ALZA.sk co je s nimi?

[newmi]

btw, ked su tie piny len mierne zohnute, tak myslim, ze nie je problem ich vyrovnat a ked aj potom stale plnia svoj ucel, nie je dovod to povazovat za mechanicke poskodenie.... no nie?

[faugusztin]

Nuz, SOI vas posle prec. Ze preco ? Lebo Alza reklamaciu zamietla, a odborny posudok nie je uz sucastou reklamacneho procesu.

[newmi]

no ale praveze leitho pisal, ze sa nejak nepresne vyjadrili. Ehm a keby ju aj zamietli, tak preco doska stale nie je u majitela?

[leitho]

takze dnes som sa tam konecne dovolal a hovoril som tam konecne s niekym co tam aspon nekokta a bolo mi to povedane takto, ze vraj nimi ako predajcom bola reklamacia zamietnuta, ale posielali to do nejakeho servisu penta na nejake dalsie posudenie, lebo ze oni mi to ako zamietnute mohli poslat domov, k tomu, ze preco to trva tak dlho sa vyjadrit nevedel a ze dalsie informacie mi bude vediet povedat mozno dnes este alebo az v pondelok, v pondelok ze mi vraj zavola tak som zvedavy

[Thief]

Chapem to tak, ze niekto od nich ti chcel pomoct a preto to poslali do dalsieho servisu. U nich to bolo posudenie ako zamietnute a teda by ti to poslali domov a ich povinnost by tym koncila a aj by dodrzali cas. Pretoze si suhlasil s tym, ze to poslu dalej, tak logicky uz neplati tych 30 dni. To je uz iba ako ich dobra vola.
Priklad - u nas ked niekto doniesol nieco evidentne nim poskodene a chcel to skusit, tak tiez sme poslali do druheho servisu do CZ a sem tam ked bola drobnost, tak aj vymenili, alebo opravili.

[leitho]

2 Thief: tak za prve ja som s tym predlzenym vybavovanim nesuhlasil a ani som dodnes nevedel, ze ako to vlastne s tym je, proste nieco tam nehraje nech si tam hovoria co chcuuu, za druhe doska mnou poskodena absolutne nebola, bola plne funkcna, ale ked smd boli zkorodovane tak som to dal radsej na reklamaciu

[Attilka]

Nuz Ja som este nevidel v zivote "skorodovane" kondenzatory,zamietly spravne podla mna,a ako si uz vissie spominal-peniazky sa zidu vzdy,takze ak by ta doska bola fakt nefunkcna a bol by si nasraty,by si to inak riesil,teraz si siel len na peniazky z tvojho vyjadrenia,a taky bol aj tvoj postoj aj ich.
Necuduj sa vobec.
PE ES KO: Ja som osobne zobral jednu dosku na RMA priamo do skladu,a vymenily mi ju hned v momente prebratia,preco!?

[leitho]

2 Attilka: Nesiel som na ziadne "len peniaze", chcel som mat proste to za co som si zaplatil v bezchybnom stave, preco boli zkorodovane ma napadlo len to, ze sa tam tych par smd mohlo prehrievat (na tu dosku sa nikdy ziadne tekutina nedostala) ci ide o odpory kondenzatory diody alebo kto vie este o co z smd asi nezistis, nemylim sa? Oni tu rma zamietli hned pri prijati a uviedli tam, ze to bolo kvoli ohnutym pinom na sokete, ale pri poslednom hovore mi povedal, ze ked boli len trocha ohnute, ze to by nebolo na zamietnutie rma, za druhe povedal, ze maju nejake pravidla na to co ako reklamaciu mozu uznat a co nie, ale ked uz toto neuznaju ako reklamaciu co vobec vedia vyreklamovat??? Kedze ju hned zamietli tak to chapem tak, ze to bola akoze ich dobra vola, ze mi ju neposlali domov, ale posielali ju este do nejakeho dalsieho servisu a tym padom sa da povedat, ze oni si s tou doskou vlastne nakladali ako uznali za vhodne, kedze aj vysoko prekrocili dobu 30dni na rma

[Attilka]

no ved prave po 2 mesiacoch oni mozu tvrdit ze bola aj zlomena napoli do mesiaca musi byt reklamacia vybavena inak mas narok na novy vyrobok alebo vratenie penazi takze volaj a aj ked ti neviem co povie chci peniaze a ked nie ries to pravnou cestou inak tie peniaze neuvidis a budes rad ak bude ta doska v takom stave ako si im ju poslal

inak informovali ta ze do 30 dni reklamacia nebude vybavena ak ano a suhlasil si tak to je uz iny problem ak nie uz ta naozaj ich vyhovorky nemusia trapit mas pravo na peniaze

ano oni ma mailom informovali, ze reklamaciu zamietaju, ale ze na moj suhlas dosku poslu na posudenie dodavatelovi a ze lehota na vybavenie reklamacie moze prekrocit 30 dni (toto mi bolo hned cudne lebo take nieco je nepripustne ale povedal som si budis aj tak ju nepouzivam, ale peniaze sa vzdy hodia), tak som tam volal hned ten den ze preco ze zamietaju a mi povedali, ze to nieje este tak celkom zamietnute...ale za druhe ja som ziaden suhlas im NEDAL a oni mi ju nazad neposlali, grafiku ano, teda z toho vyplyva, ze je asi v stadiu reklamacie

Mne v tej vete to pripada tak,tak potom sa nevyhovaraj.

[leitho]

2 Attilka: Jezis ty tu co chces riesit? tieto veci sa riadia nejakymi zakonnmi a nie na tom, ze ci im sa daco zdalo alebo mne, ja sa snazim postupovat len podla platnych zakonov a to naco mam pravo. Tou vetou som chcel povedat, ze ked som za dosku riadne zaplatil a je este v zarucnej dobe nenecham ju predsa lezat v skrini nepouzivanu a chybnu a pridem o svoje peniaze prakticky. Keby bola ok na ziadnu rma ju neposielam, mohol som ju predat a takisto mat peniaze, ale ja by som chybny produkt nepredaval, takto som uz raz vyreklamoval jednu grafiku a dali mi uplne novu a az tuu som predal, ked sa uz chceme bavit o mojej poctivosti

[leitho]

PE ES KO: Ja som osobne zobral jednu dosku na RMA priamo do skladu,a vymenily mi ju hned v momente prebratia,preco!?

Na toto sa da odpovedat len asi jedine, ze si mal stastie lebo ziaden predajca nieje povinny ti nieco vyreklamovat hned, zakon hovori do 30 dni. Ak nieco vyreklamuju skor maju z toho len oni dobru povest

[faugusztin]

Inac bacha aj na to ze aka stara bola ta doska. Ak si bol uz v druhom roku zaruky, tak su pravidla ine nez v prvom roku.

A predajca ti je povinny veci vyreklamovat do 3 dni, v oddovodnenych pripadoch (reklamacia u vyrobcu) do 30 dni. Kedze u IT sa bavime o specifickom tovare, tak je to typicky tych 30 dni, 3 dni ti mozu ponuknut maximalne tak u textilu ci topanok.

[leitho]

Takze vraj mi poslu peniaze este dnes na ucet a do 3 dni by som to mal mat, tak som zvedavy

[Attilka]

No a uz Ti to nebude zapadat prachom,a aspon mas "volakedajsie" investicie v plnej miere nazad.

[leitho]

No a uz Ti to nebude zapadat prachom,a aspon mas "volakedajsie" investicie v plnej miere nazad.

No a ty by si nebol rad? Kolko pokazeneho hardwaru za ktory si vyhodil kopec penazi ti zapada prachom?