Orange VDSL

[CageJ]

U mna dnes Telekom alebo Orange dnes v noci testovali.. Vypadla uplne linka.. neviem ci ju prepli na VDSL na chvilu alebo co..ale proste uvadzala DSL DOWN.. nist..

takyto profil slape teraz:

SNR Margin: 6.0 12.2 db
Line Attenuation: 26.0 16.8 db
Data Rate: 19037 1150 kbps
Max Rate: 20300 1416 kbps

[MACHiS]

Tak to ja som sa včera pobavil, bol som žiadať o VDSL v jednej predajni, a predavačka mi stále vravela, že nieje možné prejsť z ADSL na VDSL počas viazanosti. Stále som ju presviedčal, že sa to dá, až nakoniec zdvihla telefón, niekomu zavolala, a zrazu už sa to dalo. Ďalší bonbónik nastal, keď mi chcela dať do prenájmu router od Zyxelu. Vraj jej to nešlo vyskladniť, ale našťastie sa to na asi 3 krát podarilo. Zjavne to vyzerá tak, že Orange svoj personál vôbec nemá na VDSL zaškolený. Tak nakoniec som to úspešne asi po pol hodine vybavil, musel som podpisovať elektronicky asi 6 podpisov, čomu som tiež nechápal. Dúfam, že to moja linka zvládne, keď jej to pustilo objednať. Môžem byť asi tak 300 - 350m od ústredne a požiadal som o 20/5Mbit. A čo Vy? Vám čo už máte VDSL to šlape ako má, alebo stále len staré profily zo starého ADSLka?

[Sanzi]

MACHiS: neviem ako ostatny ale ja stale čakam na novu rychlost, stale mam 5/0,5 Mbit/s , a volat stale na infolinku ma uz nebavi , oni ani nevedia ako sa volaju a nie aby vedeli kedy zapnu novu rychlost

[MACHiS]

Sanzi: tak ako som si myslel, že asi v tom ešte majú bordel.., pokial je to tak ako mi to vraveli, tak nová rýchlosť akú si si objednal, by ti mala nabehnúť k novému fakturačnému obdobiu, ale neviem čo je na tom pravdy. Ako dlho už čakáš?

[Sanzi]

fakturačne som mal minul.tyzden a faktura mi prisla vcera, ziadna rychlost sa nekona
objednavku mam od 02.04.2013 ako to dali na web a na VDSL ma telekom prehodil hned na druhy den

[MACHiS]

Tak tomu potom vážne nerozumiem, načo púšťajú VDSL, keď niesú schopný zabezpečiť zákazníkovi také rýchlosti, aké si objednal. A ešte mi povedz, že platil si už sumu za VDSL, a to už bude úplné fiasco. Platíš za to čo nemáš, to je dosť férový prístup že?

[Sanzi]

faktura mi prišla 11.99€ , na štastie to tam nezapočitali

[MACHiS]

Aspoň, že tak. Celkom ma to zaujíma, potom daj vedieť, keď už ti to zdvihnú. Ja mám momentálne 15/1Mbit, tak hádam mi to tá linka zvládne. Asi budem potrebovať aj nové prihlasovacie údaje, lebo keď som si ich pýtal priamo na predajni, povedali, že to potom treba zavolať na ich support a tam mi vygenerujú nové, tak dúfam, že aspoň to je pravdivá informácia.

[Sanzi]

že nove prihlasovacie netreba ale ktovie
teraz som si snimi pisal na chate ze mam zavolat na infolinku , a reku načo ked mi poviete ze vy neviete kedy to zapnete

[MACHiS]

To by som si najskôr musel pamätať toto staré čo mám uložené v routri, a pochybujem, že sa to dá nejako zistiť

Sanzi: to je začarovaný kruh, si ťa len tak pohadzujú, myslím, že im slovo náš zákazník, náš pán nič nevraví..

[Sanzi]

mne dali teraz čislo do Telekomu a nejaky ID kod ze im to mam nahlasit ze nemam novu rychlost, chlapik v Telekome pekne nahnevany ze čo ma toto znamenat ked som zakaznik Orange, mna kontaktovala nejaka babenka z Orange CHATU.
tak som mu dal čislo z ktorého mi to volali . to je už čo za bordel v pocitači ani nenašiel čislo na ktorom mam zriadeny Internet

[MACHiS]

Tak to je fakt zaujímavé. Ale ak budem čakať tak dlho ako ty, tak už aj ja to budem určite riešiť, mne povedali, že mám počkať jedno fakturačné obdobie, no ak sa dovtedy nezmení rýchlosť, tak pôjdem sa asi troška posťažovať, že čo to má znamenať. Znova to napíšem, ale vážne mi nejde do hlavy, prečo púšťajú službu, ktorá je ešte prakticky nedostupná, keďže nikto nemá takú rýchlosť akú si objednal, veď prečo to najprv neotestujú, ale hneď to spustia, a potom s tým majú takéto problémy.

[Sanzi]

natrafil som teraz na infolinke na prijemnu pani alebo slečnu a povedal som že čakam od 2.aprila , tak podala urgenciu a že ma bude kontaktovat, mala dost ked som jej povedal že ja mam volat do Telekomu

inak maš štastie že si zohnal router, ja som si kupoval vlastny , pretoze 2 tyždne nemali skladom.

[MACHiS]

Popravde som sa tam bol pýtať zo zvedavosti už asi pred troma týždňami, ale keď tam to zlyhalo hneď na tom, že nemali router. A vtedy tam bol nejaky chlapík, a ten mi povedal, že tam to viazne na routri, že pokiaľ nieje router na predajni, nemôže mi spraviť zmluvu na VDSL. Tak som sa ani nepokúšal to nejako riešiť. Veď aj včera som tam išiel s veľmi malou dušičkou, že ho budú mať, ale nečakané sa stalo skutočnosťou. Ja teraz len dúfam, že nebudem na to tak dlho čakať ako ty, dúfam, že v máji už budem bez problémov frčať na VDSL, ale to je len zbožné prianie.

[Sanzi]

inak poznam uz 2 osoby co maju ten novy router a maju iba DSL , a zakaznik co chce VDSL tak moze cakat kolko chce