Alza.sk

[Papek]

Netreba sa nechat odpinkat, su to predsa tvoje prachy a tvoje prava, nech to vyzera akokolvek nelogicky

[Kicker]

Zdravim pani... potebujem pomoc od zakona znalych ludi.. Dna 12.8. Som bol osobne zaniest na reklamaciu do Nitry dosku ASRock 890GX Extreme3. Pravdepodobne mi zhorela IPG + mi prestali ist USB a Audio vystupy.. tak osm mu to tam zaniesol, ale pri demontazi sa mi nejako podarilo urobit zo spodu 2 male skrabanceky.. ten technik to tam hodinu podrobne prezeral a napisal tam ze boli skrabance "cez kontakty" ale fakt len male skrebanceky.. Tak sa ho pytam ze do kedy mi to vyreklamuju ze teda do 30dni ci mi to pride a tak.. tak m vravel ze 30 dni je len ked je v mechanicky neposkodenom stave, ale moja je poskodena... Mozu mi to reklamovat viac ako 30 dni? Lebo o tyzden je to mesiac co to tam maju.

Resp. ak nie tak ako im to mam vysvetlit? Ako sa mozem ohanat?

PS: Pre rady akoze nekupuj v alze som si sem neprisiel, ta doska bola kupovana v alze a ja som ju bral z bazaru.

Dakujem

[faugusztin]

Vid vyssie, akonahle mas mechanicke poskodenie, tak je tvoja reklamacia zamietnuta, posielaju ju na odborne posudenie k vyrobcovi, co ale uz nema ziadny termin.

[Kicker]

Aha takze to mozu posudzovat aj rok a nakoniec je aj tak pravdepodobne ze mi pride nevyreklamovana? Teda rovnaka pokazea doska?

[faugusztin]

Rok urcite nie, ale 1-2 mesiace kludne.

[Kicker]

No hej, ale aj tak mi to uz nevyreklamuju... nie?

[Papek]

Pokial vyrobca uzna, ze tie skrabance nesuvisia s poruchou, tak nevidim dovod, preco by to neuznali. Ide len o tu lehotu, a ta moze byt fakt dlha, kedze to nebude na vrchnych prieckach ich rebricka priorit. Mne takto reklamovali zakladnu dosku 4 mesiace, opat bola vadna, opat reklamacia a cakanie 2 mesiace. Bolo to brane na firmu a tam sa podla ich podmienok nevztahuje 30 dnova lehota.

[Kicker]

Tak pani, napisal som im sice mozno trochu ostry mail, co ma mozno teraz mrzi ale co je hlavne tak mi odpisali (prebehlo 31 dni) ze mi dnes expedovali novu dosku

Takze si viete prestavit moju radost!!

[Brandoo]

J poznam ... padol ti balvan zo srca a tesis sa ako male decko na vianoce a darcek

Potom napis, ci funguje ako ma

[Kicker]

Boha vsak som cakal ze to bude reklamacia na 10€ kredit a 2 mesiace

Jasne ako nahle pride tak zapajam a napisem...

[STENLY]

Takze moje minus:
-po 27 mesiacoch odisla doska, zaruku mala 36 mesiacov
-v ich online reklamacnom systeme nemozem zvolit zadanie reklamacie na dosku, i ked ostatne komponenty tam su (dokonca mozem reklamovat sluzbu dodanie postou do 36 mesiacov )

tiež chcem zreklamovať dosku... cez číslo faktúry to nefunguje teda nenájde mi to vo faktúre dosku...
ked však zadám TU sériové číslo, tak to nabehne...

[MajoFlame]

Z obchodu alza.sk som nakupoval presne 8-krát.Dokopy som objednal tak do 400€.A vždy prebehlo všetko bez problemov.Reagujú na otázky ohľadom tovaru do 2 hodín, aspoň u mňa.Jednoduchý nákup.Odporúčam.

[faugusztin]

Z obchodu alza.sk som nakupoval presne 8-krát.

Predat vie aj cvicena opica. Chlieb sa lame pri reklamaciach ci doplnkovych sluzbach.

[Kicker]

Takze pani... doska mi prisla v Piatok, rovnaky model, ale prisla v strasnom stave... dotrhany obal, doskriabane pasivne chladenie (logo z vrchu) ako by niekto po nej behal kamenmi a v zadu skrabancek (priamo na doske)..

Doska funguje, ale hned som im napisal mail co si o tom myslim a odpisali mi toto:

Dobrý den,

za komplikace s vyřízením reklamace se Vám omlouváme.

Dostavte se prosím na naše reklamační oddělení a požádejte o odstoupení od kupní smlouvy.

Pokud měla původní deska nějaké příslušenství, přineste ho spolu s vyměněnou deskou.

Pravděpodobně došlo k chybě při výdeji z našeho skladu.

Takze kebyze idem na reklamacne odelenie (ktore je pre mna pomerne daleko) Tak oni mi to zase zoberu iba do reklamacie? A to odstupenie od kupnej zmluvy je akoze vratenie penazi? Ak ano tak je to plna hodnota, kolko ta doska stala, alebo iba nejaka cast? Pytam sa to tu, lebo v alze mi to samozrejme na rovinu nepoveda... snad niekto bude vediet odpoved.

Dakujem

PS: moje velke nadsenie po rozbaleni dosky samozrejme opadlo

[Papek]

Odstupenie od kupnej zmluvy = vratenie penazi, pokial viem, tak v plnej vyske. Kamosovi takto vymenili reklamovanu X1900XT za (vtedy) novu 3870, kedze cenovo stali +/- rovnako. Cize sa berie kupna cena, nie aktualna hodnota.