pccko.sk

[zwARO]

po x rokoch som sa tam siel regnut a moje konto sa nedalo uz nalogovat... poslal som tam mail, ze co je s tym, ze si chcem checknut ci su este tie produkty v zaruke ale sokujuco neodpisali kvalitny shop

[Matej.T]

Ani neočakávaj, že ti napíšu/zavolajú. Som tam "reklamoval" MB a po 30dnoch mi poslali nevyplnený reklamačný formulár+MB. Po telefone som zistil, že "vraj" bola MB vyreklamovaná. Napísal som na SOI a dosku odložil do šuflíka, lebo toto nebudem radšej ani predávať. SOI ich dajak "sankciovala"

[jcdenton12]

no ak to je viac ako 2 rocny produkt, tak uplne zbytocne si chcel pozerat do eshopu

ja som sa pytal v datacompe ze ako funguje viac ako 24 mesacna zarkuka a odpoved bola taka, ze prvych 24 mesiacov to riesim cez datacomp (teda klasicka zakonna zaruka) a nasledne to na vlastne naklady posielam do servisneho strediska vyrobcu a datacomps s tym vobec nic nema

nepochybujem o tom, ze ked sa takto zachova datacomp, tak shop s takymito skusenostami (ja som nakupoval iba raz, usetril som niekolko desiatok eur a vsetko fici 4 roky, cize z mojej strany spokojnost) by sa zachoval inac ako celkom seriozny datacomp

[Matej.T]

Som vypisoval do Asus Slovensko + Asus Česko + Asus Anglicko a vždy mi boli odpovedané, že mám reklamovať cez predajcu jedine.
Možnost, že to zašlem aj na vlastné náklady do servisu a taktiež zatiahnem náklady nas5 neexistuje.(Asus skončil u mňa a hlavne si vypisuje aký ma costumer service )


Taktiež mali v reklamačnom poriadku(pccko s.r.o.) uvedené, že dĺžka záručnej doby udáva výrobca.(samozrejme, že už editli tie podmienky a dali tam:
"Lehota na uplatnenie reklamácie:
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru po doby 24 mesiacov od jeho kúpy.
Predávajúci si vyhradzuje právo posúdiť v zákonom stanovenej lehote oprávnenosť reklamácie kupujúceho." a nechali tam "Reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom 21. júna 2004.")


Samozrejme, že ich účty na stránkach nefungujú a neni možné si overiť nič. Ich faktúra/záručák je z doby ladovej. Na faktúre je uvedené napr: Zdroj 620W(žiadne SN/označenie) Faktúry neposielajú a musíš vypisovať po xy zamestnancoch. Takéto firmy môžu existovať jedine na Slovensku a naďalej "podnikať". Legislatíva na ochranu kupujúceho existuje max vo Zbierkach zákonov.....

[GABO]

Také firmy budú existovať pokiaľ slovač tam bude nakupovať, pretože hlavnú vlnu zákazníkov zaujíma cena, cena a ešte raz cena. Normálne by som ja pokiaľ nakupujem a nemám uvedenú na faktúre REÁLNU ZÁRUKU od PREDÁVAJÚCEHO tj. web nákup vs. faktúra resp. doklad tak im ten tovar rovno nechám a ani nepreberiem, to už je prvý a dosť veľký problém. Buď mam jasne napísane držíme zákonnú 24m, alebo mám pekne rozpísané koľko držím záruky ja ako predávajúci a koľko má produkt reálnu záruku u výrobcu.

[Matej.T]

Mne sa páči Nový Občianský zákoník v CZ. Záruka platí podla uvedenej záruky na obale.(24mesačná základná, ale iba 6 mesiacov bez dokazovania bremena čo sa mne moc nepáči) Samozrejme, som sa poučil na vlastnej chybe a už rovno ignorujem najlacnejšie obchody a preferujem agem/alza/tichepc.

O tom prebratí sa dá dosť polemizovať, lebo faktúra sa dáva do krabice(max dodací list do folie a to prilepiť na krabicu), prípadne eco firmy typu Apple jedine .pdf/ web účet.

Dúfam, že šmelinári čoskoro skončia.....

[lacika]

Ja som tam objednal obal na tablet, lebo nikde inde ho nemali.
A samozrejme ani Bu, ani Mu..

Katastrofa.
Nastastie som si to nechal "dorucit" na predajnu. Dobre som spravil.
Po mojej objednavke naskocilo puzdro ako nedostupne. Tipujem, ze uz ho poliaci ani nevyrabaju. Kedy strati platnost objednavka?

[ANONYM_a7]

Neries, ked to aj pride tak to jednoducho nepreberies- raz mi vybavovali objednavku mesiac (nie v tomto shope) pritom vsetko skladom...

Po mesiaci mi prisiel triumfalny mail o tom ze to mam na predjni, tak som im tam zavolal a vysvetlil ze uz to mam 3 tyzdne vyskladane z ineho shopu nemusis prijat takuto objednavku po takom case.

[GABO]

Pozri si podmienky a podľa nich zruš kúpno - predajnú zmluvu.

[lacika]

nenasiel som tam moj pripad.
V uzavreti zmluvy nic nie je. A v odstupeni od zmluvy sa spomina az po prevzati tovaru.
Tovar je nedostupny, objednavka v realizacii, email bez odpovedi, telefon sa nezdviha. Funguje to este vôbec?

Ak je tovar nedostupny pravo ma odstupit len predavajuci, tak sa to pise v podmienkach.
Ci objednavka spada pod poskytnutie sluzby? (Ale to som uz asi zmeskal 7dnovu lehotu).

[pali987]

Napis im maila ze odstupujes od zmluvy pre nedodanie tovaru v primeranej lehote a nemas co riesit.

[lacika]

Tovar je nedostupny, objednavka v realizacii, email bez odpovedi, telefon sa nezdviha.

Diky za radu.

[pali987]

to ze nekomunikuju alebo necitaju maily je uz ich problem
//edit: ci ty si uz zato zaplatil ?

[lacika]

Nie, vyssie pisem, ze to bolo na predajnu.
Najradsej totiz nakupujem osobne.

[Krutibrko]

26. som bol v Pcčku v KE ako je Tesco / Sport Direct, potreboval som obal na tablet. To čo tam majú za zamestnanca? nevedel ani vetu poriadne poskladať, trvalo mu strašne dlho, pokiaľ niečo povedal, resp. vydal nejaký zvuk, chcel som obal na 8* tablet s tým, že som daný tablet aj vytiahol, že to rovno otestujem, on vraví, že je to 7 palcový, ja mu vravím, že nie, je to fakt 8 palcov. Aj tak vytiahol obal na 7 palcov, pravdaže nesedel. Zabil to slovami : ale displej máte 7 palcový
Keďže nakoniec nemali nič normálne na predajni, tak som odišiel bez obalu a len nasratý, pretože fakt komunikácia s daným zamestnancom bola na úplne zlej úrovni, ako keby som sa bavil s niekým, kto má na to papier...