zážitky s alza.sk

[landrower]

veru tak, alza ma s riesenim reklamacii len tolko ze to chyti spise a posle vyrobcovi / autorizaku. tak ako aj kazdy obchod.
(s vynimkou niektorych specifickych obchodov ktore su predaj a servis)

[trojan4x4]

Tiez sa mi cosi take zdalo ze do 14 dni. Vedel by si mi poradit aj koho kontaktovat? Zavolat sa do tej bratislavskej centraly neda, napisat im tam mam cez formular alebo treba dakde do ceska to poslat.

kupis hracku, pokazis ju a chces ju vratit. Fakt pekny for, fakt.

[landrower]

pani,
nema dakto tusenie ako dlho moze trvat stav "Čakajte, tovar prijímame na pobočku"?
od rána mi to tam svieti a ja uz chcem moju novu skrinku
//uz mi to svine zmenili na "Čakajte, tovar odosielame na pobočku", tak asi az poobede zabijem ich

[Krutibrko]

možno ti ešte dajú : Čakajte, tovar cestuje na pobočku

[Toman]

auta s tovarom zviknu prichadzat okolo 17.00 a okolo 18.00 je to prelozene a zaradene v systeme a mozes to vybrat..

[icefire]

Vcera prislo auto o 19.53. Dufam, ze to niekomu pomohlo

[Toman]

- ja sa pametam na stare dobre casi ked chodilo este pred 16,00
- lebo toto naserie.... rano si daco objednam, v robote koncim o 16.00 a teras mam 4 hodiny trvdnut v meste a nemozem si dat ani pivo lebo som autom....

[landrower]

nuz, som dohodnuty na vecer so zenou a chcel som to mat dovtedy hotove... ale asi to budem muset robit u nej no

[icefire]

Mal som v kosiku mikrosystem na hudbu za 94 Euro. Vcera. Dnes zacal cenovy odmak na alza.sk a cena toho isteho tovaru skocila na 108 Euro. Uzasne zlavy...

[landrower]

a veci ktore som vcera kupoval zas stoja +- rovnako aj tak
inak, tie zenske co sedia tam kde plati sa kartou a vybavuju sa veci na firmu a tak, su dobre spomalene... som myslel ze ich prefackam tam...

[GABO]

http://ekonomika.sme.sk/c/7089719/alza- ... yhyba.html ... tvrdil som už pol roka dozadu, že to nie je košér

[Toman]

no jo.... DU ich chce posulozit kvoli DPH...


Finančná správa tvrdí, že predajca tovaru, ktorý si zákazníci osobne prevezmú, má mať registračnú pokladnicu. Alza to robí inak.

BRATISLAVA. Jeden z najväčších internetových obchodov Alza pravdepodobne u nás porušuje daňové zákony.
Nevydáva doklady z elektronickej registračnej pokladnice, ani keď si zákazníci tovar osobne vyzdvihnú v predajnom mieste a zaplatia v hotovosti či platobnou kartou.
Iné internetové obchody, napríklad Hej.sk či Mall.sk pri osobnom odbere pokladnice používajú, hoci fungujú ako pobočky českých firiem.
Alza postup vysvetlila tým, že portál Alza.sk prevádzkuje priamo pražská akciová spoločnosť Alza.cz formou zásielkového predaja na Slovensko.
Jej bratislavská eseročka Alza.sk poskytuje logistické a inkasné služby pre materskú spoločnosť, hovorí PR manažérka Alzy Šárka Jakoubková.
V prípade, ak je iba výdajným miestom tovaru zasielaného z Českej republiky, iba tovar vydá zákazníkovi.
Jakoubková ubezpečuje, že vybranú daň z pridanej hodnoty odvádzajú na Slovensku, aj ak je predajcom tovaru Alza.cz.



Mali by ju mať

Ak podnikateľ predáva na Slovensku tovar a na mieste predaja prijíma tržbu v hotovosti, je povinný podľa zákona používať elektronickú registračnú pokladnicu a vydávať pokladničné doklady, reaguje hovorkyňa finančnej správy Patrícia Macíková.
Tržbou sa myslí aj platba prijatá ako úhrada faktúry.
Pri predaji internetového obchodu však pozná zákon niekoľko výnimiek.
Jednou je bezhotovostná úhrada prevodom na bankový účet obchodníka, prijatie tržby od prepravcu, ktorý tovar doručil, prípadne ak sa tovar doručil na dobierku a tržbu prevzala pošta.
Pri vyzdvihnutí tovaru v pobočke však neplatí žiadna z týchto výnimiek.



Všetky údaje neobsahuje

Macíková zdôrazňuje, že povinnosť evidovať tržby v registračnej pokladnici pri predaji u nás sa vzťahuje na tovar aj služby, na platby v hotovosti i platobnou kartou.
Ak je teda firma povinná používať elektronickú registračnú pokladnicu, pokladničný doklad musí obsahovať jej daňový kód, ochranný znak a ďalšie povinné údaje.
To však pokladničný doklad z výdajne Alzy, vystavený firmou Alza.cz, neponúka. Má síce poradové číslo, údaj o identifikačnom čísle firmy pre daň z pridanej hodnoty a vyčíslenie dane.
Doklad má slúžiť ako dodací a záručný list. Neobsahuje však číslo registračnej pokladnice ani znak ministerstva financií. Nedá sa tak zapojiť ani do bločkovej lotérie.
Napriek tomu ho možno uznať ako daňový doklad. „Má všetky náležitosti zjednodušenej formy faktúry,“ tvrdí účtovný poradca Peter Málach z firmy Málach Consulting.
Aj podľa finančnej správy blok pri dodržaní istých účtovných pravidiel spĺňa náležitosti účtovného dokladu.



Veľký hráč z dvoch trhov

Alza je jedným z prvých internetových obchodov s elektronikou v Česku, u nás funguje desať rokov.
E­shop rozšíril predaj aj o bielu techniku, hračky, domáce, kancelárske či športové potreby.
Možnosť osobného vyzdvihnutia tovaru objednaného cez internet začal v Bratislave ponúkať pred ôsmimi rokmi. V regiónoch má osem predajní.
Vlani v Česku a na Slovensku Alza vybavila 3,3 milióna objednávok. Jej ročný obrat bol 334 miliónov eur, o vyše 20 percent viac ako rok predtým.
Dvojnásobne sa napríklad zvýšil predaj smartfónov, tabletov a malých notebookov. Obrat na Slovensku predstavuje asi pätinu tržieb firmy.


Zdroj: http://www.sme.sk

[GABO]

Však nech...X kopec malých snažiacich sa musí spĺňať X blbostí a pod. a moloch nie...?

[landrower]

nuz, urcite si na to nasli dieru v zakone a urcite im to prejde.
aj ked, minule som dostal blok typu "uhrada faktury" k tomu ich typickemu dokladu (vsimol som si ze tam maju ELCOM kasy), a potom zase nie, tak neviem ako to maju vymyslene...

[STENLY]

zdochla mi myška... cez víkend bol brat kuknúť sestru v BA, tak ju zobral zo sebou a v nedelu bol reklamovať... dnes prišla nová myška kurierom... vraj sa ho na nič nepýtali, ešte mu aj povedali, že žiaľ druhú myšku skladom nemáme, musia poslať z prahy...
ktovie, ako dlho by to trvalo, keby som to riešil cez ich rma systém a posielal poštou