Reklamacia (vymena) KOSS SB/45

[gammaray]

Takze mamka mi zlomila moje sluchadla a ja ich optrebujem vymenit. Ten kod co byva v baleni pri sluchadlach nemam, takze kde by som to mohol vymenit ? Sem ? - http://www.dozivotnazaruka.sk/" onclick="window.open(this.href);return false;

Ma niekto s tym skusenosti uz ?

Dalej sa tam pise:

Kód: Vybrať všetko

Doživotná záruka

Doživotná záruka je garancia firmy KOSS, že prostredníctvom oficiálneho dovozcu bude Zariadenie opravené alebo vymenené prvému majiteľovi po celý jeho život a to v prípade akejkoľvek elektrickej alebo mechanickej závady len za aktuálny manipulačný poplatok. Výška tohto poplatku je 400,- Sk/13,27EUR (konverzný kurz 30,1260 Sk) za každé uplatnenie Doživotnej záruky. Spotrebitelia registrovaní na www.dozivotnazaruka.sk alebo prostredníctvom telefónu majú garantovanú zníženú sadzbu manipulačného poplatku vo výške 150,- Sk/4,97EUR (konverzný kurz 30,1260 Sk). Obidva poplatky môžu byť zvýšené o prípadné náklady na poštovné alebo prepravné k zákazníkovi.

Takze ja sa s nimi len dohodnem na doprave kde to poslat, cvaknem 400 Sk / 13,27EUR a mam nove? Velmi rad by som mal ten kod no bohuzial som si ho bud nevsimol v krabici alebo tam nebol. Kupoval som ich sa mi zda v lete 2007.

[newmi]

Ja som dopadol podobne. Reklamoval som sluchtka v Nay, tiez Koss, dali mi nove ale bez kodu (to som si vtedy nevsimol), pokazili sa znovu a chcel som ich dat vymenit, v Nay mi povedali, ze to je odrhnute a ze to mi nevyreklamuju, mam to poslat pomocou tej dozivotnej zaruky. Doma som zistil, ze nalepka ani kod tam nie su a bez toho to nejde Takze sa mi teraz doma valaju pokazene sluchatka Koss

[Toman]

- ja mam ties doma Kosi z roku 1997
- pri predaji mi tvrdili ze zaruka je dozivotna
- to mi chcete povedat ze bez kodu ktory vznikol v 2007 nemam narok na dozivotnu zaruku?
- moje nastastie funguju skvele, dokupoval som len nove peny na usi

T.

[gammaray]

Takze volal som tam a vec sa ma takto:

Povedal som im ze mam zlomene jedno sluchadlo, ze som to kupil v lete 2007 (august), ze som to kupoval v progamingshop-e. Oni mi povedali ze nech to poslem k nim postou, prilozim doklad o kupe z progamingshop-u (staci aj print screen priamo zo stranky kde bude vidno objednavka) a nech im to poslem spolu s mojimi udajmi. Takze zajtra idem na to, posielam to tam. Povedali mi ze mi ich rovno aj zaregistruju.

Potom dam vediet

[newmi]

no jo, len v mojom pripade by naklady na dopravu a vymenu prevysili cenu novych sluchadiel. Takze som si kupil za 6,50€ Panasonicy a hraju minimalne tak isto ako trikrat drahsie Kossy a kebyze sa mi zas odtrhne kablik, tak ma to vzhladom na cenu nebude tak trapit

[GABO]

Ak niekto má problém s RMA tých KOSS ktoré kúpili pred tou podľa mňa fraškou s kupónmi tak to môžem s RMAčkovať aj ja za cca 250SK bez DPH. To platí pre polámané aj iné vady. Ta kupónová vec to je také čudo, že až hlavne pre tých, ktorí si to nekúpia v EU, prípadne si to kúpia v EU kde to lokálny distribútor má rovnako ako ostatná časť sveta...

[Toman]

tie kupony su len slovenska specialita alebo to tak funguje aj inde???

T.

[GABO]

Čo viem tak CZ, SK, Poľsko. Pristúpilo sa podľa mňa k tomu kvôli tomu lebo sa do SK a CZ začali voziť z vonku slúchadla a oficiálny dovozca utrpel veľmi veľký pokles tržieb (bodaj by nie keď v DE, USA a pod naookolo stáli tie slúchadla Porta Pro aj o 1500 sk menej....). Na oficiálnej stránke KOSS nie je nič podobné čo sa týka RMA teda by mali platiť aj tu v EU podmienky ako platili pred zavedením kupónov (teda také aké mám ja na stránke čo sa týka KOSS viz. KOSS reklamácie) akurát je tam dodatok, že je nutné pozrieť si lokálneho distribútora takže predpokladám, že KOSS dovoľuje si upraviť podmienky aj keď veru nechápem ako mohol dovoliť niečo taketo (príklad idem do USA zabudnem doma slúchladla tak si proste Porty kupim tam) pridem domov...pokazia sa a mám platiť 400SK bez DPH? Tým pádom také niečo ako KOSS Lifetime warranty je na smiech....

http://www.koss.com/koss/kossweb.nsf/wa ... 5?openform" onclick="window.open(this.href);return false; ta formulka zasunutá je "If purchased outside the U.S. contact the local Koss Authorized Dealer for details."....

Tak či tak je to s tými kupónmi výsmech ... ja riešim RMA bez problémov aj bez kupónu a za 119 sk s DPH po prejdených 24 mesiacoch...a riešim to takto už cez 2 a pol roka .

[newmi]

no jooo lenze ja sa v tych mojich uz vrtal, som ten kablik skusal opravit

[GABO]

Otázka v akom stave pretože ako vravím dával som na RMA za poplatok aj doslova skoro rozdupané slúchadlá...

[newmi]

noo len ten kablik som orezal konce a skusal spojit metalicke vedenie.

[hulo92]

Zdravim, ja mam tiez sluchatka Koos spark plug, nemam fakturu ale mam ten kod, mozem ich reklamovat?

[gammaray]

Ano jasne.

[gammaray]

Tak aby som to tu ukoncil. Sluchadla mi prisli opravene asi po tyzdni celkovo ma to stalo 16,29€ aj s postovnym. Co sa tyka registracie sluchadiel aby som mal potom mensiu cenu za opravu ak sa s nimi zas nieco stane tak potrebujem original blocik o kupe ktory nemam takze smola. Ale este sa pozriem ci nenajdem predsa

EDIT: nasiel som, dam si ich zaregistrovat

[mArtinko5MB]

Zdravim ludia, mam moje koss sb45 uz skoro 7 rokov a mam strasne osuchane nausniky (ostava mi spina za usami ). Chcem sa opytat, pri tom 5 eurovom poplatku mi daju automaticky nove sluchadla alebo sa to opravuje( pytam sa ci ich mam polamat napoly )

Stale plati, ze sa da reklamovat aj v tichepc ? ina alternativa je este podla uja google bisaudio. Mam ich registrovane na dozivotku na webe (mam potvrdujuci email)

vdaka za odpoved