Alza.sk

[Brandoo]

Z mojho uctu to odislo uz vo stvrtok, vyse 24 hodin aj dodnes su niekde medzi bankami alebo uz prisli len to nesparovali.

[faugusztin]

Z tvojho uctu to odislo vo stvrtok, takze ti to poslu v lepsom pripade v utorok, v horsom vo stvrtok. Ano, Alze to pri prevode trva tak dlho.

[Tubera]

Ja som s alzou spokojny. Reklamacia BD napalovacky LG BH10LS30 bola uspesna. Vystaveny dobropis. Dobra komunikacia s alzou. Ziaden problem.

[Brandoo]

Ano, to ti verim ze si spokojny ked si bratislavcan ... a mas blisko ku centrale na slovensnku. Trochu iny nazor by si mal keby si bol zo stredneho ci vychodu

Je ine, ked sa im mozes pozret priamo do oci a buchut im tam po stole alebo dopisovat si s nimi a pocuvat tu nekonecnu pesnicku pri prepajani. Uz tu niekde sa o tom pisalo, ze je lepsie tam ist osobne.

[felipe25]

Len tak na margo, objednaval som F1 2012 cez gamecenter, a prekvapil ma pristup. Vo stvrtok vecer som poslal platbu - v piatok ju tam este nemali a volali ze ci som uz zaplatil, ja ze hej, ale dojde im to asi az v pondelok. A predajca - poslite mi screen IB a posielam Vam hru. Hru poslali v piatok na zaklade screenu, ktory by nebol problem sfalsovat. Taky pristup ma mat predajca, aj ked vlastne obera seba ak sa najde nejaky spekulant.

Zato Alza.sk by na screen pravdepodobne kaslala, davnejsie som pisal svoje 2,5mesacne trable, ked som reklamoval ASUS P535 priamo v ASUSe a nie cez nich. Nenormalne problemy. A minuly tyzden ked som bral book mi este predajca na konci povie - a keby bol problem, viete kde reklamovat? Tak som mu hned povedal ze ano, vo swisse. Aby som nepocuval poucky. Pritom book by som reklamoval jedine v alze nikde inde, pretoze ak by to bola neopravitelna chyba, zo skusenosti viem kolko by som cakal na vratenie penazi, kedze book by do swissu siel priamo a nie cez Alzu... Takze asi tak. Mimochodom book som kupil len preto lebo bol v cene v ktorej som ho nikde inde nevidel a nie pre seba. A ludia kvoli tomu aby za book dali 10€ menej radsej chcu z alzy, citujem kamosa: "overeny obchod roky na trhu" Sak ked bude mat s bookom problem mu tu citaciu pripomeniem. Ako jasne, maju tisice poloziek a vela zakaznikov a nespokojnych je 0,5%, no prave k tym sa treba spravat inak, lebo robia zle meno. Ja som kupil prvu vec: ASUS P535 a bol problem. Odvtedy som tam kupil telku, drobnosti, tlaciaren, par notebookov a problemy neboli, ale viem zo skusenosti ze ak reklamovat - tak cez Alzu, lebo pri reklamovani priamo u vyrobcu ak je problem taky ze musia vratit peniaze im to trva nenormalne dlho a maju to v pixi. Dokonca mi vtedy povedali nech kontaktujem SOIku ked si myslim ze pochybili. No neviem presne ako znie zakon, ale 30dni neplati. Totiz, ak som ASUS P535 poslal do ASUSu do SILu... a alzu kontaktoval az ked mi sil napisal ze mi predajca ma vratit peniaze ze pristroj je neopravitelny - nemam sajnu, ako sa na toto pozera zakon.

Jasne, jedna vec je ze reklamaciou priamo u vyrobcu sa setri cas, ale ked sa stane toto co mne uz je problem, a tri mesiace som bol bez PDA a aj penazi. Zaujimalo by ma ako to riesi zakon... Pretoze reklamaciu SIL vyriesil v zakonom stanovenej dobe - do 30dni, no na vratenie od alzy som cakal potom este cca 55dni.

[Tubera]

Aj tak si osobne myslim, ze to zalezi iba od ludi, ktory pracuju v alza.sk . Ci su ochotny alebo sa budu silou vole vyhovarat na vsetko mozne nemozne.
Na centrale som reklamoval prvy krat.

[icefire]

No kazdopadne by som nic neposielal vyrobcovi - su v tom same nevyhody. Takto je to lepsie, lebo napr. teraz reklamujem dosku v Alze (nova, od vyroby nesla a na druhy den mi ju nechceli vymenit kus za kus) a stala u nich tyzden a pol, kym ju poslali dodavatelovi. A teraz zasa stoji u neho.

