RMA grafiky a náhrada za už nezohnateľný typ

Všetko o reklamáciách a skúsenostiach s predajcami ...
Používateľov profilový obrázok
STENLY
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 10908
Dátum registrácie: So 20. Dec, 2008, 13:44
Bydlisko: RK (34)

RMA grafiky a náhrada za už nezohnateľný typ

Príspevok od používateľa STENLY »

Poslal som na RMA grafiku Sapphire HD4670 s pamäťami GDDR4, na ktorej bol od výroby chladič AC L2 PRO. Kupoval som ju kvôli tichému chladiču, mierne vyššiemu výkonu ako obyč. 4670 a výbornému pomeru výkon spotreba.
Samozrejme túto grafiku už na sklade nikto nemá a nedá sa zohnať... chcú mi ju vymeniť za nejakú MSIčku, pravdepodobne túto http://global.msi.eu/index.php?func=pro ... od_no=1834

môžem ju teda odmietnuť a požadovať výmenu za podobne výkonnú a tichú grafiku alebo aj vrátenie peňazí?
MB: ASUS ROG STRIX Z490-G GAMING (WI-FI) CPU: INTEL Core-i5 10600KF @ 4,1GHz, Boost 4.8GHz RAM: CRUCIAL Ballistix Black 2x8GB 3600MHz CL16
GPU: GIGABYTE GTX 1650 SSD: SAMSUNG 970 EVO 1TB HDD: WD Red 3TB PSU: CORSAIR AX750 CASE: CORSAIR Obsidian 350D W LCD: Dell U2412M 24''
Repro: Logitech Z2300 + Magnat Monitor Supreme 102
Používateľov profilový obrázok
ujo Andydúla
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5406
Dátum registrácie: Po 03. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava - Dlhé diely

Re: RMA grafiky a náhrada za už nezohnateľný typ

Príspevok od používateľa ujo Andydúla »

Ak si kupoval v maloobchode, podľa zákona máš právo odmietnuť ponúkanú náhradu a môžeš žiadať vrátenie peňazí.
Ja som tak spravil, keď mi odišla LG napaľovačka, ktorá stála 2100,-SK, mala dva roky záruku, pokazila sa posledný mesiac pred jej ukončením, ako náhradu mi ponúkli nový typ LG za 1000,-SK (v tej dobe šli napaľovačky s cenou veľmi dolu) - odmietol som, vrátili peniaze, za 900,-SK som si kúpil v tom istom obchode Samsung a ostalo mi 1200,-SK vreckové. :D
Nie som sprostý, že by som sa nechal odrbkať novým modelom v menej než polovičnej hodnote starej mechaniky.
Spoiler: ukázať
CPU: Intel Core i5 2500K @ 4,7 GHz @ 1.36v + Prolimatech Megahalems Rev.B + Thermal Grizzly Kryonaut + Noctua NF-F12 PWM MB: MSI P67A-GD55 VGA: EVGA GeForce GTX 980 4GB SC ACX2.0 + Prolimatech MK-26 + 2 x Noctua NF-A14 PWM + Gelid Solutions Extreme GC1 + RAM: Crucial 16GB DDR3 1600MHz CL8 Ballistix Tactical LP HDD: Samsung 256GB SSD + WDC WD1003FBYX-01Y7B0 1TB + Samsung EcoGreen F4 2TB DVD-RW: Samsung SH-S223F PSU: Superflower 550W Golden King - SF-550P14PE Mouse: Logitech G3 Display: Hewlet Packard HP w2408h Case: Antec 300 + Intake: 2 x Nexus D12SL-12@800 RPM / Outtake Nexus D12SL-12@800 RPM + Noctua NF-A15 PWM Sound: ASUS Xonar DX + Yamaha AX-892 + B&W 602s3 + B&W ASW CDM
Používateľov profilový obrázok
STENLY
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 10908
Dátum registrácie: So 20. Dec, 2008, 13:44
Bydlisko: RK (34)

