Alza.sk

Všetko o vašich skúsenostiach s predajcami HW ...
marcus-16
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 938
Dátum registrácie: Ut 18. Jan, 2011, 22:11
Bydlisko: Pezinok

Re: Alza.sk

Príspevok od používateľa marcus-16 »

musim pochvalit..zdvihol som telefon, zavolal im a vsetko vybavene :cool:
CPU: i3 2120 + Gelid Tranquillo + UCTB12P MB: ASUS P8Z77-V LX VGA: Sapphire HD 7770 GHz Edition RAM: 8GB Crucial DDR3 1600MHz HDD: Seagate Barracuda 7200.12 500GB PSU: Arctic Cooling Fusion 550W LCD: Benq G2420HDBL Case: Fractal R3 + UCTB12P
Používateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5777
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Alza.sk

Príspevok od používateľa felipe25 »

Nepacil sa mi system ktory som zazil v jednej pobocke. Typek sa prisiel pytal, ze mu dosla plazma za 1500€ a ma na nej vadne pixely. Objednal si ju domov, nie na pobocku. Typek mu tam zacal somariny, ze to kuknu a poslu love, onedlho ze to poslu vyrobcovi, ten to posudi a vymeni kus za kus. Ako moze typek v Alze vediet, ze mu to vyrobca - alebo servis vymenit kus za kus. Typkovi ani len slovkom nespomenul, ze moze do 7dni tovar vratit bez udania dovodu. Aj ked jeho chyba ze to nevedel, no nakoniec ho presvedcil nech to donesie, poriesia to. Pritom najprv sa bavili ze to vrati a oni mu vratia hotovost s tym ale ze na pobocke nemaju taku hotovost kedze to berie automat.
AHA :D Cize alza platobny automat je len preto, aby sa mohli vyhovarat, ze nevedia vratit velku hotovost. Cisty bullshit, akokeby ten automat chodili vyberat ludia s SBS. Pocas jeho mologu ale totalne zmenil to co vravel, a z vracania hotovosti na ucet bolo posielanie telky do servisu. Cize, krasne vyuzil ze sa zakaznik neohradil, ze do 7dni moze tovar len tak vratit. predsa len, kto da 1500€ za telku, chce kvalitu a nie biely bod na ktory bude kukat vzdy v prestihu filmu atd. Takze, velke - pre alzu. Absolutne nemaju sajnu aky pocet vadnych pixelov moze mat ktora ta telka, co je pocet na reklamaciu, a co neuznaju.... len tapaju v tme, a ludom dristaju somariny. Skoda ze som bol treti v rade a nechcel som odist za nim ale mal som sto chuti za nim ist a povedat mu nech im to vrati a neriesi pixeli, kedze ma na to zo zakona narok. Ja niesom spekulant co nieco objedna a ide vracat, ked nieco objednam si to dlho pozeram premyslim, aby som to nemusel vraciat, ale ked si objednam telku a ma vadne pixely, tak ju urcite vratim. Hlavne ked sa jednu o telku za 1500€. Len dufam ze ten typek sa poradil dalej, a vratil ju a nedal ju reklamovat. Pretoze pochybujem, ze mu ju zreklamuju.

Len tolko k pristupu, ako krasne vedia menit rec pocas monologu akym sposobom sa to da riesit :) A typek si to bud neuvedomil, alebo sa vykaslal na hadanie s nim a vedel ze to vrati do 7dni bez udania dovodu. Proste, ked taketo firmy chcu zarabat, nech pocitaju aj s nasimi zakonmi. Mimochodom, bacha na kupovanie tovaru s oznacenim pouzity - pri LCD telkach, monitoroch. Na 150% budu mat vadne pixely. Mne je jasne ze na tom preraba alza, no ked chce niekto podnikat, nech sa s tym zmieri. V UK nikdy nebol problem vymenit aj tyzden pouzivany tovar len tak, bez toho aby otvorili krabicku a skusali ci som ju nahodou nehadzal o zem.
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, ASUS ROG STRIX Z390-E GAMING, Intel Core i5 9600K, Patriot Viper4 Series 16GB KIT DDR4 3000MHz CL16, ADATA XPG GAMMIX S5 SSD 256 GB SSD, 1x5TB + 1x4TB, GIGABYTE 1060 GTX 3GB, Blue-Ray LG, 27" Samsung QHD, keyboard: Asus TUF Gaming, mouse: HP Pavilion mouse 200, Windows 11 Pro 64bit

