zážitky s alza.sk

[landrower]

LOL to su teda riadni kreteni... to chcem videt v akom stave ten book bude ked sa ti vrati..

[NemesiS]

pri poškodenej zásielke si ho kuriér odnesie preč...bye

[icefire]

pri poškodenej zásielke si ho kuriér odnesie preč...bye

Problem je, ze to ty neuvidis len podla zasielky zvonka a pochybujem, ze ta to necha odskusavat. Epic fail zo strany dopravcu...

[NemesiS]

book je doma a bola po 2x vymenená MB....všetko ide...

[landrower]

otazka je, ako dlho vydrzi

[Tomco85]

Tak musim pochvalit alzu a mozno trosku aj mna, ze som spravil ukazkovu reklamaciu. V praci mi zcasu nacas mrzol novy komp... najprv som neriesil, bolo to tak 2 x do tyzdna, ale potom som sa nasr*l, napalil si memtest a skusil som len tak ramky otestovat. V piatok vecer som to pustil a v pondelok rano 62 x errors Tak som ramky pekne zabalil, vyfotil som si monitor s memtestom aj tymi chybami a poslal na reklamacku. A este v ten den ako im to dorazilo mi poslali fungel novy kit bez akehokolvek dalsieho testovania a skusania.... pristup mi prisiel vcelku profesionalny, ze tam u toho ludia na reklamacnom pravdepodobne aj rozmyslaju a nerobia zbytocne prietahy...

[ANONYM_a7]

No dnes som im pisal email tak som zvedavy na reakcnu dobu osobne som RMA cez alzu neriesil a secky veci mi prisli na dalsi pracovny den cize spokojnost.

Ja som silno zvedavy ako si poradia s produktom ktory je oznaceny ako "Produkt je dočasně nedostupný", lebo som si taky objednal a zaumalo by ma ci ho este v tomto storoci dostanem

[ANONYM_a7]

Ako dnes som poslal mail kompetentnej osobe pretoze vcera som to poslal ba nejakemu zastupcovi.

Po odoslani mailu mi za 30 sekund zvonil telefon , ozval sa mi obchodnik spolocnosti alza.sk a prekonzultoval somnou moju objenavku a dohodli sme sa na zmene ktora bude realizovatelna neskor.

odpavadam z tej rychlosti, toto som fakt necakal , u mas je alza.sk stale cislo 1.

[NemesiS]

si jeden z mála luckerov.

[GABO]

Ako dnes som poslal mail kompetentnej osobe pretoze vcera som to poslal ba nejakemu zastupcovi.

Po odoslani mailu mi za 30 sekund zvonil telefon , ozval sa mi obchodnik spolocnosti alza.sk a prekonzultoval somnou moju objenavku a dohodli sme sa na zmene ktora bude realizovatelna neskor.

odpavadam z tej rychlosti, toto som fakt necakal , u mas je alza.sk stale cislo 1.

Hmm ja neviem, ale zmena objednávky nedostupného tovaru je normálna vec nič naviac , nič extra. Denne mením takto ľuďom aj 5x a po dohode okamžite a bez problémov dokonca aj s novými dokladmi a potvrdeniami.

[ANONYM_a7]

Sak ok ja len ze sa mi nic take este nestalo

[dilema]

Alza prietahy nerobi, to je fakt ... Ale taka firma by si mohla dat aj lepsiu spolocnost ako DPD ...
Nechcem hadzat vsetkycj kurierov do jedneho vreca ale bol som v depach viacerych firiem , a mozem povedat riadny rozdiel.

DPD - chaos , baliky po zemi kade tade ...
priestory stare schatrale , auta starsie atd ...

UPS novsie auta , bezi tam na baliky taky podavac , jemne zaobchadzanie ... V aute ma kurier voziky, nenadava, predom informuje ... Skutocne si niekedy clovek radsej 40-50 korun priplati a ma istotu ... Ziadne stresy, hadzanie a slahanie s balikmi a pod.

[SilverSurfer]

nj ja som raz posielal do alzy na reklamaciu joystick dpd-ckom, kurier otvoril dvere a surovo ho tam hodil niekde dozadu.

[ANONYM_a7]

Ja len podpichnem ze co s tym ma alza ? Si myslis ze povedali soferovi nech ho drb*e dozadu?

[kore]

Z alzou som nemal zatial ziadny problem, davnejsie asi 6mesiacov do zadu sa mi pokazili moje CL4 KINGSTON DDR2 2x2GB, proste neviem co sa im stalo, ale pocas hrania, nepamatam coho, som pocul ako keby cvaknutie a system a cely stroj mi zamrzol, cudoval som sa ze co sa deje, skusal som nabootovat, no zapnem win, a znova zmrzol. Pozeram, vybral som jednu ram, vyskusal, bezi, zalozim druhu, zamrzne pri loade, tak som vsetko pekne zabalil, nemusel som ani zistovat ze je chyba v ram, ked ze som to vedel. Poslal som to cez postu do alzy, Zasielka dosla za 2dni tam, ked ze ram nemali momentalne skladom, mal som trochu nervy, ale vyriesilo sa to rychlo, skladom boli do 2dni, dovod reklamacie bolo Chyby v Memteste, Jeden vadny modul, BSOD. Ani nie do tyzdna som mal ramky doma, samozrejme uplne nove, mozem potvrdit ze z alzou som nemal zatial ziadny problem, objednaval som u nich asi 20x, celkovo ma to stalo asi 1660 EUR. Coz som sa cudoval, zatial vsetko co mam, beriem z alzy, len ma poslednu dobu stve ze vsetko u nich stupa hore, niektore veci su riadne predrazene, a mohli by trocha zvisit ponuku ich sortimentu, myslim ako chladice, a podobne somarinky, od neonou, az cez nejake vecicky do zostav.

Tak ci tak musim pochvalit.

Spolahlive shopy v ktorych stale nieco beriem su bud alza, alebo tichepc. Z kuriermi som nikdy problem nemal. Aj ked, minule sa mi stal zauimavy zazitok, ked som objednaval, namiesto velkej dodavky ktoru som ocakaval, sa zo zakruty vytocila biela felicia combi a v nej nejaka 18nastka, ze vy ste ten co ma tu balik? Som na nu pozeral. Ze UPS.