mp3.sk

[panasonic650]

mp3.sk ... Ma s nimy niekto skusenosti ?

[k0rben]

Kedze je to odnoz pgs, teda prevadzkuje arasid tak ano, bral som sluchatka, 2 prehravace a dake sdkarty, reklamacia ziadna zatial, pristup ok taky ako v pgs - chodim osobne.
este tu je feedback http://www.mp3.sk/pochvaly.php

[killswitch]

tovar dodali, neposlali fakturu.

[Krutibrko]

Objednal som tovar, no nemali ho, tak mi zavolali a spoločne sme vybrali niečo iné.
Reklamáciu som neriešil

[TONNYCK]

kupoval som mobil, dodacia doba bola okolo 10dni kvoli naskladneniu, ale den pred poslanim mi zavolali, ze uz mi to posielaju, ale ze to bude stat o paru ojriky menej, takze pohoda a radost...

[icefire]

Kupeny telefon a nasledne vrateny naspat v zakonnej lehote. Vracal som na pobocke v BA. Zasielku nejako stratili, vyse 2 tyzdnov som cakal na vratenie penazi. Pisal som vela mailov a telefonoval, proste stratili zasielku a nevedeli ju najst (to ma zaujimalo viac, nez nevratene peniaze nakolko som protokol o odovzdani mal). Komunikacia miestami komicka, osoba A vravela, ze nemala informacie ohladom vratenia zasielky, nakoniec vysvitlo, ze presne osobe A som adresoval email so vsetkymi podrobnostami (nanovo) par dni dozadu, proste ako pat a mat miestami.

Kazdopadne ma trosku hnevala komunikacia obchodu, mali v tom dost chaos.

Problem bol nakoniec v tom, ze pobocka v BA zasielku nezaslala naspat do BB a asi ju zabudla na hlavnej pobocke. Kazdopadne, ak by telefon nebol ponukany iba v MP3.sk (sedy dovoz, u nas sa nepredava), tak uz by som ho druhy krat tam nekupoval a kupil radsej inde.

[Krutibrko]

Ak som 17.9 poslal telefón, 18.9 ho prebrali podľa pošty, mám nárok na vrátenie peňazí, ak doteraz nemám info? (dnes je to 30 kalendárnych dní ).

Problém je ten, že oni si dali do papierov, že prijali od zákazníka tovar 2.10.2015.
Ja som ich kontaktoval ešte pred týmto dátumom, aby som sa informoval o stav reklamácie. Odpísali mi 30.9 že sa moja objednávka spracováva a že bdue vybavená do 30 dní od prevzatia tovaru ( ešte raz, podľa sledovanie zásielok na pošta.sk je to 18.9.2015, čas 11:54).

Môžem teda zajtra volať a žiadať o vyjadrenie + vyriešenie problému?

Ďakujem vopred,

Brko

[Krutibrko]

Tak už je to vyriešené.

Obchod bezproblémov vystavil dobropis, objednaná Lumia 640 dual sim + P8 Lite

Možno to niekomu pomôže, tak napíšem moje zistenia:
reklamačná doba, pri posielaní produktu poštou / kurierom začína nasledujúci deň od prevzatia ( teda v mojom prípade, keď prijali produkt 18.9., tak prvý deň začal 19.9).
Takže ak si predajca dá do systému iný dátum, tak je to jeho bordel a Vás to nemusí zaujímať, je ale potrebné vedieť dokázať, že to v daný deň prebral. V mojom prípade išlo o sledovanie zásielky v systéme pošty.

Hádam som to napísal zrozumitelne

[Pein]

Podobna skusenost. Na 31 den som im pisal ze odstupujem od zmluvy naco mi povedali ze oni v systeme eviduju iny datum a preto maju este 2 dni cas. Nasledny screen zo slovenskej posty s datumom prebrania, odpisali mi ze sa ospravedlnuju a datum si v systeme opravia podla toho + mam zaslat cislo uctu kedze ten narok teda mam.

Je to seriozny shop, rozhodne ho odporucam aj dalej.

[ANONYM_a7]

viac krat po dobu niekolkych rokov som s nimi obchodoval. RMA som neriesil. Komunikacia ok, dodanie ok, ceny ok jeden z tých poctivých eshopov, a aj ked to tak mozno nemusi vzdy vyzerat, vzdy sa snazia riesit veci.

[shiro]

Tiez len v dobrom s nimi.
Dodanie tovaru bez problemu niekolko krat, RMA som mal len jednu, telefon Desire HD uz hodne davno a vyriesena bez problemov cez autoriz. servis.

[Lithil]

objednane Apple Watch Sport 42mm, po dodani som zistil ze su refurbished, na co poukazal niekto aj v komentoch daneho produktu, no popis produktu zmenili az po mojej objednavke, takisto chybajuci manual ktory je ale v popise uvedeny ako v baleni...po par tyzdnoch som zistil ze je expirovana medzinarodna rocna zaruka u Apple (posielal som doklad o kupe na Apple Support, nasledne mi telefonicky oznamila velmi prijemna pani ze zaruka bola expirovana a produkt siel z Applu ako "as it", ked som volal do mp3.sk tak pani mi oznamila ze som kryty 2 rocnou zarukou u nich cize sa nemam obavat. Po dlhom telefonate co som jej vysvetloval co je rocna medzinarodna zaruka na novy produkt apple o ktoru ma ukratili zlym popisom produktu nasledne coho mam napriklad znemoznenu aktivaciu a priplatenie applecare+ do 60 dni od kupy mi oznamila ze "cena zodpoveda produktu" a o dalsich par dlhych sekund "ak niesom spokojny s ich shopom mal som kupit v apple". Podotykam ze som bol velmi mily v telefonate ale niekto zjavne nervozny z mojich otazok radil pani aby bola neprijemnejsia a neprijemnejsia. Posledny nakup u tejto spolocnosti

[Pein]

Nechapem co si riesil. Prisli pouzite ? mal si ich hned vratit a pozadovat €.

[shiro]

zase ked to predavaju ako RFB, maju to napisat. obzvlast ked su na to naviazane este ine veci, ako applecare+ a podobne, co clovek zisti az dodatocne. to uz by sa dalo potom klasifikovat ako klamanie zakaznika a to neni prdel.
Vzdy som na pozore ked najdem nieco s nizsou cenou ako obecne vsade je, nikto ti neda nic len tak.

[Lithil]

Nechapem co si riesil. Prisli pouzite ? mal si ich hned vratit a pozadovat €.

Nestihol som lehotu 14 dni, objednaval som to ked som bol v zahranici a ked som na to detailne pozrel a chcel si aktivovat dodatocne applecare+ (pretoze sa mi hodinky zapacil hlavne pri sporte a chcel som byt trocha chraneny) tak uz bolo davno po 14 dnoch.

Anyway jednozacne zatajili podstatnu informaciu ohladom ponukaneho produktu pre jeho lepsi predaj cize ma oklamali. Samozrejme neplacem nad rozliatym mliekom kedze som sa ja dobrovolne rozhodol objednat z ich eshopu. Plynie z toho ponaucenie ze radsej to kupit v akejkolvek krajine v apple store a radsej mat "len" tu rocnu medzinarodnu zaruku a vsetko je v suchu