NB: DELL + ASUS

iPhone 13 Pro Max
Huawei Mate 40 Pro
Používateľov profilový obrázok
icefire
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6222
Dátum registrácie: So 01. Nov, 2008, 19:48
Bydlisko: Vieden/Bratislava

Re: Alza.sk

Príspevok od používateľa icefire »

No pekny prispevok :) Samozrejme, mna ako koncoveho zakaznika zaujima len to, ci je tovar v poriadku, tiez nemam potrebu vymyslat. Kazdopadne stale mam v pamati tu chvilu, ked mi na odlepenu S/N na lepku od tepla (iba ciastocne) povedali, ze doska je vytopena vodou. Bez akehokolvek posudku, proste len tak.
Spoiler: ukázať

i5-12600K + Noctua NH-D14 + 2x Noctua @ MSI PRO Z690-A DDR4 - WD SN550 1TB @ Win10 PRO + WD RED 3TB - ASUS TUF 3070 OC 8GB + Alienware 3418DW G-Sync - Kingston HyperX Predator 16GB 3000MHz - Corsair RM850x (2021) - Fractal Define R2 + 3x Noctua - Logitech G502 + Glorious PC Gaming Race Stealth Extended + Ducky One SF - Xonar DX + HyperX Cloud + Behringer MS16 - 2x Xbox Series X Wireless Controller & Wireless Receiver - Philips 55PUS730412
insomniac
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1092
Dátum registrácie: Ne 17. Júl, 2011, 22:45
Bydlisko: Košice

Re: Alza.sk

Príspevok od používateľa insomniac »

felipe tie drísty tých čurákov za pultom sa mi zdali nejaké povedomé. a hľa, veď ty si z KE, tak je to jasné ;)

už min. 2 len tu na fóre máme teda dosť negatívnu skúsenosť s košickou pobočkou tejto pseudofirmy
Používateľov profilový obrázok
Papek
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7291
Dátum registrácie: St 05. Dec, 2007, 08:00
Bydlisko: BA

Re: Alza.sk

Príspevok od používateľa Papek »

lebo v BA ti nepovedia rovnake k ... :D tiez som sa tam napocuval vselijake veci, vtedy boli este viac nesvojpravny a na kazdy iny ukon ako prijem penazi si museli pytat povolenie z Prahy a ich vyjadrenia sa menili zo dna na den, co som sa tam ja nachodil ...
To buď chápeš, ale potom sa nepýtaš, alebo nevieš a potom nemá význam odpovedať.
Spoiler: ukázať
i5-12400F ♦ 32 GB RAM ♦ RTX 4070 SUPER 12 GB
ANONYM_a7

Re: Alza.sk

Príspevok od používateľa ANONYM_a7 »

Ja som dostal zadara DVD napalovacku lebo mali napisane pri notase ze tam je a nebola :D
Používateľov profilový obrázok
icefire
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6222
Dátum registrácie: So 01. Nov, 2008, 19:48
Bydlisko: Vieden/Bratislava

Re: Alza.sk

Príspevok od používateľa icefire »

A tymto sa chvali otvorene moderator fora :D
Spoiler: ukázať

i5-12600K + Noctua NH-D14 + 2x Noctua @ MSI PRO Z690-A DDR4 - WD SN550 1TB @ Win10 PRO + WD RED 3TB - ASUS TUF 3070 OC 8GB + Alienware 3418DW G-Sync - Kingston HyperX Predator 16GB 3000MHz - Corsair RM850x (2021) - Fractal Define R2 + 3x Noctua - Logitech G502 + Glorious PC Gaming Race Stealth Extended + Ducky One SF - Xonar DX + HyperX Cloud + Behringer MS16 - 2x Xbox Series X Wireless Controller & Wireless Receiver - Philips 55PUS730412
insomniac
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1092
Dátum registrácie: Ne 17. Júl, 2011, 22:45
Bydlisko: Košice

Re: Alza.sk

Príspevok od používateľa insomniac »

prečo by sa nemohol? veď on si len objednal to, čo mali oni v popise toho produktu. a keď to pri produkte nebolo, tak ... ;)
Používateľov profilový obrázok
lietadlo69
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 635
Dátum registrácie: St 05. Okt, 2011, 18:28
Bydlisko: Stará Turá

