Vrátenie tovaru do siedmich dní a slušnosť zákazníka!

[GABO]

Gabo, rodinu mam vo Svajciarsku, ako aj v Cesku. A hlavne Svajciarsko vyuzivam kazdy rok na maximalnu moznu dobu legalneho pobytu, takze mi o tom nemusis moc rozpravat. Slovensko je specificke, ale cudujem sa, ze si sa uz voci tomu neobrnil, kedze ludia su rozni. A nevrav, ze nie si niekedy prepracovany Urcite aj vtedy vznika par negativne naladenych prispevkov.

A co sa tyka vratenia tovaru do 7 dni - doteraz som to ani raz nevyuzil a viem, ze je s tym dost problemov. Preto beriem vacsie veci hlavne osobne a jedine veci co sa nedaju kupit inde/inde su moc drahe, kupujem na dialku.

No tak to potom vies ako to tam je . No obrnil som sa az velmi v podstate v normalnom konverzacnom styku sa iba sem tam dostávam k tejto téme, tu je to na webe a hlavne na fore specifické samo o sebe. A nervy prasknú samozrejme a mne

[IcYak]

Neda mi nezareagovat na tuto temu nakolko pracujem face-to-face so zakaznikmi nemenovanej (uz nadnarodnej) firmy pre opravu,spravu,stavbu atd pocitacov.
Budem reagovat hlavne na GABA ohladom tych potravin, treba brat asi aj do uvahy ze su trosku inak asi platovo ohodnoteny tu a v svajciarsku (madarsko cesko atd su asi rovnako) ale to clovek nemoze vediet
Aby som vysvetlil o co ide... Pracujeme na 6 hodinove zmeny v obchodnych centrach, plat mame 1 euro na hodinu, ano 1 euro za technicku poziciu brigadnika (keby pracujem ako upratovac v kancelarii mam 3-4) takze jedine ako zarobit je spravit objednavky na reinstal systemu, obnovu dat, stavbu pocitaca atd...
Pracovalo nas asi 10 technikov "brigadnikov" lenze ked niekto odrobi 140 hodin a dostane 250 eur vyplatu tak je to zalostne
Ostali sme 4-6, tazko povedat nakolko je to divoke... Ostali sme ti ludia ktorich ta robota bavi (zatial)... Vedeniu sme predostreli navrh a hlavne podlozene podklady ze skratka slubovanych 4-5 eur za hodinu nieje mozne zarobit a ludia s najlepsim pomerom cas/placa mali v priemere 1.8 eura na hodinu... (Len pre obraz aby som zarobil 4-5 eur na hodinu za 6 hodinovu zmenu tak musim minimalne za ten cas trom ludom komplet vyformatovat disk, nahodit OS, ovladace, zalohu, vsetok soft co si povie(opensource)/donesie... A niekedy cez vikend nieje problem ze za 12 hodin sa ta opyta mamicka s kocikom kde su prebalovacie pulty a inak po tebe ani pes nestekne)
Odpoved z vedenia na zvysenie bolo to ze sa prerobil cennik kde celkove zvysenie cien produktov/sluzieb bolo 60 eur pricom celkovy sucet odmien za vykonanu pracu bol -2 eura... Takze tu sa ukazuje znova slovenska natura ze zarobit na hocikom hociako, najlepsie na zamestnancoch... Pre porovnanie s ceskymi pobockami (u nich maju na hodinu 90 korun ceskych) a teraz ked si to prevedes na nejaku komoditu, napriklad cigarety, ja robim na 20ciny malborky 3 hodiny (ked nemam zakazky), cech robi hodinu a este mu ostane 6 korun... Ostatne ceny nemam prehlad nakolko v cesku fungujem na pive... Ale stale sme v kruhu ze dakto chce na dakom zarobit a vychadzaju z toho zamestnanci s nevrazivym pohladom masoveho vraha... A to nevravim o "dobrocinnych akciach" ked sa stahovala firma a 3 auta som vykladal prakticky sam v dazdi... (Samozrejme ze zadarmo ) Tymto neobhajujem zazerajuce tetusky v potravinach vecer ale vravim ze ty za taky plat, v takych podmienkach by si tiez nemal holywoodsky usmev...

[Scorp]

Aký majú racionálny dôvod dávať vám viac? Viac objednávok neurobíte, keďže podľa súčasného systému predávate nahovno produkt... choď za vedením a nasekaj im čísla, ako predajú viac matrošu... potom tam sekni svojich 80 centov na hodinu plus, že keby tie čísla náhodou fungovali...

