epicom.sk

[Brandoo]

Nedávno som u nich kúpil grafiku, bola nedostupná no bola za dobrú cenu. Cize ceny tam majú slušné, prístup obchodníka ku zákazníkom si myslím, že je veľmi dobrý. Tiež komunikácia, najlepšie cez ICQ alebo aj telefon. Síce niekedy nedvíhajú, ale to neznamená, ze Vás budú ignorovať. Treba si zohnať mobil priamo na majitela firmy. Cez ICQ sa da vypítať.

Mal som objednanú drahšiu grafiku aj som ju vyplatil, neskôr bola pridaná do ponuky rovnaká, ale lacnejšia. Cez ICQ som preobjednal na lacnejšiu a po odoslaní lacnejšej mi cenový rozdiel zaslali naspeť. Faktúra, záručný list aj dodací list všetko prišlo.


Takže ak tam budete nakupovať, netreba sa ničoho obávať RMA som zatial nerieŠil, pretože toto bola moja prvá objednávka v tomto eshope.

[Brandoo]

Tak pridavam dalsie velmi dobre skusenosti s tymto eshopom v dedinke nedaleko Trencina (zasielkovy predaj, nie predajna). V prvom rade by som chcel pochvalit vybornu a bezproblemovu komunikaciu s konatelom firmy. Ochotny, ustretovy a pripraveny splnit kazdu Vasu poziadavku. Zvycajne komunikujem s nimi cez ICQ, kde su online takmer vzdy dokonca aj cez vikend. Nemaju problem s vracanim penazi pokial o to poziadate v pripade ak je objednany produkt nedostupny alebo iny dovod. Tiez vratenie rozdielu ceny pokial sa cena objednaneho tovaru znizi.

Co sa tyka reklamacii, tie som zatial riesit nemusel, vsetko funguje ako ma. Tie ceny co maju su skvele, aktualizuju sa kazdy pracovny den po pol noci. Ze vraj maju malo reklamacii, tiez funguju na zasielkovy predaj, tak setria na nakladoch pre dopravu co sa pozitivne ozrkadluje na cenach + dopravne nad 129€ zadara.


Nakoniec ako jedno negativum za co predajca nemoze, ze tie najnovsie produkty su u ich dodavatela nedostupne a treba dlhsie cakat. No podobna situacia aj u inych predajcov.

Mate este niekto skusenosti s tymto eshopom ?

[neurotick]

objednal som od nich tu "nestastnu" gigabyte 990fxa -ud7 a po zaslani reklamacneho formulara sa mi ozvali do hodiny s tym ze sme spolu prediskutovali ako by sa dala zavada odstranit, popripade co som mohol spravit zle ja... takze personal velmi ustretovi dokonca mi chlapik aj radil co mam spravit ak uz som sam v koncoch s napadmi, bohuzial nezabralo nic tak sme sa dohodli na RMA... sam sa ponukol ze posle kuriera (samozrejme neplatim nic za odvoz), na mail posle papier ktory prilozim k reklamovanej veci takze ziadne zdlhave vybavovanie a hladanie veci co je velke PLUS

piatok to kurier bere, pondelok to je v servisnom stredisku a utorok mi chlapik z epicomu dava vedet nacom sme, ci teda novy kus, dobropis, vratenie penazi a pod.

ceny super, velky vyber tovaru, pekny design webu, komunikativny personal - neni co riesit (zatial)

[LordKJ]

Takze ako , nemam sa bat objednat?
maju fajnovu cenu na grafiku
http://www.epicom.sk/detail-produktu/as ... gd5/46798/

[neurotick]

obavat sa urcite nemusis, len ta doprava ak neni zadarmo dost nastve...

[pato294]

neurotick : Ahoj ako dopadla reklamácia ? Tiež idem reklamovať u nich tak sa pýtam .Dík

[neurotick]

no chlapik povedal ze do 10 dni to urcite bude, dneska je 9. (ak pocitame len pracovne) a uz druhy den mi neberu telefon tak neviem....
nechcem robit nikomu zlu reklamu ale uz ma zacinaju zrat mrle

[Brandoo]

neurotick pocitas s tym, ze je teplo a zamestnavatel aj zamestnanci mozu mat skratenu pracovnu dobu ?

Len klidek ... skus konatelovi napisat na ICQ je tam tamer stale.

Takze ako , nemam sa bat objednat?
maju fajnovu cenu na grafiku
http://www.epicom.sk/detail-produktu/as ... gd5/46798/

Pokial nemaju nieco na sklade .., dodavatel to nema, tak si pockas dlhsie a ten datum co je na stranke nemusi platit. Je to len orientacny. Ale to mas takmer v kazdom shope tak ...

[LordKJ]

Uz som im pisal , medzicasom sa objavil 1 ks na sharku tak som to zobral a den na to mal

[Brandoo]

Modli sa, aby aj pripadna RMA dopadla tak dobre a rychlo

[LordKJ]

ziadna nebude
aj keby, dalsi mesiac na integrovanej bude v pohode , ked som uz polroka vydrzal

[neurotick]

brandoo, som trpezlivy ale na telefon neodpovedaju a tak isto ani na icq, skusim napisat mail

//edit
Na mail odpisali druhy den ze sa omluvaju ale telefona nemali prijaty ziadny... wtf
A ze pokial to nepride do konca tohto tyzdna tak mi pan prislubil kompenzaciu, dal mi navyber z 4 veci takze berem asi xbox wireless ovladac, velmi nepravdepodobne ze to pride zajtra (t. j. piatok)

[Marscruisser]

Mam od nich monitor, popravde bal som sa od nich nakupovat po tomto co som si precital vyssie nadomnou. Dodanie bolo bezproblemove tak ako deklaruju do 24h,zatial ziaden problem.