Alza.sk

[BlackAngel]

V Nitre sa v poslednej dobe zamestnanci menia ako na beziacom pase, predpokladam, ze toto je dovod preco reklamacie budu riesit az od 10.01.2021(nema kto robit).Ako idem 31. do BA tak to skusim tam poriesit a uvidime ako sa k tomu postavia tam.

[loleqboleq]

Počujte, ako to je teraz v KE pobočke? Aké máte skúsenosti s preberaním a/alebo čakanín?
Bežne som riešil rady tak, že som to stále platil osobne - do automatu nikto nechodí, takže som stále prišiel, zaplatil a o 2 minúty šiel preč ale ako teraz? Sú šóry pred predajňou? Je výhodnejšie teraz riešiť výber cez appku? Hovoria tam o nejakom predaji v exteriéry - čo to??

[stiv]

Na konci predajne su stoly a dnu sa nejde. Tam mozes prevziat tovar alebo sa postavit do radu a zaplatit. Automat na cash ani nic podobne nefunguje.

[loleqboleq]

Rozumiem, takže potom bude asi najrozumnejšia tá appka. Ď.

[loleqboleq]

Takže už som po, appka funguje, len sa čaká, čakal som asi pol hodinku (appka hlásila 10 minút) ale pohoda. Aj keby som potreboval platiť, tak by to nebolo tak zlé, stále tam sú dve pracovníčky, ktoré riešia "pokladňu", prípadne reklamky ako to bývalo štandardne, akurát teraz už nechodia po každú objednávku, tak predpokladám, že to platenie je takto ešte rýchlejšie.

Dve veci som si všimol, ktoré ma znepokojili:
- videl som 3-4 prípady toho, že týpčo prišiel s niečím, vyvolal číslo a osobu - nikto nič - som si temer istý, že to bol niekto, kto si ešte domka na vajcoch klikol vyzdvihnúť a čakal, že príde a bude to mať už tam - dúfam, že to dali do neprevzatých, na tej tabuli s číslami som videl osobitnú kolónku pre takéto objednávky a že naschvál ich nechajú čakať tak dlho ako keby to dali v appke na mieste
- telefón s obrazovkou z appky ukazovalo len pár ľudí a aj to len preto, lebo šli poctivo podľa toho, čo sa píše na webe/v appke - pracovníka to nezaujímalo, takže paráda - ja si viem predstaviť nešťastníka, ktorému by takto niekto niečo ukradol alebo niekto niečo s niekým zamenil.

[kllr007]

U nás si zaplatíš cez appku tak môžeš obehnúť celú radu a len ti to podá

[stiv]

Ved aj tam tak je. Akurat obcas mam pocit ze tam vzadu je sklad ako skladisko v amazone a ked ide pre nejaku objednavku alebo nieco tak 10minut ho niet.

[dave1979]

Chalani prosim vás možno hlupa otázka.Ale dá sa platit dobierka od alzy aj Platobnou visa kartou priamo pri doručení od kuriera? Niesom si istý lebo na alze je napísane že sa tak da platit len alzaexpresu.Ale posiela mi to Slovak Parcel Service.Díky za odpoveď

[BiFino]

U SPS som mal zatiaľ vždy možnosť platiť kartou. http://m.sps-sro.sk/sk/O-spolocnosti/No ... html?ind=3

[dave1979]

Ok super.Tak ďakujem za info ..

[stiv]

Samozrejme ze sa da. Iba zeby mal pokazeny terminal alebo ho zabudol.

[dave1979]

no ved aj to ma napadlo čo potom )) bude ma čakat kym si pojdem vybrať

[Vlko]

Ako teraz prebieha vrátenie produktu, ked mam napr. službu "Výmena nevhodného darčeka" do 31.1. Na stránke majú uvedené "reklamácie na pobočkách nevybavujeme" ... keby dôjdem na centrálu tam mi to zoberú, či to akože musím na poštu z balíčkom a im to ručne poslať?

[LeaR]

Nezoberu ti to, musis poslat postou. Tiez to riesim teraz, mam dve reklamacie

V termíne 19.12. – 24.1. nie je možný osobný príjem. Reklamovaný či vrátený tovar, ale aj odstúpenie od zmluvy je potrebné zaslať prostredníctvom pošty alebo prepravnej spoločnosti.

[Vlko]

Pekne o hovne teda
Skúsim počkať do 24ho ked by mal končiť tento fake lockdown a snad už potom budú fungovať normálne ...