Vyreklamovaný tovar nieje možné dodať

[faugusztin]

Ach jaj, no asi preto lebo je to aj tak aj tak... http://www.pravaspotrebitela.sk/index.p ... s&itemid=9

Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave (v zmysle judikatúry sa za takú považuje spravidla vec, u ktorej sa vyskytla taká istá vada po jej aspoň dvoch predchádzajúcich opravách) alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať (posúdenie tejto otázky závisí na okolnostiach konkrétneho prípadu).

[rudo959]

Píše sa tam že: Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť.
Teda zákazník má právo vybrať si či chce výmenu veci za takú istú prípadne ak sa nevyrába tak za vec s podobnými alebo lepšími parametrami alebo od zmluvy odstúpiť a žiadať vrátenie peňazí?

[faugusztin]

Vzdy je pravo vyberu na strane zakaznika.

[rudo959]

Ďakujem, toto som potreboval vedieť.

[rudo959]

Už len posledná otázka, v prípade, že by predajca aj vedel buď opraviť tovar alebo ho nahradiť identickým, aj v tomto prípade má právo kupujúci túto možnosť odmietnuť a žiadať vrátenie peňazí? (napr. sa mi pokazí HDD a keďže nechcem čakať dlho kým mi ho opravia lebo ho potrebujem používať čím skôr tak by som privítal skôr peniaze a hneď si niekde inde nejaký kúpil).

[faugusztin]

Opravu mozes odmietnut az pri opakovanom vyskyte danej zavady. Teda prvu reklamaciu musis vzdy pretrpiet a az keby ti v pripade vyriesenia reklamacie chceli dat iny typ disku, tak vtedy mozes ten disky odmietnut a odstupit od zmluvy. Ak by ti disk opravili alebo nahradili kus za kus, tak podla mojich vedomosti moznost odstupit od zmluvy nemas. To mozes spravit az ked sa objavi dalsia chyba na tom istom disku (tj opakovana zavada).

Teda v skratke (poprosim aby ma niekto opravil, ak to tak nie je) - odnesies disk na reklamaciu a nasledne :

• ak je to prva reklamacia, tak musis pockat na vysledok reklamacie
  • ak je vysledkom oprava, tak musis prebrat opraveny kus
  • ak je vysledkom vymena kus za kus toho isteho produktu (teda WD20EARX ti nahradia inym WD20EARX), tak musis prebrat tovar
  • ak je vysledkom to, ze dany typ disku sa nepredava/nie je skladom, a chcu ti dat iny disk, tak mas moznost odstupit od zmluvy a ziadat dobropis (peniaze) alebo prevziat ponukany tovar.
• ak je to opakovana reklamacia (druha a dalsia) tej istej vady, tak mas moznost odstupit od zmluvy a ziadat dobropis (peniaze) alebo pockat na riesenie reklamacie.
• ak je to postupna reklamacia viacerych vad, tak mas taktiez moznost odstupit od zmluvy a ziadat dobropis (peniaze) alebo pockat na riesenie reklamacie.

[rudo959]

Výstižnejšie sa to asi ani nedalo napísať:), ďakujem veľmi pekne.