Nejde zapnúť notebook s windows 8

[anemka111]

Mojej kamarátke sa stál tento problém:
Včera normálne používala notebook Packard Bell s Windows 8 a potom ho vypla. Na ďalší deň ho zapla. Ukázalo jej značku notebooku a začalo sa točiť koliesko. Potom bola obrazovka čierna a ukázalo len mišku . Kamarátka sa boji, že musí preinstalovat systém a stratí svoje súbory. Neviete mi poradiť ako to spraviť aby to fungovalo?

[lacika]

zapni to do ciernej obrazovky s myskou.
stlac ctrl+shift+esc.
naskocil spravca uloh?
ak ano, skus vypnut explorer.exe, (ak tam nie je nechaj tak) a daj nova uloha "explorer.exe".
s NB sa nic nestalo, ale s windowsom pravdepodobne ano.

[ANONYM_a7]

asi to bude standard policajny virus bez pripojenia na internet