Alza.sk

[marcus-16]

musim pochvalit..zdvihol som telefon, zavolal im a vsetko vybavene

[felipe25]

Nepacil sa mi system ktory som zazil v jednej pobocke. Typek sa prisiel pytal, ze mu dosla plazma za 1500€ a ma na nej vadne pixely. Objednal si ju domov, nie na pobocku. Typek mu tam zacal somariny, ze to kuknu a poslu love, onedlho ze to poslu vyrobcovi, ten to posudi a vymeni kus za kus. Ako moze typek v Alze vediet, ze mu to vyrobca - alebo servis vymenit kus za kus. Typkovi ani len slovkom nespomenul, ze moze do 7dni tovar vratit bez udania dovodu. Aj ked jeho chyba ze to nevedel, no nakoniec ho presvedcil nech to donesie, poriesia to. Pritom najprv sa bavili ze to vrati a oni mu vratia hotovost s tym ale ze na pobocke nemaju taku hotovost kedze to berie automat.
AHA Cize alza platobny automat je len preto, aby sa mohli vyhovarat, ze nevedia vratit velku hotovost. Cisty bullshit, akokeby ten automat chodili vyberat ludia s SBS. Pocas jeho mologu ale totalne zmenil to co vravel, a z vracania hotovosti na ucet bolo posielanie telky do servisu. Cize, krasne vyuzil ze sa zakaznik neohradil, ze do 7dni moze tovar len tak vratit. predsa len, kto da 1500€ za telku, chce kvalitu a nie biely bod na ktory bude kukat vzdy v prestihu filmu atd. Takze, velke - pre alzu. Absolutne nemaju sajnu aky pocet vadnych pixelov moze mat ktora ta telka, co je pocet na reklamaciu, a co neuznaju.... len tapaju v tme, a ludom dristaju somariny. Skoda ze som bol treti v rade a nechcel som odist za nim ale mal som sto chuti za nim ist a povedat mu nech im to vrati a neriesi pixeli, kedze ma na to zo zakona narok. Ja niesom spekulant co nieco objedna a ide vracat, ked nieco objednam si to dlho pozeram premyslim, aby som to nemusel vraciat, ale ked si objednam telku a ma vadne pixely, tak ju urcite vratim. Hlavne ked sa jednu o telku za 1500€. Len dufam ze ten typek sa poradil dalej, a vratil ju a nedal ju reklamovat. Pretoze pochybujem, ze mu ju zreklamuju.

Len tolko k pristupu, ako krasne vedia menit rec pocas monologu akym sposobom sa to da riesit A typek si to bud neuvedomil, alebo sa vykaslal na hadanie s nim a vedel ze to vrati do 7dni bez udania dovodu. Proste, ked taketo firmy chcu zarabat, nech pocitaju aj s nasimi zakonmi. Mimochodom, bacha na kupovanie tovaru s oznacenim pouzity - pri LCD telkach, monitoroch. Na 150% budu mat vadne pixely. Mne je jasne ze na tom preraba alza, no ked chce niekto podnikat, nech sa s tym zmieri. V UK nikdy nebol problem vymenit aj tyzden pouzivany tovar len tak, bez toho aby otvorili krabicku a skusali ci som ju nahodou nehadzal o zem.

[icefire]

No pekny prispevok Samozrejme, mna ako koncoveho zakaznika zaujima len to, ci je tovar v poriadku, tiez nemam potrebu vymyslat. Kazdopadne stale mam v pamati tu chvilu, ked mi na odlepenu S/N na lepku od tepla (iba ciastocne) povedali, ze doska je vytopena vodou. Bez akehokolvek posudku, proste len tak.

[insomniac]

felipe tie drísty tých čurákov za pultom sa mi zdali nejaké povedomé. a hľa, veď ty si z KE, tak je to jasné

už min. 2 len tu na fóre máme teda dosť negatívnu skúsenosť s košickou pobočkou tejto pseudofirmy

[Papek]

lebo v BA ti nepovedia rovnake k ... tiez som sa tam napocuval vselijake veci, vtedy boli este viac nesvojpravny a na kazdy iny ukon ako prijem penazi si museli pytat povolenie z Prahy a ich vyjadrenia sa menili zo dna na den, co som sa tam ja nachodil ...

[ANONYM_a7]

Ja som dostal zadara DVD napalovacku lebo mali napisane pri notase ze tam je a nebola

[icefire]

A tymto sa chvali otvorene moderator fora

[insomniac]

prečo by sa nemohol? veď on si len objednal to, čo mali oni v popise toho produktu. a keď to pri produkte nebolo, tak ...

[lietadlo69]

caute. dnes je tridsiaty den co mam na rma v alze( v Trencine na predajni) mys. odislo lave tlacitko a v alze vravel ze to daju opravit. ja naivne cakam na sms od n ich uz mesiac jak somar a nic.
takze tam skusim zavolat a nikde nemozem najst ine cislo len do BA. mam zavolat tam?

[Papek]

Dojdi tam, ze chces tovar alebo prachy, prip. im zavolaj, co je s rma kludne aj do BA, podla cisla ti ju budu vediet najst v systeme a povedat stav.

[felipe25]

Tak tak, po 30dnoch Ti v inej predajni menia tovar alebo vracaju peniaze, je to ich problem, ze to nestihli u dodavatela vyreklamovat do 30dni.

[lietadlo69]

zajtra tam zavolam, na blink sa mi tam ist nechce, mam to 40km.

[Brandoo]

Aka znacka mysky ?

ak to davali opravit do servisu, poslali vyrobcovi moze to trvat aj dlhsie ako 30 dni. Logitech mysku sa opravuju, Roccat, Razer, SteelSeries viem, ze sa vymienaju za novy kus (teda aspon v PGS).

[lietadlo69]

razer

[landrower]

ja neviem, ale ja mam s alzou len dobre skusenosti co sa RMA tyka.

prva vec u nich, pretazil som zdroj, KME shit, tak nieco v nom zhorelo. typek k tomu cuchol, s usmevom poznacil nieco typu "co, zahorel? tymto lacnejsim sa to stava" a uistil ma ze co najskor budem mat novy. a za dva tyzdne som mal uplne novy. nehovoriac o tom, ze som kupoval to spolu so skrinou ako jeden kus, ale na RMA stacilo ked som im doniesol cisto zdroj.

potom asusacka am2+ doska, nesli je sata radice zrazu, tak som to zaniesol, pozrel na to ze OK, ze to poslu do servisu, vymenili BIOS chip, za dva tyzdne naspet som to mal, a hned som im to doniesol naspet ze "hadze mi to modre obrazovky" tak mi hned supli dobropis a hned som aj objednal novu dosku. nepytali sa, nekontrolovali, pohoda.

dalej hardisk, odisla mu smart diagnostika ci jak to nazvat a teda sa tvaril ze nefunguje, dosiel som a na mieste dali dobropis tak som si hned objednal iny novy.

sluchatka, rozne modely, viac krat, vzdy zalomene kable, vzdy bud dali nove alebo vratili peniaze. nepamatam sa ako rychlo, tam to tusim bolo ten mesiac. dokopy hadam 6 reklamaci sluchatiek

nikdy problem, nikdy blbe otazky. ja som s bratislavskou pobockou maximalne spokojny

//inak, jedna dobra rada, ak mate daco na RMA, a do stanovenej lehoty (standardne 30 dni) vam nedojde nic, tak mate pravo dojst na pobocku a vypytat si cash, ktory vam aj musia zo zakona dat v inych obchodoch som to neraz vyuzil...