reklamaciu síce uznali ale ntb lenovo neopravili....

[fush1]

no napisane tam je ze z formatovali hdd
a ja ked som posielal som pisal ze plast sa vykulbuje a poslal som tie foto.
teraz im urcite poslem to video

[CageJ]

Tak jasne vec, na reklamacku. A k tomu je to novy notebook, takze z opotrebenia tazko. Nezda sa ti, ze mohol mat pred tebou ten notebook este ? Nejake znaky z manipulacie ?? Cokolvek.. Krabica prelepena a pod...

[fush1]

tu je to video na youtube popripade http://www.youtube.com/watch?v=cwAV7joJVfc
no ono toto bol jeden z dôvodou preco som to posielal reklamovat....
ziavne im to nestaci.

[fush1]

no dnes som volal do lenova zavadu nasli z videa už ju opravuju...

[fush1]

No ntb sa už vratil...
opravily plast ale bobužial vyrobily novu vadu nejdu dotykove klavesy na ovladanie zvuku ovladač je určite ok tlacitla sa nerosvietia hned po zapnuti ntb určite je to vada
potrebujem radu je niaka moznost aby sa to nemuselo nikam posielat a aby to vyriesily niak?
dasa odstupiť od zmluvy?

[CageJ]

Samozrejme, po 3x reklamacii mas uz pravo vratenia tovaru,t.j. penazi v plnej vyske alebo uplnej zmeny tovaru alebo inak podla dohody. Zrejme si chytil riadne vadnu seriu.

[fush1]

oni ten plast opravily ale vlastne urobily novu vadu a to ze nejdu tie tlacitka cize mam pravo na peniaze?

[CageJ]

citujem :
§ 622 OZ)

1. Právo na opravu (právo na odstránenie chyby). Ak si kupujúci pri reklamácii uplatní právo na opravu, je predávajúci povinný chybu zakúpeného tovaru bez zbytočného odkladu bezplatné a riadne odstrániť. O spôsobe odstránenia chyby rozhoduje predávajúci a je pritom povinný chybu odstrániť najneskôr do 30 kalendárnych dní od uplatnenia reklamácie, inak poruší zákon.
2. Právo na výmenu (resp. právo na výmenu chybnej súčasti, ak sa chyba týka len súčasti tovaru), namiesto opravy. Zákonnou podmienkou na požadovanie výmeny chybného tovaru je, že výmenou predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť chyby. Táto možnosť prichádza do úvahy najmä vtedy, ak tovar ešte nebol použitý. Treba však upozorniť na to, že predávajúci môže zo zákona vždy namiesto opravy vymeniť chybnú vec za bezchybnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.
3. Právo na vrátenie peňazí (právo odstúpiť od zmluvy). Aj v tomto prípade zákon na uplatnenie tohto práva kupujúcim vyžaduje predchádzajúce splnenie podmienky. Kupujúci má nárok na vrátenie peňazí len v prípade, ak zakúpený tovar nemôže riadne užívať, pretože sa po oprave opätovne vyskytli chyby (tzn. ani druhá oprava po druhej reklamácii nebola úspešná), tovar má väčší počet chýb (najmenej tri rôzne odstrániteľné chyby, z ktorých každá bráni v riadnom užívaní tovaru) alebo predávajúci nevybavil reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia.
Napriek častému argumentu predávajúcich zákon neuvádza, že sa rovnaká chyba musí vyskytnúť trikrát, preto nie je v prípade uplatnenia nároku na vrátenie peňazí rozhodujúce, či išlo o dvojnásobné vyskytnutie sa tej istej chyby.
Nakoľko zákon neukladá predávajúcemu povinnosť pri tretej reklamácii opätovnej chyby alebo pri prvej reklamácii väčšieho počtu chýb, aby kupujúcemu vrátil peniaze, musí kupujúci pri reklamácii tovaru v takýchto prípadoch vyzvať predávajúceho na vrátenie peňazí z dôvodu odstúpenia kupujúceho od kúpnej zmluvy.

V prípade vyskytnutia sa neodstrániteľných chýb, ktorá bránia tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez chyby, má kupujúci nasledujúce práva: (§ 623 OZ)

1. Právo na výmenu tovaru za bezchybný.
2. Právo na vrátenie peňazí (právo odstúpiť od zmluvy).
3. Právo na primeranú zľavu z ceny, ak neodstrániteľná chyba tovaru nebráni jeho riadnemu užívaniu. Výška zľavy v zásade závisí do posúdenia predávajúcim. (624 OZ)

[fush1]

potrebujem radu 5.10 to bude mesiac co to bolo prvý krát v servise pani v lenove co to mala riesit je na dovolenke.
Čo robit volat predajcovi?? abo co bo ja som z toho vol....

[CageJ]

30dni je 30dni.. porusili zakon... teba nema co zaujimat, ze je na dovolenke

[fush1]

ono to tak bolo ze raz bol ntb v servise a len formatli hdd ptm som poslal este raz aj z videom opravily plast ale spôsobily ten novy problem.
a teraz mam ntb doma a cakat co odpisu v lenove plati aj na toto tych 30 dni ciže 5teho môzem požiadat o odstupenie od zmluvy?

[CageJ]

Ano, pokial viem bez ohladu kde to reklamujes ak to nejde mimo musia dodrzat 30dni. Najskor by to chcelo este vyjadrenie pravnika ale myslim si, ze nie je co riesit. Skus si este pozriet zakon.

[fush1]

no notebook sa mi už vrátil z opraveným panelom.
to by nebolo lenovo keby vtom zas niečo nebolo.
prekvapenie nastalo pri recovery obnove systemu kde sa vzdy stopol pri jednom subore a napisal chybu.
napadlo ma či nebude poškodena recovery partícia tak som to pokusil obnovit pomocou recovery DVD.
tu to urobilo zas to iste už som vedel ze niečo nieje v poriadku nainstaloval som win cez klasicku inštalačku nechal prebehnut hd tune a toto mi vyšlo

kedže by som to rád riešil tak aby mi z lenova poslali hdd a ja im spätne to poškodene pozrel som si podmienky a našiel toto.
Niektoré problémy je možné vyriešiť výmenou dielca, ktorý si nainštalujete sami. Tieto dielce sa nazývajú dielce ″CRU″ alebo ″Jednotky vymeniteľné zákazníkom″. Ak je toto váš prípad, Poskytovateľ servisu vám doručí dielce CRU, ktoré si sami nainštalujete.
Poradte mi myslite žeby sa to dalo takto riešiť?
Ďakujem za odpoveď.

[ujo Andydúla]

Ak je NTB v záruke, nerozoberaj ho, pošli ho celý aj s popisom závady predajcovi. Screen s BS im môžeš kľudne poslať tiež.

[icefire]

Bullshit. Ak to naozaj potrebuje nat co najskor pojazdne (vies, niektori ludia na bookoch aj pracuju), tak to kludne moze urobit aj tak. Ja som to presne takto tiez s HDD riesil s HP.