[icefire]

Alebo daj vypoved, vsak takto nezarobis ani na slanu vodu. Najlepsie je dat vypoved naraz so vsetkymi ostatnymi, tak, ze sa dohodnete, aby vasemu vedeniu padla ta drzost, co k vam maju. Bud to alebo sa s vami dohodnu. Robit sa taku hodinovu mzdu je trufale. Vsak dokonca aj v agenturach, kde zdieraju vo viac ako 50 percentnej mierne hodinovej mzdy od zamestnavatela dostanes viac.

[ANONYM_a7]

1€ hodina? to si snad robis srandu....no tak to by som musel byt na tom strasne zle aby som makal za taku almuznu(aj keby nebola ina moznost samozrejme by som to zobral lepsie ako doma sedet...)

S tou vypovedou to nemusi byt najlepsi napad najma koli demencii zamestnanca ktory si moze zohnat takych ludi kolko chce...
Ako neviem, pride mi to byt az smiesne aky su ludia...
Po precitani toho prispevku som si uvedomil jak sa mam "dobre"(sice pride z prace taky zniceny ze nemozem par hodin chodit ale tak snad neodlozim telo do hrobu zachovale ze...treba sa dodrbat kym je clovek mlady )

[HellAngel]

lol 1€ na hodinu? neviem co je to za firmu ale mozem ti povedat ze my davame cloveku co mi sedi pri bazene 1,66€. za cely den asi 10 x krat zotre podlahu pri bazene. plocha asi tak 10x10m.
co sa tyka zdvihania platu, tu stojim za zamestnavatelom. Aky ma dovod Vam zvysit plat? ved si nezarobite uz takto na seba. Neviem co ste za firmu, ale ak ponukate pocitacovy servis a mate malo zakaziek tak niekde je chyba, ale to by si mal poriesit manazment.
Tymto ti nevravim aby si tam makal za 1€, lebo to je riadny ..... ale zas necakaj ze ti zdvihne zamestnavatel plat ked nemate roboty.
osobne na tvojom mieste budto by som zacal ist na vlastnu pest ( stym servisom PC) alebo si hladal noveho zamestnavatela.

[IcYak]

Praveze zakaziek je clekom dost ale tie najjednoduchsie su tie najmenej ohodnotene... Najjednoduchsi servis je za 9 eur z toho technik ma 1
Kazdopadne v tomto biznise budem urcite pokracovat (aj na vlastnu past) ale je to prax aspon troska...
Ono je celkom trufale si vypytat za reinstall systemu s ovladacmi, bez zalohy bez programov cez 40 eur (firma) osobne to robim za 30 a ludia su velmi spokojny lebo im to spravim rychlejsie ako firma... Castokrat ked robim oficialne zakazky ludia si aj vypytaju sukromne cislo ze keby je problem nech mi mozu zavolat a riesim to pre seba nie firmu, a toto je ta cesta ktorou chcem ist vybudovat si siet ludi (najma podnikatelov) ktorym by som robil spravu pc atd...
S tou vypovedou to nieje az take jednoduche, urcite sa najde dakto kto povie jasne jasne podam ju s vami a ked dojde na lamanie chleba tak skoci "ja nic,ja muzikant", okrem toho dnes odisiel dalsi technik...
Okrem toho na brigadnicky pomer kde naslubuju 4-5 eur na hodinu znovu nahrabu aspon studentov priemyslovky a maju vybavenych dalsich zdieratelnych ludi...

[IcYak]

sry poslal to 2x

[HellAngel]

tak potom je aspn ta vyhoda ze si mozes casom nahrabat slusnu zakladnu ludi ktory ti budu davat PC na opravy

[GABO]

2IcYak mno čo k tomu povedať - nepochopil si absolútne o čom som písal o prístupe..nie o prachoch. Prístup musí byť, bez toho či zarábaš 300, alebo 600E na mesiac. Alebo teda mám zákazníka opľuť lebo tento mesiac nám akosi nejde? - lebo je výplata taká, že ledva poplatím doma nájom, jedlo, benzín (a to nefajčím, nepijem, nechodím nikde na kávičky...). Písal som o prístupe a ten ja mám rovnaký či nám práve ide daný mesiac, alebo nejde. Všetko je to o tom čo je v človeku a to čo píšeš vyššie je problém spoločnosti kde pracuješ žiaľ, to je zas debata o inom. Prístup človeka k práci by mal byť normálny a mal by vychádzať zákazníkom v ústrety, nie na ňom si riešiť dilemu, problémy s platom a pod. pretože zákazník tam necháva peniaze a jeho to nemá čo zaujímať, že ty máš nejaký problém v práci. Ak niekto nie je schopný to pochopiť, nech tam nepracuje načo aj že...?

