Alza.sk

[felipe25]

A ako to funguje ked chcem tovar vratit do 7dni? ) Malokedy sa stane ze clovek nieco zle objedna, a skor bude tovar vraciat do 7dni v ramci zakonnej lehoty.. predpokladam ze tam to uz nebude s okamzitym vratenim penazi, ci? Samozrejme, ked nieco kupim s tym ze to planujem odskusat a vratit, tak neroztrham obal ale posnazim sa to rozbalit tak, aby to pomaly nebolo zistitelne

[Toman]

ja som bol raz nespokojny s jednym produktom, rano som teda "preventicne" objednal iny model, vecer mi prisla SMS ze tovar je naskladneny, siel som na RMA odelenie, povodny tovar mi zobrali spet, z penazi mi spravili "kredit", a tym som hnet zaplatil za druhu vec ktoru som rano objednal a hnet som s nou odisiel...

T.

[xsi69]

Vrátiš na pobočke , vytlačia ti tlačivo na ktoré napíšeš č.účtu + svoj podpis .
Zoscanuješ a odošleš na reklamacie@alza.sk .
Do 15 dní ti musia poslať € späť .

[faugusztin]

Ak si uz na pobocke tak nemusis nic posielat . A to ci ti to poslu na ucet, spravia kredit alebo vyplatia v hotovosti zalezi od okolnosti. Ak chces kredit, tak ti ho samozrejme daju ako kredit (pre nich vyhodnejsie), no a ak chces peniaze tak v Bratislave typicky do 200€ vyplatia v hotovosti, nad 200€ poslu na ucet.

[xsi69]

Ja som bol na pobočke v BB kde tovar prevzali a dali mi len upravenú faktúru kam som musel napísať č.ú , podpis a ešte aj č.op.
Potom oscanovať a poslať mailom .
Asi tak 2 týždne dozadu .

[faugusztin]

Ako cislo uctu som ja tiez musel pisat na doklad co mi dali, ale to bolo vsetko, zvysok riesili oni a nic som posielat nemusel.

[marcus-16]

Ahojte,
ako v Alze prebieha vratenie tovaru? (dnes vybrane na centrale BA, nerozbalene .. doma som zistil, ze som omylom objednal namiesto mini microHDMI )
potrebujem mat aj nieco oficialne "vypisane"(nejaky formular), alebo len pridem s tym ze chcem vratit?

akurat dnes som to riesil..
prisiel som na `reklamacne oddelenie`, povedal kde je problem, dal tovar+fakturu+op.preukaz ze som to naozaj ja a do 5 minut som mal cash na ruku, na jednotku
(bola to ale mala ciastka, keby to bolo nieco vacsie/drahsie, asi to nefunguje takto rychlo)

edit: v alze sa da vratit tovar do 14 dni

[Matej.T]

Bol som na centrale v BA . Vracal som DVB-T prijimac do iPadu . Chalan sa ma opytal , preco to vraciam . ( slaby signal u nas ) Okamzite mi vratil 80e .

[Shatterhand]

Nebolo toto nedávno náhodou tiež v predaji za super cenu? (takú istú tuším, a ešte trepú že zľavili)

[landrower]

v pohode, bezne su ako akcia oznacene tovary kde daju o jeden dva centy nizsiu cenu co si ani nevsimne clovek (a nielen na alze....)

[Shatterhand]

Nuž ale potom sa ich dá žalovať za podvod

Také niečo kedysi spravil Carrefour, keď tvrdil že odíde z SVK lebo nie je jednotka...mali tam "výpredaj storočia" a podobných klamstiev tam mali na mraky

[Figio]

http://www.alza.sk//specifikace-sluzby- ... rt8941.htm

celkom fajn akcia, rozmyslam nad "kupou" xbox + gta V na vianocne prazdniny

/edit: nemaju xbox 360 ani ps3

[felipe25]

zle si to pochopil.. otvoreny tovar - zly tovar...nedostanes naspat love..

Zlý
Tovar nesie známky používania; a/alebo
Tovar je nekompletný; a/alebo
Tovar je nadmerne opotrebovaný a/alebo má poškodenia, ktoré sú ľahko opraviteľné a po tejto oprave môže plniť svoju funkciu v plnom rozsahu; a/alebo
Tovar neobsahuje spotrebný materiál v plnej kapacite.

[Figio]

ja tam vidim:

Poskytovateľ je povinný poskytnúť službu, teda poskytnúť objednávateľovi možnosť vrátenia zakúpeného výrobku bez udania dôvodu v lehote pozri nižšie, iba ak:
Objednávateľ uplatní tovar v stave dobrom (viď. definíciu nižšie).

Dobrý
Tovar nenesie známky používania a
Tovar je vrátane obalového materiálu, ktorý nesie známky bežného rozbalenia tovaru.

neverim ze na konzoli bude po 50 hodinach vidiet znamky pouzivania, ale ako som pisal je to uz pase

[felipe25]

Hm... zapnem konzolu, a servisak cez smart zisti ze hdd v nej bezalo 50hodin napriklad... Ono, taketo akcie vyzeraju skvele... ale obchodnik nieje somar, aby mu po Vianoviach stal na sklade tovar za par desiatok tisic € od ludi co len vyskusali konzoly, a podobne somariny. Ver tomu, ze take jednoduche to nebude, dostat 100% tovaru potom co sa na nom clovek bude napr hrat...