zážitky s alza.sk

[Attilka]

Poznam osobne zopar "sikovnych" predajcov,co si menia pri odosielani HW do servisu co len chcu na nom.

[landrower]

FS kedysi bolo velmi dobre, mam doma jeden stary kus a vydrzi to setko. skusenosti s novymi? crepy!
a alza? s reklamaciou som doteraz nemal problem / PSU, HDD /, ale ked chces pisat Dohnalovi tak uved ako predmet "staznost", jedina na co ten "dobrak" odpoveda. call centrum su "informovani inteligenti", vzivote som z nich nic rozumne nedostal.

ale napriek tomu ceny maju OK, dodavaju nacas, a reklamacie idu zatial pre mna v pohode, takze u nich kupujem nadalej

[icefire]

Uz len z toho, co si sam napisal, by si si mal uvedomit, ze prozakaznicka orientacia im absolutne nic nehovori a nakupovat niekde inde. Na to, aby som ja vyriesil svoj problem musel p. Dohnal obdrzat kopiu listu zo SOI, aby sa tomu vobec zacal venovat a prestal to ignorovat.

Alza nikdy viac. Poznam x obchodov, kde dostanes veci lacnejsie a reklamaciu vybavia lepsie.

[landrower]

akoze co mi na alze vyhovuje je ze maju velmi velky sortiment a mozem si to ist vyzdvihnut sam.... inak by som bral asi od inych... ale aj o velmi vela inych obchodoch s elektronikou som si uz vypocul svoje takze si nemyslim ze su na tom najhorise

[NemesiS]

book mi prijali 13.novembra na reklamačku...
dnes som im volal lebo doteraz sa mi neozvali...tak po pol hodine vyvolávania sa mi podarilo dovolať(pritom to vkuse zvonilo )
"no dobre, nadiktujte mi číslo reklamačky....aj kontakt...a kolega sa vám počas dňa ozve"..hej jasné....trt aj tri orechy.

[icefire]

Ked to bolo 13 novembra tak zavolaj na 31 den, neviem, naco tam vobec teraz volas, kasli na to.

[landrower]

si myslis ze teraz sa dostanes k niecomu? kym neuplynie zakonna lehota 30 dni tak nemozes nic, a je len ich dobra vola ak ti to daju skorej.

[NemesiS]

ale chcel som sa priebežne informovať ako na tom reklamačka stojí....aj tak mi to 2 dni pred uplynutím doby vyexpedujú..poznáme už

[landrower]

tak ja nevim, pride mi to divne, ja som na alze 2x reklamoval, raz mi dali prachy na ruku a druhy raz som po 2 tyzdnoch mal novy kus.... asi ide o to jak sa zadari ...

[icefire]

Skor tu ide o to, ze v servise nemaju nahradne diely na tento konkretny model, nieto este novy kus. Nebudme narocny, je to predsa FJ

[diZZy]

ahojte mam dotaz ... objednal som RAM-ky z alzy preberal mi ich kamoš doniesol mi ich a boli uplne ine ako som si objednal a ine ake boli zapisane na fakture... no dobre kašlal som nato dal som ich do MB a jedna z nich je od novoty nefunkčna .
ak teraz pojdem do alzy a vysvetlim im ze mi dali niečo uplne ine ako som si objednal uznaju mi to ? ako ze mi dali tovar ktory som nemal na fakture

[icefire]

Je to tvrdenie voci tvrdeniu, ale skusit to mozes, mal si sa zial ozvat hned. To s tou MOBO od novoty nefunkcnou nie si sam Fakt, u mna alza uz davnejsie skoncila.

[zachary]

vrátiť tovar do 14 dní môžeš len v prípade doručenia poštou/prepravnou službou - pri osobnom prevzatí tovaru nemáš nárok na vrátenie bez udania dôvodu .. poďakuj kamarátovi, že skontroloval, čo preberá

takže jedine reklamácia, ak je naozaj nefunkčná

[diZZy]

no tak to je ppč....

[icefire]

A diZZy teraz si vezmi, ze nejaky zamestnanec sa tesi, ze za lacny peniaz ma ramky, co si si objednal, a zaplatil za ne tolko, co stoja tie, co mas.

Potesi, ze ? Ako je to fakt bordel, taketo veci by sa u VELKYCH firiem nemali stavat, u garazovych to este pochopim, ale toto je neospravedlnitelne.

Pokial viem, tak vacsinou ak beriete osobne je vsetko OK u nich, ale akonahle sa nieco zasiela, koniec, sam tu mam jeden topic o alze