Alza.sk

[faugusztin]

Vsak ale to mas napisane priamo nad tym :

Doručenie na pobočku 0,50 €
Osobný odber v Bratislave
Osobný odber v Nitre NOVÉ
Osobný odber v Trenčíne NOVÉ

Nechapem kde je problem...

[panasonic650]

TU http://www.alza.sk/Publish.asp?catpm=617
a TU http://www.alza.sk/Publish.asp?idpm=3002
kde spomienka o 50c chyba
naproti tomu TU je info o cenach dorucenia http://www.alza.sk/Publish.asp?idpm=3003

chapeme sa ?

[faugusztin]

A ty nechapes ze uvedene stranky su sice super, je sice smutne ze Alza ma ten poplatok, ale nic tym neporusuje. Pri volbe dopravy mas dany poplatok uvedeny, nikde nemas napisane ze je to "zadarmo".

Takze si mozte maximalne tak zahromzit, ale to je asi tak vsetko co s tym spravite.

[panasonic650]

vsak aj to robim... hromzim

[patrinko]

velmi dobrá spokojnosť, nakupoval som od nich už viac krát. osobne v BA
vrátili mi aj rozdiel ceny.
v jeden den som kupoval komponenty a o druhý deň boli lacnejšie o cca 20 € tak som tam na
druhý deň išiel a bez problémov mi rozdiel vyplatili
zatiaľ ešte žiadnú skúsenosť nemám z reklamáciou
ale za mínus dávam poplatok 0,50 € čo pred nedávnom zavdiedli

[GABO]

velmi dobrá spokojnosť, nakupoval som od nich už viac krát. osobne v BA
vrátili mi aj rozdiel ceny.
v jeden den som kupoval komponenty a o druhý deň boli lacnejšie o cca 20 € tak som tam na
druhý deň išiel a bez problémov mi rozdiel vyplatili
zatiaľ ešte žiadnú skúsenosť nemám z reklamáciou
ale za mínus dávam poplatok 0,50 € čo pred nedávnom zavdiedli

Môžem sa spýtať na jeden detail? Chcel by som vedieť ako Ti to papierovo vyriešili to vrátenie rozdielu sumy...skús popísať.

[icefire]

Takze moje minus:
-po 27 mesiacoch odisla doska, zaruku mala 36 mesiacov
-v ich online reklamacnom systeme nemozem zvolit zadanie reklamacie na dosku, i ked ostatne komponenty tam su (dokonca mozem reklamovat sluzbu dodanie postou do 36 mesiacov )
-bordel system

@Gabo: nezalezi ako, on je predsa koncovy zakaznik a nie podnikatel ako ty

[patrinko]

Spoiler: ukázať

velmi dobrá spokojnosť, nakupoval som od nich už viac krát. osobne v BA
vrátili mi aj rozdiel ceny.
v jeden den som kupoval komponenty a o druhý deň boli lacnejšie o cca 20 € tak som tam na
druhý deň išiel a bez problémov mi rozdiel vyplatili
zatiaľ ešte žiadnú skúsenosť nemám z reklamáciou
ale za mínus dávam poplatok 0,50 € čo pred nedávnom zavdiedli

Môžem sa spýtať na jeden detail? Chcel by som vedieť ako Ti to papierovo vyriešili to vrátenie rozdielu sumy...skús popísať.

papierovo mi to tak vyriešili ,že mi vytlačili novú Faktúru - daňový doklad s cenami ktoré boli aktuálne.

na spodok dali ešte Výdajový pokladničný doklad
// ešte dodám že by tam malo byť Výdavkový Pokladničný Doklad podľa účtu VPD , ak sa nemýlim

a samozrejme že si starú faktúru zobrali

[faugusztin]

Inac povedane... Ty si papierovo vratil tovar v ramci tych dni, ked bez udania dovodu mozes vratit tovar a nasledne si ho okamzite znova zakupil, samozrejme za aktualnu cenu.

[patrinko]

tak tak stručne povedané

[GABO]

Fajn, len som chcel vedieť ....

[icefire]

Dnes mi volali prvykrat v zivote z alzy sami. Ohladom reklamacie. Ze co je zle na doske, ktoru som poslal. Ale to, ze som spolu s doskou poslal aj A4 s presnym popisom chyby v zasielke, si nevsimli, dokonca sa to zahadne stratilo . Ale tak aspon sa ozvali.

[Maniak-007]

Sranda.. 15.5 reklamácia na myš, neon a podložku a dnes mi príde mail, že podložka vyreklamovaná Sranda to celé, myš a neon je ešte v nebesiach

[neurotick]

zatial skusenosti dobre, zacala mi blbnut gigabyte maticna (AM2+) tak som to dal segre (ceckata blondina ) ze nech to zanese v blave na pobocku, vymyslel som jej pribeh a zobrali jej to... v reklamacke bol dovod nefunkcnosti: teplovodiva pasta v cpu sockete, takze to bola viacmenej moja nepozornost ale dosku mi dali novu
teraz mi vsak vyhorela crosshair IV formula a jedna kingston limitka ramka tak uvidime ci zoberu aj to, zas to dam segre

[ujo Andydúla]

No, ja som v Alze reklamoval napaľovačku, kúpenú ešte za 2100,-SK, ktorá sa pred koncom záruky pokazila, čo ma však šokovalo, že Alza bez opýtania vymenila moju pokazenú LG napaľovačku za novší model v hodnote 900,-SK a snažili sa ma presvedčiť, že je "lepší", čo samozrejme nebol, len papierovo.
Musel som im vysvetliť občiansky zákonník a právo spotrebiteľa žiadať vrátenie peňazí, ak sa výrobok nepodarilo opraviť alebo nahradiť rovnakým kusom.
Po frflaní mi vrátili 2100,-SK a ja som si kúpil Samsung za 900,-SK a zostal mi zbytok v podobe 1200,-SK.
Je príjemné byť spotrebiteľom.