať výmenné podmienky svojho výrobcu, niektorí výrobcovia dokonca majú iné podmienky pre rôzne panely, takže najlepšie urobíte ak zavoláte na hotline svojho výrobcu a priamo sa opýtate pri koľkých chybných pixloch je panel vymeniteľný. Ak to nejde po dobrom a ani po zlom tak je tu možnosť pohroziť SOI, na to reagujú...

Ale v tejto dobe je ozaj už neskoro nad tým uvažovať

[Xaltotun]

hm keby som si kupil monitor co by mal vadne pixle a nechceli by mi ho vymenit, jednoducho by som ho vratil, nakolko tovar je mozne vratit do 7 dni od zakupenia bez udania dovodu.

[Gudas]

Čo ale keď sa ti objavia po roku používania? ...

[matthew23]

možem len konštatovať a nadávať, že mi ViewSonic ešte pred 3 (?) alebo 4 rokmi nechceli vyreklamovať a bolo na ňom jasne vidieť v pravom rohu, 2 čierne pixely - typ 2
pre info: bolo to v itskhs, Nitra

@Snake: pekne napísané

no tak ja mam samsunga z itsk, odnovoty 3vadne pixely, zle zobrazenie ciernej farby(je to pekelne cervene) a navyse pri velkom mnozstve ciernej farby(nacitanie biosu, setrci windowsacky alebo ziadne pozadie len cierna farba..) tak mi piska panel...som to tam dal..29ty den mi volaju ze to mam opravene...pytam sa seba ze ako to mozu opravit? ved to je vada panelu komplet nie len nejakych srobov...zobral som to domov a vidm...to iste...3 pixely, piskat piska-a vraj mi tam nieco vymenili(istoooo)-a perla na zaver-OBCHOD SA VOLA ITSK-HS---------------uz NIKDY viac...vsetko co som tam kupil bolo zle uz od zaciatku alebo sa pokazilo...

[whitewolf]

Zdravim kupoval som si laptop ACER... a objavil som na nom 2 chybne pixeli vedla seba..jeden cerveny a druhy cierny ... Ten cierny mi az tak nevadi ale ten cerveny vytvara strasne rusivy dojem.. Skusal som ho uz aj odstranit ale nijak sa nedari.. Myslite ze by to bolo mozne reklamovat.. kedze sa jedna o dva chybne pixeli vedla seba..? nachadzaju sa asi v strede obrazovky 2 cm od praveho kraja... Dik

[scarinko]

... nachadzaju sa ... 2 cm od praveho kraja...

to nie je moc v strede

[odin]

Na reklamaciu treba minimalne 3 vadne pixely alebo 5subpixelov

[whitewolf]

No v strede som myslel vertikalne a k tomu ze treba 3 pixele alebo 5 subpixelov..hej...moze byt..ale co ked mam tie pixele v jednom clustery (ci ako sa to pise ) proste v 5x5 pixeloch.. a este k tomu mam dva chybne vedla seba... to by sa malo brat trosku inak..nie... ?

[odin]

Na toto su dost prisny ,proste ak nemas 3pixele ,povedia ze lutujeme ale to vam nemozme vyreklamovat !

[Dominic]

1. Najskor sa chcem poďakovať za tento thread, ako aj za tie dva o kalibrácií. Zvýšilo to moje povedomie o LCD paneloch, ale zasa uplna lama som nebol (aspoň tomu verím) .


2. Chcem sa opytat, idem si kupovať monitor presnejšie dva - oba širokouhlé. Jeden 19" ako externý monitor pre netbook ciže nie su potrebné profesionálne špecifikácie, ale zasa sa nehodlám uchýliť k najlacnejšiemu riešeniu, niečo do 130€ (čiže len D-SUB). Ak už nie konkrétny model tak by som bol veľmi vďačný aspoň za výrobcu, ktorý v tejto cenovej kategórií ponúka kvalitné riešenia.

Čo sa týka druhého monitoru bol by to 22" monitor určený hlavne na hráčske účely a nejakú tu prácu v Photoshope a cmyk-u (len amatérska úroveň, určite nie hlavné kritérium pre výber), skrátka niečo kvalitné, ale nie pekelný stroj. Určite teda DVI a cena by sa pohybovala do 250€. Taktiž aspoň výrobca, na ktorého sa môžem spoľahnúť.

Pre mňa je nové zistenie, že ViewSonic má také prívetivé podmienky reklamácie čo by malo jednoznačne súvisieť s kvalitou ich monitorov. Ako je to v nižšej cenovej kategorií s ich kvalitou? Kamoš čo robí v PC shope tvrdí, že dnes sú dosť dobré v týchto cenových reláciach LG, no mne sa to moc nezdá, nie že by ma chcel osrať to isto nie, len sa mi to fakt nezdá, že by LG mohol robiť kvalitné LCD-čka (mám LG telefón a už si LG nekúpim). Ako to teda je? Samsung, ViewSonic, NEC, HP či LG?


* viem, že to patrí skôr do nakupnej poradňe, ale myslím, že plošné info o súčasnom stave trhu ohľadom kvality panelov od niekoho, kto sa tomu rozumie (a ty sa zdáš viac než skúsený v tejto oblasti) by bolo celkom užitočné pre viacero ľudí.
Vopred Diky.