To je to isté ako lekári - minule som to riešil tiež na IRC kanále - načo niekto robí sestričku pre krista pána ak nemá vzťah k tomu a vyvažuje to peniazmi (že málo platia tak nebudem robiť ani mať ľudský prístup k chorému), pritom si ani nesplní POVINNOSŤ, ktorú má mať k danému pacientovi....máme v nemocnici babku so zlomeninou stavca a ruky takže som si tam užil svoje a môj pohľad na prasce ktoré to takto riešia (viz hore čo som písal) tam v nemocnici na dlhú dobu nemenný.

Pochopené čo som chcel povedať, alebo to stále niektorým nedošlo? Jednoducho prístup daného jedinca k práci bodka...

[ujo Andydúla]

No, ak sa bavíme o vráteniu tovaru do siedmych dní - túto možnosť som využil tuším len raz v živote, keď som si kúpil filtračnú kanvicu na vodu - Solac.
Jednoducho cez filter a jeho tesnenie pretekala aj neprefiltrovaná voda - síce len pár kvapiek, ale aj tak.
Samozrejme mi vrátili peniaze a vzal som si Britu.
(Tá voda je tak či tak nechutne horká, ale tak to má byť).

Poznám človeka, ktorý si kúpil procesor, vyskúšal na ňom maximálny takt a keď nevyhovoval, vrátil ho a vzal si ďalší, tak to spravil štyri krát, až kým našiel dobrý kus.

Na druhú stranu ale - kúpite si monitor a nájdete na ňom vypálený bod - pričom podľa normy ho nemáte možnosť reklamovať, pretože je tých bodov skrátka málo.
Moja otázka znie: Kto ho vrátite a kto nie kvôli tomu jedinému bodu, ktorý vám ale bude roky klať oči?
Úprimne.
Ja by som ho vrátil a skúšal nové kusy až dovtedy, kým by nemal nefunkčný ani jeden bod.

Alebo si kúpite ventilátor, o ktorom výrobca / predajca v infe cenníku tvrdí, aký je úžasne tichý a pritom mu hrkoce ložisko, či vrčí motorček, prípadne je tak vyosený, že vibruje?
Všimnite si, aké hodnory drzo niektorí výrobcovia uvádzajú.

Toto je druhá strana mince, je to hlavne pre ochranu zákazníka, nakoľko si kúpou cez internet nemá možnosť daný tovar vyskúšať, to, že ho tak veľa ľudí zneužíva, ma neprekvapuje, sme predsa Slováci.

[HellAngel]

ty si dal priklady kedy zakaznik si tovar chce kupit a chce ho aj vlastnit. Lenze po jeho poziti zistil ze tovar mu nevyhovuje, budto sa nechova tak ako ma alebo je na nom nieco vadne co by na reklamacku neobstalo.
tu ale piseme o ludoch ktory si chcu len vypozicat tovar a uz pri jeho kupe maju zamer po jeho pouziti tovar vratit. Vid priklad co sa tu riesil s DVD napalovackou alebo krimplovacimi kliestmi.

[ujo Andydúla]

To nie sú ľudia ,lež hyeny.

[HellAngel]

presne tak

[Ajri]

Raz som túto možnosť využil. Dedovi som kúpil sata disk. O pár hodín neskôr sa prišlo na to že mu sata na doske nejde (odpálené). Prišiel som späť do obchodu, povedal som čo je vo veci a disk ochotne vymenili za idečkový, ktorý bol lacnejší, a ešte mi aj vrátili cenový rozdiel ktorý bol medzi diskami.

Ak idem niečo kúpiť, prečítam si recenzie, poradím sa na fóre, a spravím všetko pre to aby som dostal produkt kvalitný, z ktorým budem spokojný. Je to lepšie pre mňa a aj pre predajcu. Ak niečo potrebujem na jednorázové použitie, a v okolí to nikto nemá, prídem do obchodu a spýtam sa či sa tá vec nedá za istú zálohu požičiať (napr. krimpovacie kliešte). Ja by som sa hanbil ísť kúpiť vec s vedomím že ju o X dní prídem vrátiť. Ľuďom ktorý toto praktikujú aj viac krát v tom istom obchode (internet je plný takých príspevkov vo fórach) by som už nikdy nič nepredal...