ProGamingShop

[Matej.T]

Tak tak presne ... zajtra to poslem pribuznym do SK a nech to poslu do PGS ... Ak budem menit tu mys tak v pho bude pasovat aj ta Roccat Taito podlozka na nu .... dajaku Razer zrejme zoberem

[_Mato_]

Pred cca 2 tyzdnami som si opat po nejakej dobe vytvoril a odoslal objednavku na zopar veci. Okrem potvrdzovacieho mailu o prijati objednavky sa mi doteraz nikto neozval, ze kedy vlastne moja objednavka bude vybavena (niektore polozky boli skladom, ine mali dodaciu dobu 5 dni). Nieco podobne sa mi uz stalo v minulosti, vtedy som ale predpokladal ze to bola vynimka. Ako to vsak sledujem, tento obchod postupne upada - minimalne co sa tyka komunikacie so zakaznikom a dodrzania dodacej doby.

Od obchodu s "Pro" v nazve by som ocakaval aj taky pristup.

A potom nech sa divia, ze si ludia objednavaju coraz castejsie tovar (hry) zo zahranicia .

Update ku dnesnemu dnu. Objednavku som vytvoril a odoslal 16.9.2011. Po mesiaci som sa pripomenul mailom a odpisali mi, ze najneskor nasledujuci pracovny den mi potvrdia dodaciu dobu. Do dnesneho dna sa nikto neozval. S PGS som nadobro skoncil .

[Brandoo]

Treba im zavolat telefonicky. Oni maju vela mailov tak je mozne, ze na nietore zabudnu. Tak jeden clovek ma na starosti jeden eshop a tych eshopov je tam niekolko.

[glirpi]

moje skusenosti prevazne dobre, aj ked ma naposledy nas*ali spravil som objednavku a pri titule mali dostupnost 5 dni. na druhy den som nahodou zabludil do tesca a tam som tento titul (na moje pocudovanie) nasiel a k tomu navyse este za cenu 22e oproti 28e u nich. tak som to zobral v nadeji, ze objednavku u nich zrusim. vsak to sa bude dat si hovorim, vcera som spravil dneska stornujem. no bohuzial prisiel som domov otvoril som mail a hned ma privitala sprava, ze objednavka bola vybavena a odoslana. hned na to sa nezabudli pripomenut aj SMS spravou.. tak ale za zle im to nemam. a tak mam doma dve rovnake hry..

alew vzdy ked mam nieco s tymto shopom tak si spomeniem na: zakaznik ma otazku na skype..

zakaznik> 9:04 dobry den, mohol by som mat otazku?
pgs> 13:25 ano
zakaznik> 13:26 to vzdy reagujete takto neskoro?
pgs> 18:43 ano

[_Mato_]

Predpokladam, ze taka firma ako PGS pouziva nejaky system pre spravovanie objednavok a nespoliehaju sa na nejake maily a poznamky v notepade.

Pre mna ako zakaznika nie je akceptovatelne, ze sa musim dozadovat a prosit niekoho o vybavenie mojej objednavky.

[Brandoo]

Firma je Arašid s.r.o. http://www.arasid.sk/ PGS je len internetovy shop stejne ako ostatne tam.

[_Mato_]

To ja samozrejme viem, ze sa jedna uvedenu firmu. Mna osobne vsak nezaujima kto dany eshop prevadzkuje - ci Arasid, Pistacia alebo Kesu. Podstatny je pre mna pristup ku zakaznikovi a kvalita sluzieb.