Re: RMA grafiky a náhrada za už nezohnateľný typ

Príspevok od používateľa STENLY »

grafika bola kupovaná tu: http://www.comcity.sk/

dnes som s típkom hovoril a povedal mi, že tá msi je vlastne náhrada za môj typ... že má rovnaké jadro a má až 1GB pamäť... ale ja mu na to, že ja som mal s gddr4 čo je pár percent výkonnejšia a že mala väčší chladič, ktorý je tichý a preto bola aj grafika drahšia ako ostatne 4670-ky... tak som mu povedal, že ju nechcem... že nech mi pošlú peniaze a že ja si kúpim podobnú grafiku s tichým chladením... alebo že nech mi pošlú napr. grafiku s rovnakým chladičom... napr. leadtek GT240 alebo sapphire HD5670... že vraj to sú výkonnejšie grafiky a že cena mojej klesla na polovicu... že nemôžem chcieť teraz grafiku za tú istú cenu...
MB: ASUS ROG STRIX Z490-G GAMING (WI-FI) CPU: INTEL Core-i5 10600KF @ 4,1GHz, Boost 4.8GHz RAM: CRUCIAL Ballistix Black 2x8GB 3600MHz CL16
GPU: GIGABYTE GTX 1650 SSD: SAMSUNG 970 EVO 1TB HDD: WD Red 3TB PSU: CORSAIR AX750 CASE: CORSAIR Obsidian 350D W LCD: Dell U2412M 24''
Repro: Logitech Z2300 + Magnat Monitor Supreme 102
Používateľov profilový obrázok
GABO
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 9265
Dátum registrácie: Ut 15. Júl, 2003, 08:00
Bydlisko: Košice

Re: RMA grafiky a náhrada za už nezohnateľný typ

Príspevok od používateľa GABO »

AK je karta v záruka teba je prd teplý potom či a ako klesla cena tej čo si kupoval, proste na faktúre je taká cena a toto, že klesla medzitým cena ehm koho to zaujíma. Dôležitý je papier tam je cena 200E tak je to jasne chceš kartu za 200E , alebo vrátenie prachov. S týmto si môžu tak brnkať akurát pre firmy čo nakupujú na IČO a teda sa riadia obchodným zákonníkom. Imho zatlač STENLY na pílu....:)
PC1 Intel Core i7-4960X@4,8GHz . ASRock X79 Extreme 11 . 32GB Corsair Dominator 2133MHz DDR3 . Zotac GTX 1080Ti . Samsung 850 PRO 256GB . Samsung 840 1TB . SF Leadex 750W . AOC Q3279VWFD8 . Noctua
PC2 i5-2500K . Noctua NH-U12 . ASUS P8Z68-V PRO . 16GB G.Skill Ripjaws X . EVGA GTX 1070 SC . Intel 530 240GB . Samsung 850 PRO 2TB . COUGAR GX-600W . Lian Li PC-V1010A - Silver . ASUS Xonar Essence STX + HD555
Používateľov profilový obrázok
ujo Andydúla
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5406
Dátum registrácie: Po 03. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava - Dlhé diely

Re: RMA grafiky a náhrada za už nezohnateľný typ

Príspevok od používateľa ujo Andydúla »

Ako vravíme, skrátka nesúhlas, povedz im o občianskom zákonníku, nech si ho preštudujú a povedz im, že existuje aj inštitúcia zvaná SOI.
Ak by si kupoval ako dealer, tak majú právo ti dať adekvátnu náhradu.
Takto ale nie.
Spoiler: ukázať
CPU: Intel Core i5 2500K @ 4,7 GHz @ 1.36v + Prolimatech Megahalems Rev.B + Thermal Grizzly Kryonaut + Noctua NF-F12 PWM MB: MSI P67A-GD55 VGA: EVGA GeForce GTX 980 4GB SC ACX2.0 + Prolimatech MK-26 + 2 x Noctua NF-A14 PWM + Gelid Solutions Extreme GC1 + RAM: Crucial 16GB DDR3 1600MHz CL8 Ballistix Tactical LP HDD: Samsung 256GB SSD + WDC WD1003FBYX-01Y7B0 1TB + Samsung EcoGreen F4 2TB DVD-RW: Samsung SH-S223F PSU: Superflower 550W Golden King - SF-550P14PE Mouse: Logitech G3 Display: Hewlet Packard HP w2408h Case: Antec 300 + Intake: 2 x Nexus D12SL-12@800 RPM / Outtake Nexus D12SL-12@800 RPM + Noctua NF-A15 PWM Sound: ASUS Xonar DX + Yamaha AX-892 + B&W 602s3 + B&W ASW CDM
Brandoo
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5693
Dátum registrácie: Ne 23. Dec, 2007, 08:00
Bydlisko: Banská Bystrica