Kazdopadne tento sposob je lepsi pre mna, kedze to Alzu stoji viac casu a zvysuje pre nich riziko, ze to do 30 dni nestihnu. I ked je dost otravne, ze moloch ako oni proste nemenia kus za kus. Hlavne druhy den od nakupu.

[iOio]

Aj tak si osobne myslim, ze to zalezi iba od ludi, ktory pracuju v alza.sk . Ci su ochotny alebo sa budu silou vole vyhovarat na vsetko mozne nemozne.

tiež si myslím reklamoval som u nich roccat kave bez krabice bez dokladu povedal som tomu čo tam robil nech si to tam nájde v systéme šak to tam má na čo by som to ja tlačil
a bez problémov mi to vyreklamoval

[felipe25]

icefire - no jo, clovek sa uci. To bola prva vec ktoru som posiella vyrobcovi, lebo ALZA.sk v ke nebola, a keby som to poslal do BA nebolo by to prave najlacnejsie, a ASUS preto poslal kuriera zadarmo. No zistil som ze je to blbost, alza s tym nema ziadne naklady tak preto to tak preferuju.

[Brandoo]

Z tvojho uctu to odislo vo stvrtok, takze ti to poslu v lepsom pripade v utorok, v horsom vo stvrtok. Ano, Alze to pri prevode trva tak dlho.

A mal si pravdu ...

Po neskutocnom dotahovani o takej banalnej veci ako je potvrdenie o tranzakcii po niekolkych oddeleniach a telefonatoch, konzultaciach s bankami nakoniec pozitivna sprava z alzy ...

Zaplatené, odovzdávame prepravcovi

Jasne, ze im to dnes doslo este za denneho svetla kedy uz mohli mat sparovane a uz aj odoslane.


Posledny krat som v tomto eshope platil kartou ci prevodom. Prevodom sa mi najviac osvedcilo iba zatial v dvoch eshopoch epicom.sk (kde dokonca mi vratili rozdiel ceny medzi cenou pri objednani a cenou pri vyexpedovani) a u Gaba bola vyexpedovana aj ked eura este nedorazili na ucet.

Nemam problem pockat, ale ked to niekomu trva priliz dlho viac ako je zdrave, tak to je uz fakt na nervy. A este to ide cez cca desat ludi po roznych oddeleniach a totalny chaos tam maju, ze musia aj po zaverecnej dotahovat nedoriesene objednavky. Teraz o 22:00 dosla ta sprava o zaplateni a expedicii.

och

[Tubera]

Ja som platil kartou dva krat a v pohode. Zaplatene za chvilu a tovar mi prisiel dalsi den.

[Miso99]

... I ked je dost otravne, ze moloch ako oni proste nemenia kus za kus. Hlavne druhy den od nakupu.

Ja som im ju doniesol ešte v ten deň, hodinu na to (vrátili mi z reklamácie dosku, vraj vymenenú za novú, prišiel som domov, otvoril som a chladiče totálne vykývané a doškriabané). Na pobočke mi sľubovali, že hneď zajtra mi príde nová. Samozrejme nič také sa nekonalo Keď som tam po pár dňoch volal že čo sa deje tak sa mi ospravedlnili že mi ju nemôžu vymeniť a dali mi teda dobropis Ktovie, keby sa neozvem čakám možno dodnes

[ANONYM_a7]

Vcerajšia garancia dodania laptopu sa nekonala. Dnes som sa rano drbal do BA, volal im 6* same ospravedlnovacky ze ano ano poobede to tam urcite bude, ano ano a co nakoniec? konsky kkt...

Cize stale bez laptopu, som si ho mohol hocikde kupit v BA pocas celeho dna nie cakat do vecera na sms ze mi nic dnes nepride. Napisal som im staznost, a ziadam aj kompenzaciu ich garancie...prva negativna skusenost uvidime ako to uhram...

[marcus-16]

Ahojte, mam otazku:
v alze mam k vyzdvihnutiu tovar, chcel som si ponho zajtra ist, no momentalne maju "zlavove tornado", ktore konci dnes a dany tovar je tam lacneji a este aj s `bonusom`..
nebudu sa hnevat, ked ten tovar objednam dnes znova a staru objednavku zrusim?
raz som sa za takyto cin uz dostal v istom eshope na `ciernu listinu`
ako sa alza sprava v takych pripadoch?viem ze v pripade nevyzdvihnutia ziadne haloo nerobia, proste tovar znova odvezu prac a obejdnavku zrusia sami...

[STENLY]

skús im napísať, či by ti nemohli spraviť tornádo na tvoju objednávku?