Ako vratit produkt?

[Millfox]

Ahoj.

Z obchodu datacomp.sk som kupil NTB bez OS, ktory na moje velke sklamanie nema na instalacnom DVD ine ovladace, ako na WIN 8. Od vyrobcu som dostal vyjadrenie ze podporu do buducnosti pre win7 neplanuju. Vzhladom k tomu, ze som s nim pre tento dvovod nespokojny tak by som ho chcem vratit. Co je k tomu potrebne a ako ho zaslat? Mozem ho odniest do predajne aj osobne? Pri odstupeni od zmluvy je potrebne vratit vsetky vyrobky, alebo len ten ktory sa vracia (blbost, ale co keby). Ako ma vyzerat dokument o odstupeni od zmluvy? Treba ntb ocistit od odtlackov a pod?

Chcel by som to tam odniest v pondelok, takze by ma potesilo rychle vyjadrenie. Dakujem.

koho by to zaujimalo tak je to ASUS K55VJ

[STENLY]

samozrejme vrátiť môžeš, ale ak bol výrobok použitý, tak niekde si pýtajú 10% z ceny produktu pri vrátení do 7 dní bez dôvodu
ak bol samozrejme kúpený cez internet, vtedy tých 7 dní platí

[Millfox]

Podla zakona si nemaju co pytat 10% ceny. Nevies ako je to s datacomp.sk?

[AmOK]

Ak ho vratis do 7 dni, nema NIKTO narok na nic! Plati pri nakupe cez internet samozrejme. Pri nakupe v kamennej predajni ziadnych 7 dni neexistuje. Normalne tam prides a povies ze ten vyrobok v ramci 7 dni vracias, nemusis (ale mozes) udavat ziadne dovody. Proste nie si s vyrobkom spokojny, alebo nesplnil ocakavania, ked uz silou mocou im chces nieco povedat... Pisomne odstupenie od zmluvy je potrebne pri zasielani tovaru. V predajni si vyzdiadas akurat vratenie penazi, pripadne dobropis na celu sumu, maximalne im podpises doklad o prevzati penazi a pod.
Tovar musis vratit neposkodeny, to je jedina podmienka. Utriet ten book od odtlackov je slusnost, aj ked je to Asus..
1-10% to su sprostosti, pokial tovaru nic nie je. Ak budu nieco pozadovat, tak im povedz, ze to oznamis SOI pokial na nejakej sume trvaju. Pripadne si vytlac, nastuduj http://www.vyvlastnenie.sk/predpisy/zak ... trebitela/

edit: Myslim, ze jedina komplikacia na ktoru maju zo zakona pravo je 14, alebo 30 dni na vratenie penazi. Nechce sa mi to teraz studovat..

[DoTeSkeJ]

Presne tak do 7 dni mozes vratit bez udania dovodu nic nemusis platit,samozrejme musi byt komplet v povodnom stave a neposkodeny.....niektore shops ako Nay napr ma dokonca 14 dni a to je kamenny.

[GABO]

AmOK: veru tak ako píšeš. Inak áno tuším je to 15 dní na vrátenie peňazí ak odstúpiš od zmluvy.

[Millfox]

Vcera som odniesol osobne do predajne. Sef reklamacneho sice hundral kritizoval nas, za odtlacky prstov na chasi, ale v pokladni nam vyplatili plnu sumu v hotovosti. Takze vsetko OK.

[GABO]

Tak samozrejme stačí sa vžiť do situácie predávajúceho a možno by si aj odpadol. Slušnosť je už ak vraciam niečo dať to do pôvodného stavu, lebo predajca z toho už aj tak má stratu, VO mu to späť nezoberie a keď dostane do 7 dni produkt, ktorý nie je zákazník schopný poutierať handričkou tak pení...to by som penil aj ja tomu ver.

[Leon]

Ja naviažem na túto tému,... tu hore niekto písal, že ak som kupoval v kamennej predajni (konkrétne Electroworld), tak nemám nárok nato aby som ho do 7mich dní vrátil ? Včera som kúpil noťas a dnes si ho tam nechali, pretože nešiel mi zapnúť ak neboj v sieti. Ak bol v sieti tak išiel. A ujo nám vravel, že je to preto lebo mám cracknutý total commander a windows si to zistí no komedia,... tak teda ?

[Jaccobinho]

Nárok nemáš, záleží od reklamačného poriadku každej predajne individuálne. Tvoj prípad by som skôr bral ako reklamáciu, ktorú predajca vybavil ihneď vrátením kúpnej sumy.