Telefón kupovaný v Orange a autorizovaný servis

[mirko285]

Vie mi niekto zodpovedať na moju otázku? Telefón mám kupovaný na paušál cez Orange (konkrétne Sony). Môžem ho odniesť rovno do autorizovaného servisu alebo musím reklamáciu riešiť cez Orange? Samozrejme, záručný list mám. Podarilo sa mi nájsť tento autorizovaný servis pre Sony v Košiciach.

http://www.tvaservis.sk/-profil-spolocnosti

Vďaka

[Papek]

Mozes ist rovno do servisu. Ak to donesies na predajnu, tak to oni poslu kurierom a o ten cas trva dlhsie reklamacia.

[isildur]

Mozem poslat do servisu aj ked som kupil mobil z orange ale nie som ten co podpisal zmluvu ? Jedna sa o tel Iphone 5S.

[hopkok]

myslim, ze nepochodis...

[Papek]

u mna si overovali, na koho je telefon pisany aj telefonne cislo

[mirko285]

Vďaka za info Papek. Teda, v tvojom prípade bol telefón písaný na teba?

Lebo ja som v takej situácii, že paušál aj telefón je písaný na otca, pričom aj telefón, aj paušál používam ja. Teda, samozrejme, k telefónu mám záručný list. Tak snáď im to bude stačiť

[Papek]

Ja som bol s telefónom, ktorý bol písaný na firmu. Dal som im záručák, spýtali sa ma, či viem, k akému telefónnemu číslu je braný a to bolo všetko.

[isildur]

Moj telefon je tiez pisany na firmu.

[Jaccobinho]

Ak posielaš telefón priamo do servisu, nepotrebuješ aby si bol majiteľom paušálu, na ktorý bol kupovaný. Mne takto v PPI-ETC opravili Galaxy S2 kupovaný cez Bazoš. Problém by len bol s vrátením peňazí, ale takéto vyjadrenie servis zašle málokedy, väčšinou sa telefón opraví alebo vymení za iný kus, ak sa teda jedná o záručnú opravu.
Telefóny Sony Orange posiela do autorizovaného servisu PPI-ETC (teraz ESC), kde im ich v licencii servisuje Bachmann.

[mirko285]

Hm, teda osobne odniesť telefón do servisu je možné len do toho ESC alebo aj do iného autorizovaného servisu Sony?

[Jaccobinho]

Objednaj si na ich stránke dopravu, kuriér telefón vyzdvihne aj prinesie naspäť opravený, všetko na náklady servisu. Sony opravujú rýchlo, v servise je to fakt len 2-3 dni, zvyšok zaberie doprava.