Re: Alza.sk

Príspevok od používateľa lietadlo69 »

caute. dnes je tridsiaty den co mam na rma v alze( v Trencine na predajni) mys. odislo lave tlacitko a v alze vravel ze to daju opravit. ja naivne cakam na sms od n ich uz mesiac jak somar a nic.
takze tam skusim zavolat a nikde nemozem najst ine cislo len do BA. mam zavolat tam?
cpu:Intel i5 6600K@4,5Ghz/1,30V+noctua NH-U14S mb: asus Z170 pro gaming ram:kingston 2x8GB ddr4 3000 MHz psu: Fortron Aurum 500W gpu:Gainward Gtx 1070 Phoenix@1720(boost 2013)/9200Mhz case: corsair graphite 600T+ silverstone penetrator 12cm, 2 x noctua nf-p12 U.L.N.A ssd: Intel 600P M2 256GB/crucial m4 128gb keyboard: Func KB460(red switch) mouse: Razer Death Adder Left hand edition monitor: Dell s2716dg sound:grado SR60
Používateľov profilový obrázok
Papek
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 7291
Dátum registrácie: St 05. Dec, 2007, 08:00
Bydlisko: BA

Re: Alza.sk

Príspevok od používateľa Papek »

Dojdi tam, ze chces tovar alebo prachy, prip. im zavolaj, co je s rma kludne aj do BA, podla cisla ti ju budu vediet najst v systeme a povedat stav.
To buď chápeš, ale potom sa nepýtaš, alebo nevieš a potom nemá význam odpovedať.
Spoiler: ukázať
i5-12400F ♦ 32 GB RAM ♦ RTX 4070 SUPER 12 GB
Používateľov profilový obrázok
felipe25
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5777
Dátum registrácie: Po 19. Júl, 2010, 13:00
Bydlisko: Košice

Re: Alza.sk

Príspevok od používateľa felipe25 »

Tak tak, po 30dnoch Ti v inej predajni menia tovar alebo vracaju peniaze, je to ich problem, ze to nestihli u dodavatela vyreklamovat do 30dni.
Spoiler: ukázať
Main PC: Fractal Define Black R5 window, ASUS ROG STRIX Z390-E GAMING, Intel Core i5 9600K, Patriot Viper4 Series 16GB KIT DDR4 3000MHz CL16, ADATA XPG GAMMIX S5 SSD 256 GB SSD, 1x5TB + 1x4TB, GIGABYTE 1060 GTX 3GB, Blue-Ray LG, 27" Samsung QHD, keyboard: Asus TUF Gaming, mouse: HP Pavilion mouse 200, Windows 11 Pro 64bit

NB: DELL + ASUS

iPhone 13 Pro Max
Huawei Mate 40 Pro
Používateľov profilový obrázok
lietadlo69
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 635
Dátum registrácie: St 05. Okt, 2011, 18:28
Bydlisko: Stará Turá

Re: Alza.sk

Príspevok od používateľa lietadlo69 »

zajtra tam zavolam, na blink sa mi tam ist nechce, mam to 40km.
cpu:Intel i5 6600K@4,5Ghz/1,30V+noctua NH-U14S mb: asus Z170 pro gaming ram:kingston 2x8GB ddr4 3000 MHz psu: Fortron Aurum 500W gpu:Gainward Gtx 1070 Phoenix@1720(boost 2013)/9200Mhz case: corsair graphite 600T+ silverstone penetrator 12cm, 2 x noctua nf-p12 U.L.N.A ssd: Intel 600P M2 256GB/crucial m4 128gb keyboard: Func KB460(red switch) mouse: Razer Death Adder Left hand edition monitor: Dell s2716dg sound:grado SR60
Brandoo
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5693
Dátum registrácie: Ne 23. Dec, 2007, 08:00
Bydlisko: Banská Bystrica

Re: Alza.sk

Príspevok od používateľa Brandoo »

Aka znacka mysky ?

ak to davali opravit do servisu, poslali vyrobcovi moze to trvat aj dlhsie ako 30 dni. Logitech mysku sa opravuju, Roccat, Razer, SteelSeries viem, ze sa vymienaju za novy kus (teda aspon v PGS).
Spoiler: ukázať
Liquid cooled PC: MB: MSI Mpower Z77 CPU: Intel Core i7-2600K @ 4,5GHz + EK Supermancy CSQ Plexi+Nickel VGA: Gigabyte GTX780 + EK EK-FC Titan Clear Plexi+Nickel RAM: Kingston 2x 8GB DDR3 1600MHz SSD: Samsung 840 Pro 256GB HDD: WD Caviar Green 2TB EARS PSU: Seasonic X-560 Zvuková karta: Creative SoundBlaster Titanium HD USB CASE: Silverstone TJ07 Keyboard: SteelSeries 6G V2 Mouse: Logitech G5 Mousepad: SeelSeries QcK Diablo III Monitor: Samsung SyncMaster BX2440 OS: Microsoft Windows 10 Pro 64-bit
Používateľov profilový obrázok
lietadlo69
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 635
Dátum registrácie: St 05. Okt, 2011, 18:28
Bydlisko: Stará Turá