Re: RMA grafiky a náhrada za už nezohnateľný typ

Príspevok od používateľa Brandoo »

Ja som reklamoval Gainward HD4850 v alze, tusim ze to bolo pred rokom v oktobry, ked Gainward prestali vyraban na daky cas ATi grafiky ... a sarozbiehali HD5770, tak bez problemov som si mohol vybrat medzi kreditom, za ktory by som si u nich kupil daco ine alebo inou grafikou...

Ako povedal GABO, treba ziadat to co chces ty a nie to co ti nuka predajca. Lebo vo vatcsine pripadov sa jedna o nieco, coho sa chce zbavit ... avsak toto neplati doslovne o velmi doveryhodnych obchodnikov ako je GABO. Tak pytaj podla ceny na fakture grafiku, ktora sa ti pozdava ... vsak mozes aj drahsiu za priplatok ...
Spoiler: ukázať
Liquid cooled PC: MB: MSI Mpower Z77 CPU: Intel Core i7-2600K @ 4,5GHz + EK Supermancy CSQ Plexi+Nickel VGA: Gigabyte GTX780 + EK EK-FC Titan Clear Plexi+Nickel RAM: Kingston 2x 8GB DDR3 1600MHz SSD: Samsung 840 Pro 256GB HDD: WD Caviar Green 2TB EARS PSU: Seasonic X-560 Zvuková karta: Creative SoundBlaster Titanium HD USB CASE: Silverstone TJ07 Keyboard: SteelSeries 6G V2 Mouse: Logitech G5 Mousepad: SeelSeries QcK Diablo III Monitor: Samsung SyncMaster BX2440 OS: Microsoft Windows 10 Pro 64-bit
Používateľov profilový obrázok
ujo Andydúla
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 5406
Dátum registrácie: Po 03. Júl, 2006, 02:00
Bydlisko: Bratislava - Dlhé diely

Re: RMA grafiky a náhrada za už nezohnateľný typ

Príspevok od používateľa ujo Andydúla »

Pokiaľ ti predajca nie je schopný do 30 dní dodať identický výrobok, máš právo od zmluvy odstúpiť, to znamená žiadať vrátenie peňazí, žiadne hlúposti ako nákup tovaru v cene alebo iný tovar akceptovať nemusíš.
Spoiler: ukázať
CPU: Intel Core i5 2500K @ 4,7 GHz @ 1.36v + Prolimatech Megahalems Rev.B + Thermal Grizzly Kryonaut + Noctua NF-F12 PWM MB: MSI P67A-GD55 VGA: EVGA GeForce GTX 980 4GB SC ACX2.0 + Prolimatech MK-26 + 2 x Noctua NF-A14 PWM + Gelid Solutions Extreme GC1 + RAM: Crucial 16GB DDR3 1600MHz CL8 Ballistix Tactical LP HDD: Samsung 256GB SSD + WDC WD1003FBYX-01Y7B0 1TB + Samsung EcoGreen F4 2TB DVD-RW: Samsung SH-S223F PSU: Superflower 550W Golden King - SF-550P14PE Mouse: Logitech G3 Display: Hewlet Packard HP w2408h Case: Antec 300 + Intake: 2 x Nexus D12SL-12@800 RPM / Outtake Nexus D12SL-12@800 RPM + Noctua NF-A15 PWM Sound: ASUS Xonar DX + Yamaha AX-892 + B&W 602s3 + B&W ASW CDM

Návrat na "Reklamácie a paragrafy"