Re: Alza.sk

Príspevok od používateľa lietadlo69 »

razer
cpu:Intel i5 6600K@4,5Ghz/1,30V+noctua NH-U14S mb: asus Z170 pro gaming ram:kingston 2x8GB ddr4 3000 MHz psu: Fortron Aurum 500W gpu:Gainward Gtx 1070 Phoenix@1720(boost 2013)/9200Mhz case: corsair graphite 600T+ silverstone penetrator 12cm, 2 x noctua nf-p12 U.L.N.A ssd: Intel 600P M2 256GB/crucial m4 128gb keyboard: Func KB460(red switch) mouse: Razer Death Adder Left hand edition monitor: Dell s2716dg sound:grado SR60
Používateľov profilový obrázok
landrower
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6968
Dátum registrácie: Pi 16. Okt, 2009, 16:45
Bydlisko: Bratislava II

Re: Alza.sk

Príspevok od používateľa landrower »

ja neviem, ale ja mam s alzou len dobre skusenosti co sa RMA tyka.

prva vec u nich, pretazil som zdroj, KME shit, tak nieco v nom zhorelo. typek k tomu cuchol, s usmevom poznacil nieco typu "co, zahorel? tymto lacnejsim sa to stava" a uistil ma ze co najskor budem mat novy. a za dva tyzdne som mal uplne novy. nehovoriac o tom, ze som kupoval to spolu so skrinou ako jeden kus, ale na RMA stacilo ked som im doniesol cisto zdroj.

potom asusacka am2+ doska, nesli je sata radice zrazu, tak som to zaniesol, pozrel na to ze OK, ze to poslu do servisu, vymenili BIOS chip, za dva tyzdne naspet som to mal, a hned som im to doniesol naspet ze "hadze mi to modre obrazovky" tak mi hned supli dobropis a hned som aj objednal novu dosku. nepytali sa, nekontrolovali, pohoda.

dalej hardisk, odisla mu smart diagnostika ci jak to nazvat a teda sa tvaril ze nefunguje, dosiel som a na mieste dali dobropis tak som si hned objednal iny novy.

sluchatka, rozne modely, viac krat, vzdy zalomene kable, vzdy bud dali nove alebo vratili peniaze. nepamatam sa ako rychlo, tam to tusim bolo ten mesiac. dokopy hadam 6 reklamaci sluchatiek

nikdy problem, nikdy blbe otazky. ja som s bratislavskou pobockou maximalne spokojny :)

//inak, jedna dobra rada, ak mate daco na RMA, a do stanovenej lehoty (standardne 30 dni) vam nedojde nic, tak mate pravo dojst na pobocku a vypytat si cash, ktory vam aj musia zo zakona dat ;) v inych obchodoch som to neraz vyuzil...
Steam: michalsveto
Spoiler: ukázať
CPU Intel Core i5 4670K + CM Seidon 120XL +2x Corsair Quiet SP120
MB MSI Z87M-G43
RAM Corsair XMS3 2x4GB DDR3
VGA Gigabyte N660OC-2GD GTX660 + Accelero Mono Plus
HDDs Crucial MX200 250GB 7mm, Seagate Brracuda ST1000DM003 1TB
CASE Bitfenix Prodigy M
PSU Single sleeved Corsair HX650 + Corsair AF120 LED blue Fan
External HDDs Samsung 750GB + Fantec fanbox FB-35US2 black, Seagate Expansion Desktop 2TB
FANs Corsair AF120 Blue LED
RPM regulation Scythe Kaze Master PRO 5,25" panel
Peripheral
Display iiyama ProLite X2377HDS (IPS), Philips 226 21,5" (TN)
Audio Behringer MS16
Headphones Denon AH-D301
Keyboard Logitech G105
Mouse Razer Copperhead (ASUS ROG verzia)
Mouse pad CONNECT IT CI-236 Biohazard Pad
Notebook Lenovo IdeaPad B5400 (i3 4000M @2.4GHz, HD graphics 4600, 8GB RAM, 15.6")

Návrat na "Skúsenosti s predajcami"